Rufnummernmitnahme abgelehnt. Was nun?

  • tuut

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich habe am Sonntag eine Prepaid Karte bestellt, mit Rufnummernmitnahme von T-Mobile (prepaid). Der Kundendienstmitarbeiter von T-Mobile wies darauf hin, dass mindesten 25 EUR Guthaben auf der Karte sein müssen, die ich gleich am nächsten Tag eingezahlt habe.


      Leider war ein fleißiger Mitarbeiter von Congstar schneller und so ist jetzt ein Set mit neuer Rufnummer für mich unterwegs.


      Kann ich die Karte zurückschicken und erhalte dann eine neue Karte mit meiner alten Nummer? Kann ich den Auftrag noch stornieren und neu ordern? Oder muss ich vielleicht vom Widerrufsrecht Gebrauch machen?



      Danke für jede Hilfe!

    • VIP Member

      Beiträge : 568

      Dann müßtest Du den Auftrag stornieren.
      Und den selben Vorgang nochmal starten.

      VG der Joker 😎

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Rebekka K. ()

    • Rebekka K.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo tuut und herzlich Willkommen im congstar-Support-Forum :thumbup:


      Joker hat recht, mehr kann ich dazu auch nich sagen. :)


      Grüße,


      Rebekka