Liebes Congstar-Support-Team,
ich bin letztes Jahr in den Black Friday Tarif mit 30GB für 20€ im Monat gewechselt.
Ist es auch bei mir möglich ohne Aufpreis auf 44GB aufzustocken.
Mit freundlichem Gruß
Halit
Hallo Halit ,
ist so leider nicht möglich.
Du könntest einen Tarifwechsel in den aktuellen Black Friday Deal beauftragen.
Hallo, ich habe meinen Vertrag zum 30.11.2023 gekündigt und möchte meine Rufnummer gerne vorzeitig zum neuen Anbieter mitnehmen.
Gruss Wolfgang
Schade, dass Du Congstar verlassen willst.
Hast Du Deine Daten im Foren Profil hinterlegt (Legi PIN, Kundennummer, Telefonnummer)?
Der Support kann es dann bearbeiten.
Liebes Congstar-Support-Team,
ich bin letztes Jahr in den Black Friday Tarif mit 30GB für 20€ im Monat gewechselt.
Ist es auch bei mir möglich ohne Aufpreis auf 44GB aufzustocken?
Grüße
Ulli
Nein.
Du müsstest neu beauftragen.
Hallo Lieber Support,
Ich habe zurzeit den Flat M Flex 2022 inklusive einem 2€ Rabatt und würde gerne auf den neuen BFD 2023 Deal wechseln und wenn möglich die 10% CB Rabatt mitnehmen.
Wenn ja gerne umstellen. Ich stimme den AGB zu und habe die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank für die Bearbeitung und die Mühe und für den super Deal
Viele Grüße
Hast Du Deine Daten (Legi-PIN, Kundennummer, Telefonnummer) im Foren Profil hinterlegt?
Dann macht der Support morgen die Bearbeitung.
Hallo,
Ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer für die Portierung zu einem anderen Anbieter. Vielen lieben Dank
Merit
Hallo Nintendoninja,
ich habe mal Deinen Beitrag ins richtige Thema verschoben.
Schade, dass Du Congstar verlassen willst.
Hast Du Deine Kundendaten im Forum Profil hinterlegt? Diese brauch der Support zum bearbeiten.
Hallo Lont ,
bitte Deine Daten (Legi-PIN, Kundennummer, Telefonnummer) in Deinem Forenprofil hinterlegen.
Hallo Lont ,
hier steht alles nochmal beschrieben.
Personalverkauf und Corporate Benefits - Wenn euer aktueller Tarif einen Personalverkauf- oder Corporate Benefits-Rabatt beinhaltet, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen. Bei dem Wechsel erhaltet ihr einem fixen Rabatt von 10% (egal welche Höhe ihr vorher hattet). Meldet euch hier im Sammelthread oder in einem Servicekanal eurer Wahl und teilt uns euren Tarifwechselwunsch unter Beibehaltung des CB Rabatts mit.
Alles anzeigenHallo Patrick,
Du schreibst hier:
Bestehende Rabatte aus dem alten Tarif verfallen beim Tarifwechsel und werden nicht erneut gewährt.
- Ausnahmen: Freundeskreis und Partnerkarten. Bei einer Partnerkarte erhaltet nach Wechsel in die Aktionstarife 20% Rabatt (Allnet Flat M für 18,00 € und Allnet Flat S Extra für 12,00 €). Der Freundeskreis-Rabatt liegt weiterhin bei 10% je geworbenem Freund. Ihr könnt bis zu fünf Freunde werben. Beides wird automatisch übernommen und ihr könnt den Wechsel selbst einstellen.
Jetzt wollte ich meinen Tarif in der App selbst umstellen. Allerdings wird dort der Preis ohne den Freundeskreis-Rabatt angegeben.
Was gilt nun?
Danke ...
Hallo Blechtrommler ,
der Freundeskreis-Rabatt wird übernommen. Hinterlege Deine Daten (Lege-PIN, Kundennummer, Telefonnummer) in Deinem Forenprofil. Der Support arbeitet das dann ab.
Nutze momentan den Deal vom letzten Black Friday (Allnet Flat M mit 30GB für 20€).
Kann ich diesen Tarif auf 44GB erhöhen lassen mit gleichen Monatlichen Gebühren von 20 Euro?
Kundendaten und PIN sind im Profil hinterlegt.PS: Kann ich als Bestandskunde meine CB Vorteile auch nutzen?
Hallo Ventura,
leider geht das bei Dir nicht. Das gilt nur für den Cyber Deal von 2021.
ja bei laufenden CB Rabatten ist das möglich.
In Deinem Fall müsste sich der Support das mal anschauen.
Hallo MikaMatteo,
danke für die Rückmeldung. 
Dann wird sich das der Support mal anschauen müssen. Eventuell liegt da eine Roamingsperre vor.
Hast Du Deine Daten im Foren Profil hinterlegt (Legi-PIN, Kundennummer, Telefonnummer)?
Die Bearbeitung kann aber momentan ein bisschen dauern, da zur Zeit hier im Forum sehr viel los ist.
Hast Du die automatische Netzwahl eingeschaltet und danach nochmal das Handy neu gestartet?
Hallo Fofiracer8675,
rabattierte Verträge werden nicht automatisch angepasst.
Da bleibt leider nur den alten Vertrag so belassen, oder in den neuen Cyber-Deal 2023 wechseln. Das Angebot ist ja auch super.
Guten Morgen. Ich habe einen alten Cyberdealvertrag, der manuell angepasst wurde. Bisher habe ich als Bestandskunde keine Anpassung auf 44 GB erhalten. Ich zahle aktuell 18 EUR für 25 GB. Ist eine Anpassung auf 44 GB zu den aktuellen Konditionen bei meinem Vertrag möglich?
Die automatische Anpassung erfolgt nur, wenn Dein aktueller Vertrag mindestens 20.-€ monatlich umfasst. Hast Du eine Vergünstigung in Deinem aktuellen Vertrag?
Hallo MikaMatteo,
ist das Roaming an Deinem Handy eingeschaltet? Ist telefonieren über das Funknetz möglich?
Es kann natürlich sein das eine Roamingsperre vorliegt. Diese könnte der Support nachher entfernen.
Hallo Andalore,
hinterlege bitte Deine Daten im Foren Profil, dann wird das über den Support umgestellt.
Den CB Rabatt wird nur gewährt , wenn dieser momentan auf Deinem bestehenden Vertrag läuft.
Die 5G Option ist momentan für 3 €, statt 5 € monatlich buchbar.
Moin ich möchte auf das BF Angebot Allnet Flex M 44 GB monatlich kündbar upgraden. Leider finde ich im Bestellprozess keinen Gutscheinfeld für die 10% so das der monatliche Preis auf knapp 20 € ist. Der Bereitstellungspreis entfällt auch ? Ich hoffe das ihr mir weiterhelfen könnt.
Gruß
Hallo,
Bereitstellungspreis entfällt. Wenn Du einen CB-Gutscheincode hast, bitte in Deinem Forenprofil in einer freien Zeile hinterlegen.
harob …..stimmt.👍🏼
Wulf_Dieter , wenn die Kundendaten und Legi-PIN im Foren-Profil hinterlegt sind, schickt der Support Dir diese zu.
PIN und PUK sind in der Congstar App und im Mein Congstar Bereich hinterlegt.
Hattest Du denn eine aktive Telefonie-und/oder Datenoption?
Wenn ja wann hast Du diese verändert bzw. gekündigt?
Hast Du Deine Daten (Legi-Pin, Name, Kundennummer, Telefonnummer) im Forumsprofil hinterlegt?
Dann schaut sich der Congstar-Support das an.
