Beiträge von Patrick

Hey @Alex50 ,

genau, die neue Nummer wird geschaltet und du erfährst dann per Mail natürlich auch die neue Nummer.

Gruß Patrick

Hey @jakob,

es ist unklar welche Karte du meinst, da hinterlegte Rufnummer und hinterlegte Vertragsnummer zu verschiedenen Verträgen gehören.

Gruß Patrick

Hallo @makkusdaun ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt, weitere Infos dazu bekommst du per Mail.

Gruß Patrick

Hallo @Alex50 ,

ich kann die Portierung ohne weitere Probleme abbrechen, du würdest dann eine neue zufällige congstar Rufnummer bekommen, nicht unbedingt die, die du sonst bekommen hättest.

Soll ich die Portierung also abbrechen?

Gruß Patrick

Hallo Heiko,

leider nein, das liegt aber daran das du später als @BBtb bestellt hast, wie gesagt arbeiten wir die Bestellungen chronologisch ab.

Grundsätzlich ist das iPhone 14 Pro 128GB in lila aber verfügbar.

Deines soll laut System am 26.09. versendet werden, also in der normalen Lieferzeit ab Bestellung. Aber auch hier garantiere ich für nichts.

Hallo @MikaZ ,

ich habe, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt, weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

@Fjalladis ,

super das es funktioniert. Und Danke für dein Lob .

Beste Grüße Patrick

Hey @ZargoZ ,

um das richtig einzuordnen, du nutzt den Router und die Router-SIM an deiner Arbeitsstelle?

Der Router funktioniert nur an der hier hinterlegten Nutzungsadresse. Zumindest ist nur da eine Garantie gegeben das er funktioniert.

Unterscheidet sich deine Stammadresse von der deines Arbeitsplatzes oder sind die Adressen identisch, sprich arbeitest du von "zu Hause"?

Gruß Patrick

Hey @ThePlayer82 ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Hey @BBtb ,

OK, das Gerät sollte heute spätestens morgen raus gehen.

Gruß Patrick

@Fjalladis ,

OK, mache nochmal folgendes bitte:

auf der Startseite der Benutzerfläche den Verbindungsstatus prüfen:

SIM Kartenstatus muss "aktiv" sein

wenn nicht dann siehe LED leuchtet rot

Verbindungsstatus: getrennt

angezeigt durch blau Blinken der LED

NetzTyp:

wenn "LTE" drin steht: Auf verbinden klicken (blauer Button)

wenn "EDGE" drin steht:

in Einstellungen gehen, dann in Netzwerkeinstellungen, "manuell" auswählen

Netzwerkmodus Dropdown "nur 4G" auswählen

Button anwenden klicken

Anschließend Router Neustart

Gruß Patrick

Hey @BBtb ,

sieht gut aus, dann lasse ich nun auf lila umstellen.

Gruß Patrick

Hey, @BBtb ,

ich habe gerade nochmal angefragt, ich kann nichts versprechen und es kann auch sein, das ich erst morgen Rückmeldung dazu bekomme.

Gruß Patrick

Hey Flosse08 ,

da solltest du mal die Kollegen der Telekom fragen...

Wir empfehlen "breitbandmessung.de" von der BNA (Bundesnetzagentur).

Gruß Patrick

Hey @Fjalladis ,

welche Lampe genau? Die Netzwerklampe?

Mache folgendes:

Damit sich der Homespot nun in das Mobilfunknetz einwählen kann muss der SIM-PIN eingegeben werden.

Dazu musst du dich zunächst per WLAN oder LAN mit dem Homespot verbinden und anschließend im Browser die Konfigurationsoberfläche über 192.168.1.1 aufrufen.

Durch Eingabe des Anmeldepasswortes (Standardpasswort: admin) gelangst du ins Hauptmenü. Unter Einstellungen > PIN-Verwaltung muss nun die SIM-PIN eingetragen und über Anwenden bestätigt werden. An diesem Punkt kann zudem der PIN-Code anschließend deaktiviert werden, so dass die Einwahl des Homespot ohne erneute Eingabe des SIM-PIN erfolgen kann.

Ist alles korrekt, sollte die LED durchgehend blau leuchten.

Gruß Patrick

Hallo fenyix ,

ich habe deinen Wunsch an das Portierungsteam weitergeleitet. Du wirst über den Vorgang per Mail informiert.

Gruß Patrick

Hallo @LEON35556 ,

leider passt der hinterlegte Legi-PIN im Forenprofil, nicht mit dem im Kundenkonto überein, prüfe das bitte nochmal.

Gruß Patrick

Hallo @Chris1212,

um in dein Kundenkonto zu schauen, hinterlege bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deinen Legitimations-PIN ins Forenprofil.

Hast du die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen? z.B. von einem Bekannten? Ist die Verbindung da auch schlecht?

Das Gerät mal neu gestartet hast du schon?

Gruß Patrick

Hey @ZargoZ,

das ist eigentlich egal, sende uns 3 Tests von verschiedenen Tageszeiten (morgens, mittags, abends). Wir können diese dann an den Netzbetreiber zur weiteren Prüfung weitergeben.

Eine Störung liegt an deinem Nutzungsstandort für den Router weiterhin nicht vor. Befindest du dich mit dem Router denn an der bei uns angegebenen Nutzungsadresse?

Es geht hier in erster Linie um den Router, denke ich? Wie ist denn der Empfang mit der Smartphone Karte wenn du unterwegs bist? Was für einen Router nutzt du denn?

Gruß Patrick

Hallo @Teekesselchen ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick