Beiträge von Tenchi_75

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo zusammen,

    Einer meiner Verträge (Handynummer endet auf 889) wurde heute Nacht auf einen Partner-Tarif umgestellt.

    Direkt heute Morgen um 05:29 Uhr habe ich anschließend eine Apple Watch Ultra 4 5G, 49 mm, Titan Natur mit Trail Loop Sand in Größe M/L bestellt.

    Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde die Watch als verfügbar bzw. auf Lager angezeigt. Auch nach Abschluss meiner Bestellung war genau diese Variante weiterhin noch als verfügbar aufgeführt.

    Inzwischen habe ich allerdings die Information erhalten, dass sich die Auslieferung verzögert.

    Könnt ihr bitte einmal prüfen, wie der aktuelle Stand meiner Bestellung ist und ob für genau diese Variante bereits ein voraussichtlicher Liefertermin bekannt ist?

    Vielen Dank vorab für eure Hilfe.

    Viele Grüße

  • Bestehenden Vertrag mit MultiSIM zur Partnerkarte umstellen

    Liebe Stephanie

    danke, dass du die Rufnummer mit der Endung 889 als Partnerkarte hinterlegt hast. Könntest du den Tarifwechsel für mich einstellen?

    Gewünscht ist die Allnet Flat M Flex für 14 € monatlich, mit 5G Speed Option für 3 € und meiner bestehenden MultiSIM für 5 € – insgesamt also 22 € monatlich.

    In der Zusammenfassung steht bei der MultiSIM „Klassische SIM-Karte“.

    Für diesen Vertrag nutze ich aber bereits zwei eSIMs: eine im iPhone und die erst vor wenigen Tagen eingerichtete MultiSIM in meiner Apple Watch.

    Bitte stelle sicher, dass beide eSIMs beim Tarifwechsel erhalten bleiben und keine physische SIM bestellt oder erneute Bereitstellung berechnet wird.

    Falls die Übernahme der bestehenden eSIMs nicht möglich ist, gib mir bitte vor dem Tarifwechsel Bescheid.

    Vielen Dank!

  • Bestehenden Vertrag mit MultiSIM zur Partnerkarte umstellen

    Scheinbar kann ich meinen alten Post nicht mehr bearbeiten,
    daher hier nochmal neu:


    Liebes congstar-Team,

    ich habe zwei Verträge bei euch:

    • Meine bisherige Rufnummer endet auf 200, die zugehörige Vertragsnummer auf 332. Dieser Vertrag soll mein Hauptvertrag bleiben.
    • Meine neue Rufnummer endet auf 889, die zugehörige Vertragsnummer auf 367. Diesen Vertrag möchte ich als Partnerkarte führen.

    Könnt ihr bitte für den Vertrag zur Rufnummer 889 das Partnerkartenmerkmal setzen? Den anschließenden Tarifwechsel würde ich selbst in der App durchführen.

    Geplant ist die Allnet Flat M Flex mit Upgrade-Versprechen mit 125 GB für 14 € monatlich, dazu die 5G Speed Option für 3 € und die MultiSIM für 5 € monatlich.

    Die MultiSIM als eSIM für meine Apple Watch habe ich erst vor wenigen Tagen gebucht. Bei der angezeigten Tarifbuchung kann ich sie nicht auswählen. Kann meine bestehende MultiSIM beim Tarifwechsel übernommen werden? Falls ich sie danach neu buchen muss, wäre eine Gutschrift für eventuell erneut anfallende Kosten möglich?

    Die vollständigen Vertragsdaten und Rufnummern sowie die Daten zur Legitimation sind bereits in meinem privaten Forenprofil hinterlegt.

    Vielen Dank und viele Grüße

  • Bestehenden Vertrag mit MultiSIM zur Partnerkarte umstellen

    Hallo congstar-Team,

    ich habe neben meinem bisherigen congstar Vertrag einen weiteren Vertrag: die Allnet Flat S Flex mit GB+ mit der Rufnummernendung 889. Mein bisheriger Vertrag soll die Hauptkarte bleiben; den Vertrag mit der Endung 889 möchte ich als Partnerkarte führen.

    Könnt ihr bitte für die Rufnummer mit der Endung 889 das Partnerkartenmerkmal setzen? Den anschließenden Wechsel in die Allnet Flat M oder L als Flex-Tarif führe ich selbst in der App durch.

    Für den Vertrag mit der Endung 889 habe ich gerade erst eine MultiSIM eingerichtet, die ich in meiner Apple Watch nutze. Dafür fallen 5 € monatlich und einmalig 5 € für die Bereitstellung an. Bleibt diese MultiSIM beim Tarifwechsel aktiv, ohne dass die einmaligen 5 € erneut berechnet werden? Muss ich beim Wechsel in der App etwas auswählen, damit sie übernommen wird?

    Außerdem würde ich gern wissen, ob meine derzeitige Highspeed-Option beim Tarifwechsel bestehen bleibt oder neu ausgewählt werden muss.

    Die zur Legitimation erforderlichen Daten und Rufnummern sind bereits in meinem privaten Forenprofil hinterlegt.

