Wie und wann genau hast du denn versucht aufzuladen? Die letzte hier vermerkte Aufladung ist vom 03.11.21, da hat es offensichtlich noch geklappt. Am 09.11.21 wurde ein Auftrag vom 5.11.21 abgelehnt da es nicht möglich war, die 15,00€ einzuziehen. Diese sind nun offen, bzw. plus Rücklastschriftgebühr 19,00€. Die müssen nun erst überwiesen werden bevor weitere Beträge aufgeladen werden können per Lastschrift.
Gruß Patrick
Hallo @congmodi ,
deine Optionen sollten nun nutzbar sein, führe doch nochmal einen Neustart aus. Zur Freischaltung hast du gestern gegen 6:45 Uhr eine SMS sowie eine E-Mail bekommen.
Die Bereitstellungsprozesse sind laut System nun durchgelaufen und die Optionen sollten nun funktionieren.
Gruß Patrick
Ja, leider wäre das so, aber du bekommst dein selbst aufgeladenes, nicht verbrauchtes Guthaben ja auch irgendwann wieder, falls du deinen Vertrag mal kündigst, es wäre also nicht weg 
.
Gruß Patrick
Sehr gerne. Gruß Patrick
Hey,
es geht hier explizit um die Rufnummer mit der Endung xxxxxxxx785?
Gruß Patrick
Hallo @sini_b ,
leider nein, es gehen nur die gängigen Beträge von 15, 30 oder 50€.
Gruß Patrick
Hallo @Marzbarz ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hallo @congmodi ,
hast du mal einen Neustart durchgeführt? Gruß Patrick
Hallo @Swantje13 ,
bitte hinterlege im Forenprofil noch deine Kunden- oder Vertragsnummer, dann kann ich mir dein Kundenkonto mal anschauen.
Danke und Gruß Patrick
Hey @Gloeckner666 ,
ich habe mir die Netzabdeckung auch mal angeschaut und tatsächlich ist das 4G Netz im PLZ Bereich rund um die Straßen "Maasweg, Unterer Maasweg, Maasrangen, Erbisäcker, Siedlungsstr., Neuer Weg und Am Steig" sagen wir mal, bescheiden.
Leider können wir da nicht viel dran machen, da wir lediglich Nutzer des Telekom Netzes sind, gerne kann ich eine Anfrage an die Kollegen senden ob, in naher Zukunft, hier eventuell ein Ausbau des Netzes angedacht ist. Versprechen kann ich das leider nicht.
Leider hat auch "das Beste Netz" noch ein paar Funklöcher und du wohnst bedauerlicherweise genau in solch einem.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Gloeckner666 ,
besteht das Problem überall oder nur an einer bestimmten Adresse. Magst du mir dann mal die passende PLZ geben, dann kann ich nach einer eventuellen Störung schauen?
Hast du deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy probiert? Hast du die passenden APN-Daten im Gerät hinterlegt? Folgendes sollte da eingetragen sein:
Name: Congstar Internet
APN: internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Gruß Patrick
Hallo @Pittbullnix ,
laut System ist dein Code bereits am 16.11.2021 aktiviert worden, der gilt bis zum 15.02.2022. Leider kann ich deswegen keine SMS versenden. Ich schreibe dir nun aber eine E-Mail, da ich dir datenschutzrechtliche Informationen zukommen lassen muss.
Gruß Patrick
Hallo Feyzu ,
es ist keine Roamingsperre bei dir aktiviert, wenn du also im EU-Ausland das Roaming im Handy einschaltest, sollte es keinerlei Probleme geben.
Hier nochmal eine kleine Übersicht dazu, mit vielleicht ein paar hilfreichen Tipps: https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/
Gruß Patrick
Hallo @sini_b ,
da hat MCP62 schon ganz gut argumentiert. Wenn du einen Tarif ohne "aufladen" suchst, ist der kleinste tatsächlich der Allnet Flat S Tarif, der hat allerdings 3 GB Datenvolumen und eine Telefon- sowie SMS-Flat und kostet monatlich 12,00€.
Deine Forendaten kannst du übrigens ändern, wenn du deinen Namen anklickst und dann oben rechts auf das "Bleistiftsymbol Anpassen" und "Profil bearbeiten" gehst .
Beste Grüße Patrick
Hey @Scarlet000 ,
die monatliche Rate ist nun, wie gewünscht, beendet worden.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Toni76 ,
deine Rufnummer kann entweder "zu sofort" oder zum Ende deiner Laufzeit mitgenommen werden, was möchtest du? Und auch du solltest zunächst zur Legitimierung deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer im Forenprofil hinterlegen.
Gruß Patrick
Hey,
Danke, ich habe dir nun, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey,
ich habe das Anliegen nochmal zur manuellen Prüfung weitergegeben und ja, du wirst dann darüber informiert.
Gruß Patrick
Hallo @Steffi 200284 ,
aus dem selben Grund, wie gestern zunächst deine Tarifbuchung. Auch hier kann ich dir anbieten das ganze nochmal zur manuellen Prüfung weiterzugeben.
Gruß Patrick
Hallo @Patrick.Peesel ,
um dir das Opt-In zu setzen, benötige ich eine Legitimation oder deine Kundendaten.
Bitte hinterlege hier im Forenprofil, deinen vollen Namen, deiner Rufnummer (die portiert werden soll) und deine Kunden- oder Vertragsnummer.
Danke und Gruß (auch) Patrick
