Hey @Netk,
wenn du über den Kundencenter "meincongstar" einen weiteren Vertrag als Partnerkarte buchst, wird dieser mit einer "normalen" physischen SIM-Karte bestellt.
Ein eventueller Wechsel zu einer eSIM, kann dann nachträglich per Kartentausch bestellt werden.
Gruß Patrick
Hallo Oliver U ,
Zunächst stelle bitte sicher, dass das Gerät auch wirklich an der angegebenen Nutzungsadresse ist, rufe dann die eigene Weboberfläche des Routers auf, diese ist im Browser erreichbar, unter der IP Adresse> http://192.168.1.1 .
Diese solltest du eingeben, wenn du in dem WLAN mit einem PC, Tablet oder Handy angemeldet bist. Internet ist für das Aufrufen der Oberfläche nicht erforderlich. Hier ist das Standardpasswort: admin
Wenn einloggen nicht möglich ist, direkt über "Reset" am Gerät selber zurücksetzen, bist du dann drin schaue dir den Verbindungstatus an, die SIM sollte bereit sein.
Dann Netztyp: wenn "LTE" drin steht: Auf "Verbinden" klicken (blauer Button), (wenn das nicht geht überspringen und hier weitermachen) dann rüber wechseln auf den oberen "Einstellungen Tab", linke Seite bei "Verbindungen" aufklappen und "Netzwerkeinstellungen" wählen. (wenn hierbei ein Fehler auftreten sollte, nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und wieder hier starten).
Nimm dort "automatisch" raus, gehe nun auf "manuell", Netzwerkmodus Dropdown "nur 4G" auswählen.
Button "anwenden" klicken, anschließend den Router neu starten.
Wenn du das gemacht hast, warte kurz ab, wenn der Router sich dann nicht von alleine verbindet, nochmal auf "Netzwerkeinstellungen", manuell auswählen gehen, die Suche laufen lassen und dann, dass leere Feld mit "4G ohne Namen" anwählen.
Neustarten und fertig!
Gruß Patrick
Hey @RobbyN ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
OK, auch nicht bei dem neuen Router (D-link N300)?
Auf Werkseinstellungen hattest du den Router bereits zurückgesetzt?
Es ist ganz klar davon auszugehen das es am Router liegt.
Aber wie der Kollegen schon sagte, können wir dir keinen Router zur Verfügung stellen, da du deinen nicht bei uns erworben hast.
Natürlich kannst du einen bestellen, allerdings nur zum regulären Preis. Zu empfehlen, ist da eine FRITZ!Box 6850 LTE. Oder eine andere LTE -fähige Fritz!Box.
Vielleicht können die Kollegen im Shop deines Vertrauens auch so einen Router, zumindest testweise, zur Verfügung stellen, bevor du tatsächlich einen kaufst.
Gruß Patrick
Es kann ein bisschen dauern, aktualisiere zwischendurch immer mal wieder....
Hey RSchuhknecht ,
das kann ich dir nicht genau sagen.
Ich habe dir jedenfalls eine neue SMS mit dem Registrierungslink gesendet.
Gruß Patrick
Hey RSchuhknecht ,
aber besagte SMS zu Disney+ ist nicht dabei?
Hallo RSchuhknecht ,
bei Homespot Tarifen, die mit der Disney+ Option gebucht wurden, ist es so das die Registrierungs-SMS an die Vertragsrufnummer gesendet wird.
Bei den Homespot-Geräten wissen Kunden häufig nicht, wie sie SMS abrufen.
Welchen Router nutzt du denn genau, da es da verschiedene Wege für verschiedene Router gibt, die SMS abzurufen.
Der Modellname des Routers steht auf der Router-Unterseite.
Nenne mir bitte das genaue Modell, dann kann ich dir sagen wie du die SMS abrufen kannst.
Du kannst aber auch mal versuchen die Homespot SIM-Karte in ein Handy zu stecken und dort dann die erhaltenen SMS zu prüfen.
Beste Grüße Patrick
Hallo @EvBall ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Hallo @LaMartinaForum ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Infommail kommt in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey @tester_abc ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze noch per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hallo @h725 ,
deine 3 Verträge sind alle zum 24.10.22 gekündigt worden, sprich deine 3 Rufnummern sind bereits zur Portierung frei.
Beste Grüße Patrick
Hey @Flexo ,
welchen Router genau nutzt du denn, bitte?
Beste Grüße Patrick
Hallo Stodlozinda ,
leider passt der im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN nicht. Prüfe das bitte nochmal.
Gruß Patrick
Hey mauli1978 ,
super!
Sobald der Geldeingang verzeichnet ist, wird alles weitere eingeleitet und du wirst dann informiert wenn der Ratenplan beendet wurde.
Beste Grüße Patrick
Hallo @dlietz ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey mauli1978 ,
du zahlst im Moment zwei Geräte ab, um welches geht es denn genau? Das 10T oder das 11T, oder möchtest du beide Geräte vorzeitig bezahlen?
Gruß Patrick
