Beiträge von Tatiana

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • App des Monats: Mai 2021: Sky Map

    Meine App des Monats: Sky Map
    Sky Map Devs
    Erforderliche Android-Version: Variiert je nach Gerät
    Erforderliche iOS-Version: Nicht verfügbar auf iTunes
    Art der App: Bücher und Nachschlagewerke

    Hallo liebe Community,
    monatlich stellen wir Support-Agenten auch im Jahr 2021 unsere Lieblings-Apps vor. Hierbei handelt es sich um persönliche Empfehlungen - daher kann es natürlich vorkommen, dass ihr ganz andere Apps bevorzugt. Ihr dürft und sollt dann gerne eure vergleichbare Lieblings-App vorstellen :) . Verwendet bitte immer nur Links aus den Original-Stores. APKs und Installationen aus Drittquellen werden hier gelöscht.

    Teilt mir gerne eure Meinung mit und welche Apps ihr für diesen Zweck benutzt!


    Überwältigende Auswahl im Play Store 
    Sterne gucken scheint ein echter Dauerbrenner zu sein 8o !

    Anders kann ich mir die riesen Auswahl im Play Store nicht erklären. Gar nicht so einfach da etwas auszuwählen. Ich selber habe nichts dagegen für eine gute, werbefreie App Geld auf den Tisch zu legen. Aber kostenlos und nicht völlig mit Werbung überfrachtet reicht im Zweifelsfall auch. Dann noch die aussortieren deren Bewertung und/oder Downloads zu niedrig sind...erschüttert vom ersten Versuch wieder abwenden...


    Sky Map - ich wähle dich!
    Sky Map also. 2009 ursprünglich als Google Sky Map auf den Markt gebracht, wird die App seit 2012 als Open Source kostenlos weiter gepflegt und ausgebaut. Außerdem liebe ich das Präsentationsvideo im Play Store; der gute Kevin, das silberne Hemd, das über 10 Jahre alte HTC-Teil :D .

    Wer davon noch nicht überzeugt ist, wird vielleicht von der einfachen Handhabung und ansprechenden Darstellung mitgenommen. Nicht zu aufgeblasen, keine Fantasiesternbilder und keine nervige Werbung!

    Kleines Manko: Die App ist nicht vollständig aus dem Englischen ins Deutsche übersetzt.


    Installation und Übersicht

    Auf der linken Seite des Hauptbildschirms könnt ihr Teile der Anzeige ein- uns ausblenden, z.B. nur Sterne, nur Planeten, nur Sternbilder oder die Angabe der Himmelsrichtung.


    Zusätzliche Funktionen
    Außerdem bietet Sky Map eine Suchfunktion (im Beispielbild: folge dem roten Pfeil Richtung Mond!), eine Galerie mit Bildern des wunderbaren Hubble-Weltraumteleskop und eine Zeitreisefunktion, die den Wandel des Firmaments in einem einstellbaren Zeitraffer abbildet.


    Grundsatzproblem Kalibrierung 
    Wieso habe ich eigentlich keinen Kompass?! Und wieso stelle ich mir diese Frage alle paar Jahre wieder :rolleyes: ?


    Ich hatte bisher keine App, bei der mir eine perfekte Kalibrierung gelungen wäre. Vielleicht ist das normal, vielleicht liegt es an mir oder dem jeweiligen Gerät. Aber es reicht um sich den Nachthimmel im gemütlichen Rahmen ein Bisschen besser zu erschließen :) .


    Lust bekommen den Sternenhimmel zu erobern?
    Download im Google Play Store

  • SIM Karte defekt?

    Hallo und Herzlich Willkommen im congstar Forum @blomma :) !

    Hast du die SIM-Karte schon rausgenommen und die Kontakte gereinigt? Manchmal reicht es schon einmal kurz durchzupusten. Wenn die SIM nicht fest genug im Handy liegt, könnte auch ein wenig Papier hinter der Karte helfen sie am Platz zu halten.

    Wenn alles nichts hilft, schicke ich dir gerne eine kostenlose Ersatzkarte. Schau dafür bitte nach, ob die im Kundencenter hinterlegte Anschrift noch aktuell ist und gib mir hier noch mal kurz Bescheid, dann starte ich den Versand.

    Viele Grüße Tatiana

  • ALT: Rufnummermitnahme Opt-In

    Hallo @Alister512 :) !

    Ich habe gerade die gewünschte Freigabe für deine Rufnummer gesetzt. Du bekommst eine gesonderte Bestätigung per E-Mail dazu.
    Bitte beachte, dass dein Vertrag im Falle einer vorzeitigen Portierung von uns mit einer neuen Rufnummer versehen und bis zum Vertragsende weitergeführt wird.

    Komm jederzeit gerne auf uns zurück.

    Liebe Grüße Tatiana

  • Rufnummernmitnahme bei Umstellung auf VDSL automatisch oder gar nicht möglich?

    Hallo @weisserika :) .

    Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Wir hatten deine Frage am 31.03. direkt an die Kolleg*innen vom DSL-Team weitergegeben und dabei glatt die Benachrichtigung dazu hier verschlafen.

    Wenn ich es richtig sehe, konntet ihr alles miteinander klären. Das freut mich! Sollte wider Erwarten bei der Bereitstellung etwas nicht klappen, melde dich gerne einfach wieder hier.

    Viele Grüße Tatiana

  • Betreiber Logo

    Hallo zusammen auch hier :) .

    Wie von Zyrous oben schon beschrieben sieht es für dieses Thema bei uns leider nicht gut aus.
    Wir sind uns der langjährigen Problematik bewusst, leider gibt es aber durch das komplexe Zusammenspiel von unterschiedlichen Herstellern + unterschiedlichem Ausleseprozess und Markierung unserer SIM-Karten keine einfache Lösung. Das Feedback nehmen wir aber natürlich mit.

    Viele Grüße

  • Unbegrenztes Datenvolumen

    Hallo zusammen :) !

    Ich wollte noch klarstellen, dass unsere Zukunftswerkstatt ein zusätzliches Angebot ist. Feedback kann auch einfach hier veröffentlicht und gesammelt werden, dafür ist der Bereich natürlich da. Wir nehmen jedes Feedback und jeden Wunsch mit.

    Die Zukunftswerkstatt und auch unsere (aktuell ausgesetzten) Live-Events sind aber eine tolle Möglichkeiten nicht nur uns hier im Service sondern auch mögliche Entscheidungsträger direkt anzusprechen und zu erreichen. Könnte sich also lohnen ;) .

    Viele Grüße