Beiträge von Patrick
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Hallo Eugen ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey henry50 ,
hoffentlich ist es so wie angekündigt, melde dich umgehend am Abend des 27.01. Egal ob es dann endlich funktioniert oder nicht.
Wenn es funktioniert, können wir dann natürlich über die Erstattung reden
.Ich drücke die Daumen, Gruß Patrick
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Hey Murmelmann ,
schön, das es wieder klappt, treten wieder Probleme auf, weißt du ja wo du uns findest
.Gruß Patrick
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Hey Nessa6687 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail dazu.
Gruß Patrick
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Hey Ellen.E ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt, eine gesonderte Mail bekommst du in Kürze.
Gruß Patrick
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OK LTGASETECHNIK ,
ich habe die Nummer mit dem gewünschten Opt-In versehen. Weitere Infos erhältst du nochmal gesondert in einer E-Mail.
Gruß Patrick
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Hallo LTGASETECHNIK ,
die Nummer die du im Forenprofil hinterlegt hast ist bereits gekündigt und zu den Kollegen der Telekom portiert worden, das war bereits im September 2022. Auch die hinterlegte Vertragsnummer gehört zu der bereits portierten Nummer.
Oder geht es um die noch aktive Nummer in deinem Kundennkonto? Dann hinterlege die doch bitte im Forenprofil, passe ggf. auch die zugehörige Vertragsnummer an, OK?
Beste Grüße Patrick
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Hallo hundert ,
leider wird mir in der Verfügbarkeitsprüfung für DSL im angezeigt, das an der im Kundenkonto hinterlegten Adresse, kein "Uprgade" möglich ist.
Eine Alternative wäre WLAN über das LTE Netz zu beziehen, dazu müsstest du dir mal unsere Homespot Tarife anschauen. https://www.congstar.de/festnetz-inter…t-im-vergleich/
Beste Grüße Patrick
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Hallo Bjoern ,
das sollte nicht so sein, dass das Konto deiner Frau dann komplett gelöscht wird, sie nutzt es ja auf ihrem neuen Smartphone. Da es nur um das Handy an sich geht, sollte das löschen vom Handy keine Auswirkungen haben.
Eigentlich sollte aber auch die Option, "Konto hinzufügen" zur Verfügung stehen. https://support.google.com/android/answer/7664951?hl=de
Aber 100%ig kann ich das nicht versprechen, vielleicht weiß jemand das aus der Community hier genau.
Gruß Patrick
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Hallo Friesenjung ,
leider ist das nicht möglich, lediglich bei einem Tarifwechsel von Prepaid zu Postpaid, wird das Guthaben der Prepaidkarte mit dem dann neuen Postpaidtarif verrechnet.
Gruß Patrick
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Hallo Jessica ,
ich habe deine Karte gerade reaktiviert, das kann bis zu 24 Stunden dauern, geht aber meistens sehr viel schneller. Du wirst per SMS/E-Mail darüber informiert.
Du hast dann 14 Tage Zeit dein Guthaben aufzuladen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo henry50 ,
über eine Erstattung entscheidet die informierte Fachabteilung.
Die Störung ist tatsächlich bis heute ca. 16:00 Uhr verlängert worden. Ich garantiere nicht das die Störung dann endgültig behoben ist sondern vermute das die sich erneut verlängert, tut mir leid. Da haben wir aber wirklich keinen Einfluss drauf.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Jannik j ,
bitte hinterlege dazu noch deinen vollen Namen und deinen Legitimations-PIN im Forenprofil. Danke.
Gruß Patrick
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Hey Meth0d007 ,
ich habe dir für beide Vertäge die 1 GB Extra Kampagne gebucht, die sollte in 1-2 Stunden zur Verfügung stehen. Du hast dann in beiden Verträgen 5 GB zur Verfügung.
Genau der nächste Abrechnungszyklus würde am 03.04.2023 beginnen, sorge dann dafür das schon am 02.04.2023 mindestens 50,00€ Guthaben auf jeder Karte ist.
Gruß Patrick
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Hey MichaSchu ,
das freut uns aber, Danke für dein nettes Lob.
Wie gesagt, wir sind jederzeit hier oder über einen anderen Servicekanal für dich da
.Gruß Patrick
