Hallo sandhase86 ,
leider haben wir keine Einsicht ob tatsächlich neue Ware eingetroffen ist. Ich habe aber nochmal bei den Kollegen angefragt.
Im MOment kann ich leider nur um weitere Geduld bitten. Du bekommst eine Versandbestätigung per Mail, sobald dein Gerät unser Haus verlässt, darin findest du u.a. eine DHL-Sendungsnummer.
Beste Grüße Patrick
Hallo user777 ,
leider liegen bisher keine Informationen vor ob genügend Ware geliefert wurde. Auch hier kann ich nur um weitere Geduld bitten.
Die Verzögerungen tun uns Leid, du erhältst eine Versandbestätigung per Mail, sobald dein Gerät unser Haus verlässt.
Beste Grüße Patrick
Hallo dontobi ,
wie die Kollegin schon sagte, ist der Fall im Status "in Bearbeitung".
Wie gesagt musst du dich lediglich noch etwas gedulden, dein Anliegen wird bearbeitet und schnellstmöglich erledigt.
Beste Grüße Patrick
Hallo tomhptng ,
ich habe deine Anfrage zur Prüfung an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben. Die werden sich bei dir melden, das kann z.Zt. aber leider ein bisschen dauern, eine Zeitangabe kann ich da nicht machen.
Beste Grüße Patrick
Hey Konfetti1986 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey AbrA ,
leider gibt es bisher nichts neues. Ich habe das Anliegen bei den Kollegen von DSL aber nochmals gepusht.
Allerdings ist bei den Kollegen gerade einiges los, wie gesagt, werden die Kollegen sich mit dir in Verbindung setzen, wann das geschieht, kann ich leider nicht sagen.
Gruß Patrick
Hallo simon45 ,
ich habe alle deine Jahrespakete auf mindestens 240 GB aufgestockt, 2 der 5 Verträge hatten schon Zusatzvolumen durch das jährliche Upgrade bekommen, die sind natürlich nicht verfallen.
Beste Grüße Patrick
Hallo ronsn1 ,
ja, leider gilt das auch für die Pro Modelle, neue Lieferungen sollen am 18.12.25 eintreffen.
Gruß Patrick
Hallo rav ,
ich habe deine SIM-Karte reaktiviert, du erhältst eine SMS/Mail wenn diese wieder nutzbar ist.
Beste Grüße Patrick
Hey balptim ,
ich habe den Tarifwechsel nun storniert. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hallo AbrA ,
ich habe dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben. Die werden sich mit dir in Verbindung setzen.
Gruß Patrick
Hi balptim ,
deine Legi-PIN ist leider nicht korrekt, prüfe das nochmal, dann kann ich den Tarifwechsel stornieren.
Beste Grüße Patrick
Hallo MarieW ,
ich habe das Protokoll an die Kollegen vom DSL-Team weitergeleitet.
Die werden sich dann mit dir in Verbindung setzen, da im Moment aber einiges zu tun ist, kann es etwas dauern, ich bitte dies zu entschuldigen.
Beste Grüße Patrick
Hey GerdO ,
Danke.
Hast du eventuell WAN eingeschaltet? Dann ausschalten und nochmals versuchen am WAN/LAN1 Anschluss. Alternativ das LAN Kabel an den LAN2 Port anschließen und darüber versuchen.
Hast du den Tip von Flosse08 mal probiert?
Im Moment kann ich keine Auffälligkeiten im Kundenkonto ausmachen, es scheint also, wie vermutet, am PC oder eben doch am Router zu liegen.
Gruß Patrick
Hallo gentleboy ,
die Stornierung ist nun durch und ich habe die Löschung deiner Kundendaten beauftragt.
Gruß Patrick
