Hallo @Ccc,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo @donrizzi,
ich habe dir, wie gewünscht das sogenannte Opt-In gesetzt. Das ermöglicht die Rufnummermitnahme zu sofort. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @annah0111,
ich habe dir das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @Marcel924,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey @Powerschwein,
ich habe mir mal die Störungskarte für den PLZ Bereich angesehen, vom Nutzungstandort des Routers. Dort gibt es eine gemeldete Störung bzw. werden Umbauten an der Antenne vorgenommen.
Es heißt zwar, das keine Komplettabschaltung erfolgt für die Zeit der Maßnahmen, aber der Empfang kann und wird dadurch natürlich eingeschränkt.
Laut System begannen die Arbeiten Mitte April und sollen bis zum 30.06.2021 anhalten. Ich denke es geht hier um die 5G Aufrüstung bzw. die 3G-Abschaltung.
Leider können wir daran nichts ändern, da wir lediglich Nutzer des Telekomnetzes sind.Gruß Patrick
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Hey,
auch seit gestern? Denn es gab eine Störung vom 09. - 10.05. in deinem PLZ-Gebiet. Das könnte der Grund sein. Ist die langsame Geschwindigkeit denn konstant oder gibt es bestimmte Zeiten in der die Geschwindigkeit so langsam ist?
Gruß Patrick
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Hallo @Beppvonbeppomann,
in einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass sich der Netzempfang / die Netzverfügbarkeit / der Datendurchsatz bei der Nutzung des Routers und des Smartphones unterscheiden. Das kann u.a. an der geografischen Begebenheit liegen (Topographie), aber auch an der individuelle Netzauslastung innerhalb einer LTE-Funkzelle.
Hast du die Geswchwindigkeitsproblem mit dem Router zu Hause oder auch mit dem Handy unterwegs? Hast du den Router schon mal neugestartet?
Gruß Patrick
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Hallo @waldecker,
hat es nun geklappt? Wir haben nichts mehr von dir gehört und würden uns freuen, wenn du uns kurz eine Rückmeldung geben könntest.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @mariottf2,
hat sich dein Anliegen geklärt? Ich frage weil wir nichts mehr von dir "gelesen" haben.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @Fetzer66,
der Wechsel wurde vollzogen, ich nehme an das du zufrieden bist? Hast du noch Fragen dazu?
Gruß Patrick
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Hallo @ECH11,
ich wollte mal bei dir nachhaken ob alles gut geklappt hat oder du noch Hilfe oder eine weitere Beratung benötigst?
Gruß Patrick
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Hey @Jackie B.,
danke, das Formular habe ich gesichtet und denn gewünschten Wechsel zum prepaid Basic S Tarif eingestellt. Du erhältst in Kürze eine Bestätigungsmail und die Mail zum Legitimationsverfahren.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @Jackie B.,
ein Wechsel zum Prepaid Basic S ist jederzeit möglich, allerdings nur von uns im Support einzustellen. Wenn ich den Wechsel vornehmen soll, bestätige mir kurz folgenden Link als gelesen und akzeptiert. Bestätigung)
Bevor der Wechsel dann stattfinden kann, musst du das prepaid Legitimationsverfahren durchführen. Dazu benötige ich bitte deine Nationalität und dein bevorzugtes Ausweisdokument. Da deine Daten hier im öffentlichen Forum nicht gesendet werden sollen muss ich dich bitten uns das ganze per Formular (E-Mail) zukommen zu lassen. (Legiformular)
Nenne im Formular nochmal kurz dein Anliegen und sende im Freitext dann deine Daten und den Link zu diesem Post. (mein Post)Wenn uns das Formular dann erreicht, stellen wir dir den Wechsel gerne ein. Du bekommst dann eine E-Mail zu dem Legitimationsverfahren, in dem wird alles erklärt.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @zweitausend.KB,
das Portierungsdatum können wir nicht auf den Tag genau beeinflussen.
Ich habe das Opt In nun gesetzt, du kannst versuchen deinen neuen Vertrag beim anderen Anbieter so zu bestellen dass das Portierungsdatum "ungefähr" zum 31.5. oder 1.6.21 fällt. Die Portierung dauert in der Regel so 6-10 Tage.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @Cena90,
bisher ist darüber nichts bekannt, es gibt aber hier und da Aktionen oder Gewinnspiele an denen ihr als Kunden teilnehmen könnt und Volumen oder Endgeräte gewinnen könnt.
Gerne gebe ich deinen Wunsch bzw. Vorschlag aber weiter.
Danke für dein Feedback und Gruß Patrick
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Hallo @Beppvonbeppomann,
der congstar X Tarif kostet 60,00€ im Monat, wo hast du denn ein 40,00€ Angebot gesehen? Hast du einen Newsletter oder ein spezielles Angebot bekommen? Kannst du das ganze vielleicht mal "screenshotten"? Mache bitte deine Daten darauf dann unkenntlich.
Danke und Gruß Patrick
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Hey @CondorPasa,
ich habe das Guthaben wie gewünscht umgebucht und dann den prepaid wie ich will Tarif zu sofrt gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung solltest du in Kürze per Mail erhalten.
Beste Grüße Patrick
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