Beiträge von Joker

Ein Wechsel zur e-SIM ist möglich.😊

Ist Dein Handy e-SIM fähig ?

Das ist möglich.😊

Dafür ist aber eine neue Legitimation notwendig.

Der Support benötigt Deine Nationalität und wie Du dich ausweisen möchtest. ( Personalausweis, Reisepass)

Du kannst die Anfrage über den Support hier starten oder halt über das Kontaktformular.

Da steht es auch nochmal beschrieben.

Beitrag

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Liebe Kunden und Commmunity-Mitglieder,

hier verraten wir euch alles Wichtige zum Tarifwechsel bei congstar. Je nachdem, von welcher Tarifart in welche Tarifart ihr wechseln möchtet, unterscheidet sich der Vorgang nämlich geringfügig.

Von Prepaid zu Prepaid

Der Tarifwechsel kann jederzeit gestartet werden und dauert 1 Tag. Wenn ihr zum neuen Tarif Optionen mitbestellt, achtet darauf vorher ausreichend Guthaben für die gebuchten Optionen aufzuladen.

Das gilt auch dann, wenn ihr in den Prepaid…

congstar

2. Februar 2009

Ich hatte Anfang Juli eine SIM-Karte bestellt, erhalten und danach aktiviert.

Bei mir ist im Mein Congstar Bereich und in der App alles in Ordnung. Da hängt nix.👍🏼

Zum Beispiel in der Congstar App oder im Mein Congstar Bereich.😊

Hallo Sascha,

hast Du alle Daten in Deinem Forum-Profil hinterlegt (Legi-Pin, Kundennummer, Vertragsnummer und Bankverbindung)?

Dann kann der Support, wenn möglich, alles in die Wege leiten.

Hallo Sophia082003,

das ist aber nun halt mal das normale Prozedere.

Die Bonität wird vor solch einem geplanten Vertragsabschluss geprüft.

Da kann Dir hier im Forum auch leider niemand weiterhelfen.

Da kannst Du dich nur an die bestimmten Fachabteilungen bei Congstar wenden.

Bist den Beitrag schon mal durchgegangen?😊

Thema

Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.

Hallo liebe Kunden und Community,

ab und zu kommt es ja mal vor, dass das Internet nicht so funktioniert wie man möchte. Wenn ihr einen Homespot oder congstar X-Tarif habt und bei euch Zuhause eine Störung auftritt, möchte ich euch hier erläutern, was ihr tun könnt um die Störung zu beheben 💪😎.

Schritt 1: Bedingungen prüfen

Seid ihr am hinterlegten Nutzungsstandort 🎯?
Der Homespot und die stationäre Karte vom congstar X funktionieren nur an der fest hinterlegten Nutzungsadresse. An anderen Orten…

Oliver

25. Januar 2022

Ist das Firmware Update des Routers aktuell?

Hallo Jez ,

hast Du den Router mal neu gestartet? Wenn nicht mach es mal!😊

Hallo Simon Schmieg ,

ist das Roaming an Deinem Handy eingeschalten?

Hast Du die automatische Netzwahl aktiviert?

Schaue mal in die Einstellungen Deines Handys!

Und starte es mal neu!😊

Hallo diresu ,

hast Du zusätzlich zum Roaming die automatische Netzwahl aktiviert?

Da müsstest Du doch eine Mail erhalten haben, wann der Portierungs-Termin ist.

Ist die Rufnummer-Portierung schon erfolgt?

Hallo wintertaler ,

wurde das Handy mal neu gestartet?

Wenn nicht, bitte mal durchführen.

Ich nutze das Forum, fast ausschließlich, mobil.

Das neue Design finde ich ansprechend und farblich schön übersichtlich. 👍🏼

Die Mobil-Version ist benutzerfreundlich.👍🏼

Zitat von Alex_DE

Habe auch schon den Dunkelmodus vom iPhone mal deaktiviert, aber im hellen Modus tritt es genau so auf.

Das war auch so ein Gedanke von mir.

Bei mir funktioniert auch alles.

Hast Du Dein Telefon mal neu gestartet?

Oder Deine SIM Karte ist nicht mehr aktiv.

Ist das eine Prepaid-SIM?

Wenn ja, wann hast Du das letzte mal Guthaben aufgeladen?

Wenn es sich um ein Abo handelt, müsstest Du dieses auch erstmal kündigen.😉

Durch eine Drittanbietersperre ist das Abo nicht beendet!

Diese hilft in Zukunft nicht in so eine Falle zu tappen.

Hört sich an, wie ein Starterpaket (Handy & SIM-Karte) von einem anderen Anbieter.

Da wird bei dem Handy ein SIM-Look bestehen.

Die Congstar SIM wurde doch bestimmt nachträglich gekauft. Oder?

Hallo Conny ,

danke für Deine Antwort. Und das werde ich so machen.

Wenn es funktioniert hat, gibts ein Feedback von mir.

Falls nicht schreibe ich Euch nochmal an.