Beiträge von Joker

harob …..stimmt.👍🏼

Wulf_Dieter , wenn die Kundendaten und Legi-PIN im Foren-Profil hinterlegt sind, schickt der Support Dir diese zu.

PIN und PUK sind in der Congstar App und im Mein Congstar Bereich hinterlegt.

Hattest Du denn eine aktive Telefonie-und/oder Datenoption?

Wenn ja wann hast Du diese verändert bzw. gekündigt?

Hast Du Deine Daten (Legi-Pin, Name, Kundennummer, Telefonnummer) im Forumsprofil hinterlegt?

Dann schaut sich der Congstar-Support das an.

Und Handy einmal neu starten nicht vergessen! 😉

Hallo Paddi Blanco,

besteht das Problem nur für eine bestimmte Nummer die Du anrufst?

Oder betrifft das auch unterschiedliche Nummern? Zum Beispiel Festnetz und andere Mobilfunknetze.

Das wird sich alles überschnitten haben.

Hast Du Deine Daten ( Legi-PIN, Name, Kundennummer….) in Deinem Foren-Profil hinterlegt?

Dann wird sich der Support das mal anschauen .👍🏼

Schalte an Deinem Smartphone bitte mal auf automatische Netzwahl um und starte Dein Handy neu.

Ein Wechsel zur e-SIM ist möglich.😊

Ist Dein Handy e-SIM fähig ?

Das ist möglich.😊

Dafür ist aber eine neue Legitimation notwendig.

Der Support benötigt Deine Nationalität und wie Du dich ausweisen möchtest. ( Personalausweis, Reisepass)

Du kannst die Anfrage über den Support hier starten oder halt über das Kontaktformular.

Da steht es auch nochmal beschrieben.

Beitrag

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Liebe Commmunity,

hier verraten wir euch alles Wichtige zum Tarifwechsel bei congstar. Je nachdem, von welcher Tarifart in welche Tarifart ihr wechseln möchtet, unterscheidet sich der Vorgang nämlich geringfügig.

Von Prepaid zu Prepaid

Der Tarifwechsel kann jederzeit gestartet werden und dauert 1 Tag. Wenn ihr zum neuen Tarif Optionen mitbestellt, achtet darauf vorher ausreichend Guthaben für die gebuchten Optionen aufzuladen.

Das gilt auch dann, wenn ihr in den Prepaid Allnet S, Prepaid Allnet…

congstar

2. Februar 2009

Ich hatte Anfang Juli eine SIM-Karte bestellt, erhalten und danach aktiviert.

Bei mir ist im Mein Congstar Bereich und in der App alles in Ordnung. Da hängt nix.👍🏼

Zum Beispiel in der Congstar App oder im Mein Congstar Bereich.😊

Hallo Sascha,

hast Du alle Daten in Deinem Forum-Profil hinterlegt (Legi-Pin, Kundennummer, Vertragsnummer und Bankverbindung)?

Dann kann der Support, wenn möglich, alles in die Wege leiten.

Hallo Sophia082003,

das ist aber nun halt mal das normale Prozedere.

Die Bonität wird vor solch einem geplanten Vertragsabschluss geprüft.

Da kann Dir hier im Forum auch leider niemand weiterhelfen.

Da kannst Du dich nur an die bestimmten Fachabteilungen bei Congstar wenden.

Bist den Beitrag schon mal durchgegangen?😊

Thema

Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.

Hallo liebe Kunden und Community,

ab und zu kommt es ja mal vor, dass das Internet nicht so funktioniert wie man möchte. Wenn ihr einen Homespot oder congstar X-Tarif habt und bei euch Zuhause eine Störung auftritt, möchte ich euch hier erläutern, was ihr tun könnt um die Störung zu beheben 💪😎.

Schritt 1: Bedingungen prüfen

Seid ihr am hinterlegten Nutzungsstandort 🎯?
Der Homespot und die stationäre Karte vom congstar X funktionieren nur an der fest hinterlegten Nutzungsadresse. An anderen Orten…

Oliver

25. Januar 2022

Ist das Firmware Update des Routers aktuell?

Hallo Jez ,

hast Du den Router mal neu gestartet? Wenn nicht mach es mal!😊

Hallo Simon Schmieg ,

ist das Roaming an Deinem Handy eingeschalten?

Hast Du die automatische Netzwahl aktiviert?

Schaue mal in die Einstellungen Deines Handys!

Und starte es mal neu!😊

Hallo diresu ,

hast Du zusätzlich zum Roaming die automatische Netzwahl aktiviert?

Da müsstest Du doch eine Mail erhalten haben, wann der Portierungs-Termin ist.