    Vielen Dank und viele Grüße

  • Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

    Hallo liebes congstar-Team,

    vielen Dank, dass jetzt auch Bestandskunden den 10 % Rabatt in Anspruch nehmen können.

    Ich war bereits im congstar Allnet Flat M mit GB+ Tarif (mit 44 GB / 60 GB zzgl. 5 GB Upgrade wegen 1 Jahr Laufzeit).

    Da mir keine besseren Angebote/Preise in der App vorgeschlagen wurden,

    bin ich auf den Allnet Flat S mit GB+ (5 GB) gewechselt und bekomme immer noch die "alten" Angebote vorgeschlagen.


    Daher bitte ich um Wechsel und Anpassung des aktuellen Tarifs zum:

    - Kündigung vorgemerkt, bitte um Stornierung

    - Black Friday Deal: Allnet Flat M mit GB+ (60 GB)

    - (ist ein 24 Monats Tarif mit einer Restlaufzeit von einem Jahr)

    - Rabatt-Code: X10ANFMMD (10 %) - mydealz / im Profil hinterlegt

    - Preis: mtl. 19,80 Euro

    - zeitgleich Aktivierung mit 5G zum Sonderpreis


    Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

    Vielen Dank und herzliche Grüße.

  • SMS kommen nicht in den Niederlanden an

    Hallo,

    ich habe heute Morgen zwei SMS in die Niederlande geschickt,

    welche beim Empfänger nicht angekommen sind (was jetzt wirklich ungünstig war).

    Telefonieren konnten wir (eben) problemlos.

    Seit Juni bin ich auf ein neues iPhone umgestiegen. Das Gerät wurde von mir komplett als Neugerät eingerichtet (keine Backups von älteren Geräten).

    Was kann ich tun, damit die SMS wieder ankommen?

    (War jetzt mit dem iPhone das erste Mal, dass ich in die NL geschrieben habe mit dem neuen iPhone).

    Beim alten iPhone gab es nie das Problem.

    Danke :)

  • Anrufer über O2 können mich nicht erreichen wenn LTE "an"

    Hallo, frohes neues Jahr zusammen.

    Ich habe schon seit Längerem das Problem, dass ich von o2 Kunden nicht erreichbar bin.

    Aber ich bekomme eine Benachrichtigung, dass ich angerufen wurde (aber auch nicht immer).

    Ich war jetzt von einer vorübergehenden Störung ausgegangen..

    Leider handelt es sich um ein dauerhaftes Problem.

    Zu Hause habe ich den besten LTE Empfang, den man sich nur wünschen kann.

    Jetzt habe ich die (ebenfalls neue) SIM-Karte von meinem iPhone 11 pro Max (16.2) in ein Jahre altes ungenutztes iPhone 8 (iOS 15.0.1) gesteckt und hier besteht das gleiche Problem – auch außerhalb des Hauses.

    Was kann man dagegen tun?

    Vielen Dank!

    Edit: konnte jetzt Feststellen, dass es immer ist, wenn LTE aktiviert ist!

    Im Netz gefunden:

    Bitte deaktiviere einmal LTE und führe dann die manuelle Netzwahl (Einstellungen/Mehr/Mobilfunknetze/Dienstanbieter/Wähle das Netz manuell) durch, erst in ein anderes Netz einbuchen und nachdem Du die Meldung bekommen hast, dass es nicht geht wieder zurück ins xxx Netz. Klappt es nun?

    Also LTE deaktiviert lassen ist ja keine Option... was tun ?

    Edit2 - hier konnte ich einen ähnlichen Fall finden:

    https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Sams…an/td-p/1379125

  • Allnet Flat L 20GB auf Aktionsangebot bis 01.09 25GB LTE25 wechseln?

    Hallo, ich habe in 06/2021 meinen Handy Vertrag verlängert und bekomme jetzt in der Congstar App das Aktionsangebot bis zum 01.09.2021 vorgeschlagen mit den 25GB und LTE25.

    Habe aktuell 20GB mit reduziertem Preis für das LTE50 Upgrade.

    Allerdings kann ich bei der Tarifauswahl nicht das Angebot auswählen. Denke weil ich ja bereits den großen Tarif habe.

    Muss ich jetzt erst in einen kleineren Tarif wechseln um dann in 2 Wochen auf das Angebot wechseln zu können!?

    Vielen Dank für Eure Hilfe!
    Grüße

  • Allnet Flat Plus mit LTE Option in neuen 12GB LTE Tarif wechseln?

    In der Auftragsbestätigung (E-Mail) steht:

    • Ihr gewählter Tarif: congstar Allnet Flat Plus, 30,00 EUR / Monat
    • Ihr Vorteil: 12 GB statt 8 GB Datenvolumen

    Die LTE Option wird hier gar nicht aufgeführt,
    obwohl diese ja inkl. bei den 30€ ist.

    Hatte vorher als Bestandskunde eh immer schon mehr bezahlt für den Tarif 35€.

    Hab jetzt nur die Sorge das die LTE Option wieder
    mit 5€ Extra berechnet wird zu den 30€