Beiträge von Onkelchen

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Dann wäre im Formular der bisherige Vertragsinhaber (ich) auch der neue Vertragsinhaber(auch ich). Alles mit absolut gleichen Daten. Dazu muss ich mich lt. Formular auch noch legitimieren als neuer Vertragsinhaber.

Danach muss ja auch noch der bisherige Prepaid-Vertrag per Formular von meiner Tochter übernommen werden, heißt auch einige Tage nicht erreichbar wegen vorläufiger Sperrung Prepaid-Karte mit anschließender Aktivierung über Kundencenter.

Ich vermute dass ich hinsichtlich Laufzeit Vertrag während des gesamten Prozesses für eine gewisse Zeit nicht erreichbar bin?

Ich habe da ziemliche Bedenken dass das schief geht und z. B. die Bearbeitungssoftware das mit einem Hinweis wie" neuer und alter Vertragsinhaber dürfen nicht identisch sein" ablehnt.

Ich überlege noch ob ich das wirklich so machen sollte 🤔 oder ob es nicht doch einen einfacheren Weg gibt (Kündigung der prepaid-Karte und Freigabe Rufnummer oder Rufnummernmitnahme der prepaid-Karte zu einem anderen Anbieter und von dort Rufnummernmitnahme zu Congstar mit neuem prepaid-Vertrag.

Ich besitze unter meiner Congstar-Kundennummer 2 Verträge, einen Prepaid-Vertrag und einen Laufzeitvertrag. Der Prepaidvertrag soll zukünftig vollständig auf meine Tochter laufen, der Laufzeitvertrag weiterhin auf mich. Ist es der richtige Weg es über das Formular "Vertragsübernahme congstar Prepaid" zu machen? Dort gibt es den Hinweis dass es nicht mehrere Prepaid-Verträge unter der gleichen Kundennummer geben darf. Dass unter meiner Kundennummer der Prepaid und der Laufzeitvertrag laufen ist kein Problem?

Oder ist es besser (falls es so funktioniert) wenn ich meine prepaid-Nummer freigebe bzw. den Prepaid-Vertrag kündige und meine Tochter einen neuen prepaid-Vertrag bei congstar abschliesst mit Rufnummerübernahme von einer anderen Person?