Beiträge von Joker

Da gehst Du am besten mal in den Support Chat. Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Halte Deine Daten zur Legitimation bereit.
Dort hat man auch Zugriff auf Deine Daten.

PS: Eine kurze Rückmeldung, wär schön.

Du sollst Deine Mail-Adresse die Du bei der Anmeldung bei Congstar hinterlegt hast, mit der für die Forum-Anmeldung abgleichen.
Dann kann auch ein Mod. in Deine Daten schauen.

Hast Du bei der Congstar SIM die automatische Netzwahl aktiviert?
Prüf das mal nach.

Schau mal hier nach. Optionen Laufzeit

Entweder fragst Du im Chat nach, oder Du aktivierst die Nutzungsdatenübersicht.
Dort ist ersichtlich, wann das Guthaben abgezogen wurde. Und dann halt immer +30 Tage für nächste mal.

Da müßtest Du ein neues Starterset erwerben.

Du machst von Deinem Widerrufsrecht gebrauch und stornierst den Vertrag über das Kontaktformular. http://congstar.custhelp.com/cgi-bin/congst…enduser/ask.php
Dann schließt Du den für dich richtigen, neu ab.

Da müßtest Du mal in den Support Chat gehen.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken. Ab 11.00 Uhr geöffnet.

Starterpakete erhälst Du nicht bei jedem Aufladepartner.
Ich kann berichten von Real, DM, Alpha-Tec (Globus Gruppe), Kaufland, Famila, Extra, Telekom-Shop. Es gibt aber bestimmt noch mehr.
Also halt mehr im Einzelhandel.

Du hast Prepaid, richtig ?
Wieso hast Du eine Mahnung bekommen?

Hast Du dein Telefon mal neu gestartet?
Wenn nicht, mach das mal.

Dann geh am besten mal in den Support Chat.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken.

Keine Ursache.
Gern geschehen.

Normal gibts eine Bestätigungs-SMS.
Prüfe Dein Guthaben bitte morgen früh nochmal.
Falls es nicht vorhanden ist, melde dich im Support Chat. Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Eine kurze Rückmeldung hier, wär schön.

Dann empfehle ich Dir, morgen mal in den Support Chat zu gehen.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken. Täglich von 11.00-21.00 Uhr.
Dort kann man Dir anhand deiner Daten Auskunft geben, denn es muß ja einen Vorgang dazu geben.
Eine kurze Rückmeldung hier, wär schön.

Hast Du Deine Vertragsdaten, die Du bei Congstar angegeben hast, mal überprüft ?
Diese müssen genau, wie diese in Deinem vorhergehenden Vertrag übereinstimmen.

Es sind Wartungsarbeiten im Gange, da kann sich das noch bis Montag hinziehen.
Siehe hier. [NEWS] Wartungsarbeiten im Bereich Mobilfunk ab Freitag dem 19.07.2013 bis Montag 22.07.13

Genauso ist es.

Zu 1. -Die Aufladung kannst Du auch über den Support Chat erledigen.
Zu 2. -Deine alte Karte ist dann nicht mehr aktiv.

Einführung einer Freieinheiten-Option bei Roamingverbindungen für Telefonie und SMS.
Wär doch bei einer Urlaubsreise eine sinnvolle zubuchbare Option.