Hey Maxxon ,
eine Sperre liegt nicht vor. Es kann sich natürlich um eine Störung des Netzes vor Ort handeln, darauf hätten wir keinen Einfluss.
Hast du mal die automatische Netzwahl ausgeschaltet und versucht manuell ein Netz zu finden? Unsere Partnernetze in Kroatien sind A1 HR, T-Mobile und Telemach.
Gruß Patrick
Hallo jmgddn94 ,
ich habe dir auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey Bop ,
ich habe für deine andere Nummer (xxx092), ebenfalls die Drittanbietersperre gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey SteffenTretbar ,
ich habe dein Anliegen an die Kollegen vom DSL Team weitergegeben, die melden sich bei dir.
Gruß Patrick
Hallo AaronHortobagyi und Differentdot ,
ich habe euch beiden, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommt ihr in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hallo MinaM ,
du hast zwei Geräte bestellt, eines soll heute in den Versand gehen und das andere am 23.05.23.
Beste Grüße Patrick
Hallo Joker1865 ,
das ist so leider nicht möglich, der Partnerkartenrabatt entfällt bei einem Tarifwechsel.
Du kannst den Partnerkartentarif kündigen und dann einen neuen Vertrag als Partnerkarte abschließen, allerdings entfällt dann die Rufnummer, es sei denn du nimmst die Rufnummer zu einem anderen Provider (z.B. Penny Mobil) "übergangshalber" mit und wechselst dann mit der Rufnummer wieder zu uns.
Gruß Patrick
Hallo Sascha2023 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, du bekommst weitere Infos dazu per Mail.
Gruß Patrick
MinaM ,
sicher ist, das wir die Geräte versenden, nur die angegebenen Daten sind ohne Gewähr, da es immer mal zu Verzögerungen o.ä. kommen kann.
Gruß Patrick
Hey robroy567 ,
auch dir habe ich die Drittanbietersperre gesetzt und den Betrag über 29,99€ gut geschrieben.
Beste Grüße Patrick
Hey Adrianl ,
leider passt der hier hinterlegte Legitimations-PIN nicht mit dem im Kundenkonto überein. Bitte prüfe das nochmal.
Gruß Patrick
Hey maisels ,
ja, das habe ich ja versprochen. Ich habe dir aus Kulanz für den "alten" Allnet M den vollen Preis und für den "alten" Allnet L den halben Preis zum Guthaben gutgeschrieben. Ich denke das ist so OK für dich?
Gruß Patrick
Hey cocoon2012 ,
das ist sehr Schade, ich kann deine Entscheidung aber nachvollziehen und akzeptieren.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft noch mal eine Chance.
Beste Grüße und alles Gute, Patrick.
Hallo mansoniac ,
ich kenne das Modell nicht, aber solange ein Router (oder ein anderes Gerät) LTE-fähig ist, sollte die Homespot SIM-Karte darin genutzt werden können.
Das Gerät sollte natürlich auch SIM-Lock-frei sein.
Aber versprechen kann ich es nicht 
.
Gruß Patrick
Hey cska133 ,
nein, es gibt keine Frist, eine nicht aktivierte SIM-Karte kann auch sehr viel später als 21 Tage aktiviert werden. Keine Ahnung wo du das gehört oder gelesen hast...
Gruß Patrick
Hey maisels ,
ja, ein Wechsel sollte möglich sein. Der Betrag für den dann neuen Tarif buchen wir ab, ja. Du kannst dich danach aber melden dann können wir dir den halben Betrag gutschreiben, da ja bereits knapp 2 Wochen durch sind. Oder du wechselst dann zum Ende des aktuellen Zyklus, also am 01.06.2023.
Gruß Patrick
