Das letztendliche Portierungsdatum, mit dem dann der neue Vertrag bei uns beginnt, wird zusammen mit den abgehenden Anbieter verhandelt.
Wenn dein abgehender Anbieter die Rufnummer also erst zum 01.09.2013 freigibt, dann können wir auch nicht vorher den Vertrag beginnen 
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo goblet03,
es ist richtig, dass wir am 03.07. erneut angefragt haben. Nur leider haben wir bis heute keine Rückmeldung von deinen abgehenden Anbieter erhalten 
Warte bitte noch bis Montag abend ab. Dann sollten wir diese Rückmeldung hoffentlich erhalten haben.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo coolanbaator und willkommen im Forum 
Die Surf Flat Option 1.000 ist bei Dir schon aktiv. Starte einfach dein Handy neu und überprüfe ggf. die Einstellungen .
Dann sollte es gehen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Goethe,
eine Rufnummerportierung nach Kündigung kannst Du frühestens 123 Tage vor und bis zu 90 Tagen nach der Kündigung der Rufnummer beim abgehenden Anbieter veranlassen.
Ansonsten kannst Du auch eine vorzeitige Portierung veranlassen, dann bekommst Du beim abgehenden Anbieter bis zum Kündigungsdatum eine andere Rufnummer.
Hilfe dazu findest Du in diesem Thread [Klick ]
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo webibo,
vielen Dank für die Rückmeldung! Das kann anderen Userns gut helfen.
Da wir jeglichen SMS Empfang nie verhindern, lag es also einfach an einer neuen Einrichtung des System. Klasse!
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo romeon,
ja, diese Aktion ist leider schon vorbeit.
Aber wir bieten von Zeit zu Zeit immer wieder einmal neue Aktionen an. Ein regelmäßiger Blick auf unsere Seite und hier in unserem Forum lohnt sich also
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Uscha,
die Optionskündigung der Surf Tagesflat dauert keine 14 Tage, sondern lediglich 24 Stunden. Das kannst Du selbst im meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) unter >Meine Produkte-Bearbeiten-Optionen verwalten< machen oder zusammen mit unserem Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr).
Danach kannst Du auf vielen Wegen eine andere Surf Flat Option dazubuchen. Diese gilt dann exakt 30 Tage, nach der Bestätgungs- SMS, welche Du nach der Buchung unbedingt abwarten solltest.
Es gilt also auch über der Monatsgrenze hinaus 
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo rabe2307 und willkommen im Forum
Tut mir leid, wie das bei Dir geschehen ist. Aber nach einen Blick in die Daten, sehe ich, dass nun die Rufnummer zum 01.07. portiert wird.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo airbrush007,
ich kann leider nicht genau sehen, welche Rufnummer genau portiert werden soll. Daher wäre es schön, wenn Du uns diese Rufnummer und dein richtiges Geburtstagsdatum kurz uns per eMail [Klick ] schickst. Dort kann man diese Vertragsdaten ändern, so dass der neue Anbieter die Rufnummer erfolgreich anfragen kann.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo judithdebruijn und willkommen im Forum
Aktuell ist bei Dir die Surf Tagesflat Option zugebucht und aktiv. Das bedeutet, dass nur die Einstellungen und das Guthaben stimmen sollte, dann solltest Du wieder in das mobile Internet kommen können.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Audiophile,
ich habe nachgesehen und zu der Rufnummer, bei der die Drosselung aktiv ist, ist noch alles OK. Daher solltest Du mit den richtigen Einstellungen eine Verbindung aufbrauchen können, welche zwar auf max. 64Kbit/s begrenzt ist, aber dennoch funktionieren sollte.
Teste die Karte aber auch bitte mit einem anderen Gerät!
Liebe Grüße,
Fynn
Das ist hier leider nicht vermerkt. Das bedeutet dann leider, dass keine Karte zu Dir unterwegs ist. Daher kannst Du beruhigt eine SIM Karte in deinem meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) bestellen.
Wir stellen diese dann auch nur einmalig in Rechnung, nicht doppelt.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Oktoberkind und willkommen im Forum
Kein Problem, ich habe Dir diese Drittanbietersperre gesetzt. Starte bitte dein Handy neu!
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Jasperegrau und willkommen im Forum
Das nennt sich tethern und ist mit unseren Tarifen erlaubt
Also keine Extrakosten, nur das Volumen ungedrosselter Bandbreite wird dementsprechend belastet.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo flaschback1 und willkommen im Forum
Travel & Surf ist bei Dir schon automatisch aktiv. Einfach im Ausland nur einen Browser öffnen und dann kannst Du einen Daypass buchen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo tedy-baer und willkommen im Forum
Du machst einen Tarifwechsel. Bei einem Tarifwechsel wird die SIM Karte nicht getauscht, es sei denn Du bestellst im meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) eine neue Karte.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Ecki75 und willkommen im Forum
Welche Option möchtest Du denn dazubuchen?
Schau mal in unseren Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr). Dort kann man Dir die Option auch dazubuchen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Klousy92 und willkommen im Forum
Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
Leider auch nur einen Blick, da Du der Datenspeicherung nicht zugestimmt hattest. Das kannst Du im meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) einstellen.
Daher können wir Dir nicht sagen, wie und wofür dein Guthaben abgebucht wurde.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo bingobauer und willkommen im Forum
Bei Dir wird am 27.06.2013 eine Rufnummer zu uns portiert. An diesem Tag aktivieren wir die Karte nach der Portierung für Dich.
Du musst also nur diesen Tag abwarten. Eher können wir die Karte nicht aktivieren.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Connysc,
danke für die Rückmeldung!
Ich setzte das Thema dann auf [Gelöst].
Liebe Grüße,
Fynn
