Beiträge von Tatiana

Hallo ihr Beiden,
dass der Fehler wieder aufgetreten ist, tut mir leid , der scheint sehr hartnäckig zu sein. Ich habe gerade Rücksprache gehalten und die Kollegen haben leider noch keine Lösung gefunden. Sie haben eure Meldung aber auf dem Schirm und bleiben dran.

@Gofur: Könntest du in deinem Profil noch die betreffende Rufnummer hinzufügen? Die Angabe ist nur für uns Moderatoren sichtbar und wichtig für die Legitimation. Unsere Regeln dazu haben sich vor Kurzem geändert.

@catzip: Ich schicke dir eine Gutschrift über den anteiligen Optionspreis als Guthaben zurück auf deine SIM-Karte, da du die Option nicht vollständig nutzen konntest.

Liebe Grüße

Hallo zusammen ,

wer es noch nicht gesehen hat, möge sehen und staunen: wir verpassen unseren Prepaid Paketen Allnet M und L endlich einen Schwung mehr Datenvolumen!
Beide Pakete enthalten nun jeweils 1 GB mehr, die Kosten bleiben wie gewohnt .

Wenn ihr den Tarif bereits nutzt, greift das Upgrade ab dem nächsten Buchungszeitraum!

Alle Details dazu findet ihr in unserer heutigen Pressemitteilung.

Ich muss es sagen: Da ist doch etwas faul im Staate Dänemark!
Scherz beiseite. Sowohl Frankreich, als auch Belgien gehören zur Länderzone 1 und EU. Roamingpartner sind laut Telekom-Übersicht ebenfalls genug vorhanden.
Und wenn die SIM-Karte in einem anderen Handy läuft, Ja dann muss es am Handy liegen. Aber wo steckt der Fehler ?
Solltest du demnächst Gelegenheit zur Sicherung deiner Daten haben, könntest du versuchen ob ein Werksreset das Problem behebt. Ein kompletter Klon deines Handys bietet sich für das Backup in diesem Fall nicht an, da dann auch die versteckte falsche Einstellung mit kopiert werden könnte. Das wäre gerade meine einzige Idee.
Liebe Grüße

Ich mag Tests !
Nutze ein Xiaomi Mi A2 und der Wecker....*wait for it*...hat nicht geklingelt! Ich bin schockiert und überrascht .
Hab das Feature früher auch gerne genutzt. Sehr praktisch, wenn man unterwegs ist und Akku sparen aber den Wecker nutzen möchte. Wer mich belauscht ist selber schuld , da mach ich mir keine Sorgen.

Unser gemeinsames Testgerät ist ein Huawei P20 Lite und der Wecker hat einwandfrei funktioniert. Handy ist dafür hochgefahren und auch an geblieben.

Hallo @miela ,
der Tarifwechsel in die Fair Flat dauert in der Regel drei Tage. Die Fair Flat wird allerdings erst Anfang März umgestellt, genau, du hast also noch etwas Zeit . Unsere Pressemitteilung dazu findest du hier.
Liebe Grüße

Hallo zusammen ,

@Mazener: Magst du deine Kundendaten im Profil hinterlegen? Dann kann ich nachschauen, ob die andere Rufnummer auch die Kriterien erfüllt. Sprich: passende Tarifgeneration, aktive/s Datenpaket/-Option. Es ist zwar nicht so gedacht, ich finde aber spontan keinen Hinweis dazu, dass der Code an die betreffende Rufnummer gebunden ist.

@vespathore: Der 10 GB-Code sollte innerhalb der nächsten Stunde bei dir ankommen!

Liebe Grüße

Zu 1.: Sehr gut !

zu 2.: Wenn du per Paypal gezahlt hast, kannst du in den Details zur Zahlung die Bestell-ID finden. Vielleicht wurde dir das Geld zwischenzeitlich schon erstattet?

Hallo @Marwin augsburg ,
schick mir bitte über dieses Formular die Angaben zur ersten Aufladung (Rufnummer und Bestellnummer, die regulär mit M057 beginnt), dann versuche ich herauszufinden was damit passiert ist .

Für deine congstar Rufnummer sollte gleich ein Code bei dir ankommen. Der Versand dauert leider länger als ursprünglich von uns geplant.

Liebe Grüße

Danke für deine Rückmeldung! Super, dass die neue SIM-Karte so schnell bei dir angekommen ist. Glück im Unglück . Als kleines Schmankerl schicke ich dir einen kostenlosen Datenpass über 1 GB. Der ist schon aktiv und gilt für 30 Tage.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Liebe Grüße

Hallo Dan84,

es kann etwas dauern, muss aber nicht. Bitte teste es jetzt nochmal aus.
Bezüglich der GSM Codes hast du recht, die können auch von dir selbst eingegeben werden. Hier ist allerdings Vorsicht geboten, wenn wir systemseitig Änderungen vornehmen und gleichzeitig am Endgerät selbst ggf. widersprüchliche Einstellungen vorgenommen werden, können sich Einstellungen verhaken.

Bei Defekt wird die Karte normalerweise immer aktiviert verschickt, damit der Kunde diese bei Erhalt sofort nutzen kann (eine manuelle Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern). Da es dir aber anders bestätigt wurde, möchte ich mich nochmal für die Umstände entschuldigen.

Gib mir bitte Rückmeldung ob es jetzt klappt.

Gruß
Tatiana

Hallo @Seaside99,
wieso möchtest du uns denn verlassen ? Da die Freigabe bei Prepaid einer Kündigung entspricht, brauche ich deine Anfrage der Form halber über diesen Link. Sag dann bitte wieder hier Bescheid. Danach kann ich die Rufnummer wunschgemäß freigeben.
Liebe Grüße

Hallo zusammen ,

@vespathore: Ich muss ein Bisschen mauscheln, weil zu deiner Rufnummer aktuell keine Datenoption aktiv ist. Bitte schreib mir über diesen Link, damit wir Montag auf ein paar Füße treten können.

@Bmueller: Ich habe dir einen passenden Code per SMS zukommen lassen. Der sollte innerhalb der nächsten Stunde bei dir ankommen.

Liebe Grüße

Immer gerne !

Hallo @niinii,
ich habe gerade die Messaging Option für Länderzone 1 aktiviert, du kannst sie nun also auch im EU-Ausland nutzen . Du kannst vor Ort direkt loslegen.
Viel Spaß und liebe Grüße

Hall @DLux ,
erstmal Herzlich Willkommen im congstar Forum!
Ich bestelle gerne den Kartentyptausch für dich. Bist du mit den Kosten von 14,99 € einverstanden und ist die hinterlegte Anschrift deine aktuelle Meldeadresse? Die neue Anschrift wird bei der Zustellung von DHL geprüft.
Liebe Grüße

Hey René,
ich kümmere mich um die Auszahlung! Deine Mutter müssen wir dafür nicht stören, stimmt .
Liebe Grüße

Hallo und herzlich Willkommen im congstar Forum @Reise_dude ,
eine versehentliche volumenbasierte Berechnung ist nicht zu befürchten, da du bei jedem Versuch mobile Daten zu nutzen wieder auf datapass.de geleitet wirst. Dort musst du dann entscheiden wie das Volumen verrechnet werden soll, bevor eine Verbindung aufgebaut wird.
Also keine Sorge und viel Spaß in den US und A
Liebe Grüße

Sehr gut !
Ich habe deine Beschreibung gerade weitergegeben. Du solltest spätestens am Montag von uns hören.
Bis dahin wünsche ich dir ein schönes und hoffentlich nicht so schwankendes Wochenende.

Guten Morgen @dlhro ,
bitte hinterleg noch die zugehörige Rufnummer hier in deinem Forenprofil. Dann kann ich deine Beschreibung direkt weiterleiten.

Liebe Grüße

@Doldy: Leider nicht . Kannst du es bitte nochmal versuchen?