Beiträge von Patrick

Hallo @Olli77,

hast du bitte noch ein paar mehr Informationen zu dem Vorgang, wann kommt diese Fehlermeldung. Wie bist du vorgegangen? Etc.

Gruß Patrick

Hey @HNxxx,

ich habe dir nun die gewünschte Ersatzkarte bestellt, die dürfte in 2-3 Werktagen bei dir sein.

Gruß Patrick

Hey @Mella91.

Danke, das gebe ich gerne an Jonathan weiter.

Gruß Patrick

Hallo @Anytime,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, deine Nummer ist somit zur sofortigen Portierung frei. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo @DaNiels,

leider würde ein Farbwechsel oder Speichergrößenänderung nichts bringen, da bei "allen" iPhone 12 pro Modellen ein Lieferengpass vorliegt.

Wie du selbst schreibst soll Anfang nächster Woche Nachschub eintreffen. So ist es jedenfalls vermerkt.

Wir geben euch jeweils die Rückmeldung nach aktuellem Stand. Unsere Aussagen sind zu dem Zeitpunkt, an dem wir Sie tätigen, korrekt.
Leider haben wir keinen Einblick in den Versandablauf. Wir sehen, wann der Vorgang an den Versand gegeben wurde, und bekommen erst wieder eine Rückmeldung, wenn das Handy verschickt wurde oder wie jetzt, aktuell nicht verfügbar ist.

Warte mit einem Farbwechsel oder Speichergrößenwechsel noch ein wenig ab. Unter Umständen müsstest du dann sogar noch länger warten, da es bei anderen Modellen ja ebenfalls Engpässe gibt.

Beste Grüße Patrick

OK, ich sehe gerade das der Wechsel in den neuen Tarif bereits forciert wurde und am 18.02.2021 greift. Die Datenstufe kannst du dann natürlich ändern wie du willst. Nach der Migration sollten dir auch die neuen Konditionen im Kundencenter angezeigt werden.

Gruß Patrick

Hallo @clemensp,

du nutzt den alten Fair Flat Tarif, da waren die Konditionen noch so wie sie dir angezeigt werden. Die SMS-Flat gab es in dem Tarif noch nicht.
Ich würde vorschlagen in den neuen, aktuellen Fair Flat Tarif zu wechseln, da ist eine SMS-Flat integriert und die einzelnen Datenstufen sind günstiger, so würdest du von mindestens 12,50€ für 2 GB bis zu 27,50€ für 12 GB zahlen.

Schau mal rein: https://www.congstar.de/handytarife/fair-flat/

Dein Wechsel kann ich dir gerne einstellen. Gruß Patrick

Hey @clemensp,

aber der Code wurde nicht von dir eingelöst? Dann kannst du den einlösen wenn du ihn benötigst. Gruß Patrick

Hey @chefkoch022,

Ok, ich habe den Tarifwechsel eingestellt und dir dein gewünschtes Handy zum Aktionspreis bestellt. Zu beiden erhältst du in Kürze eine Bestätigung per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hey @Hannelore62,

OK, ja jetzt ist alle da. Danke.

Ich gebe dein Anliegen nun an die Kollegen der DSL Abteilung weiter. Die kontaktieren dich dann.

Gruß Patrick

Hallo @Hannelore62,

wir benötigen zur Bearbeitung bitte deine Daten im Forenprofil (voller Name, Rufnummer und Kunden- oder Vertragsnummer).

Diese Daten sind selbstverständlich nur für uns Moderatoren einzusehen.

Danke und Gruß Patrick

Hallo @chefkoch022,

bitte bestätige mir folgenden Link als gelesen und akzeptiert, dann kann ich den gewünschten Wechsel und das gewünschte Endgerät gerne für dich buchen. https://bit.ly/congstar_AGB

Gruß Patrick

@mowe789,

mmmh OK, dann bin ich leider mit meinem Latein am Ende.

Ich hoffe auf die Community, ob der vielleicht noch was einfällt.

Gruß Patrick

Hallo @Piotre22

Zitat von Piotre22

In den Congstar FAQ habe ich gefunden, dass VoLTE/WifiCall ab dem Galaxy S8 unterstützt wird.

Du beantwortest deine Frage also selber.

Bei congstar ist die Nutzung VoLTE/WifiCall mit dem S7 also nicht möglich, auch wenn das Gerät die Funktion grundsätzlich unterstützt.

Gruß Patrick

Hallo @aaabbb,

ja, ich habe dir das gewünschte Opt-In nun gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey @mowe789,

die Option können wir nicht deaktivieren, das würde auch nichts bringen. Diese ist korrekt aktiviert.

Es gibt da wohl ein Problem im Zusammenspiel deines P10 Gerätes und der FritzBox 7490. Wie der Kollege schon sagte können wir zur FritzBox keinen weiteren Support anbieten, da dieses Gerät von uns nicht vertrieben wird.

Von unserer Seite ist jedenfalls alles so eingestellt wie es sein müsste.

Zitat von mowe789

Werksrest vom Router kommt leider nicht in Frage.

Warum kommt das nicht in Frage?
Denn

Zitat von Mark O.

Eine Idee wäre noch ein Werksrest mit dem Router mit dem es nicht funktioniert und ob der DNS-Server (Werkseinstellung) richtig eingetragen ist. Die Verwendung anderer DNS-Server (z.B. Google Public DNS) kann zu Problemen führen.

wäre eventuell noch ein Lösungsvorschlag der getestet werden könnte.

Gruß Patrick

Hey @ThBA,

das freut mich zu hören .

Ich hatte dir versprochen, das wir uns erkenntlich zeigen, was die Ausfallszeit betrifft, deswegen habe ich dir eine Gutschrift (s. private Nachricht) eingestellt, die die Ausfallszeit erstattet, plus eine kleine "Wiedergutmachung" .

Gruß Patrick

He @Brain19,

der Wechsel zum prepaid wie ich will war nicht möglich, deshalb habe ich den Wechsel zum prepaid Basic S eingestellt.
Der Wechsel erfolgt zum 11.02.2021. Ist der Wechsel durchgeführt melde dich um dann in den gewünschten congstar wie ich will Flex Tarif zu gelangen.
Eine Bestätigung des Wechsels erhältst du in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo @korches01,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey @sini_b,

ich habe den Wechsel in den congstar wie ich will Flex Tarif nun beauftragt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze.

Gruß Patrick

Hallo @Brain19,

um in den congstar wie ich will Flex Tarif zu kommen, müsstest du erst in einen Prepaidtarif (z.B. Prepaid Basic S). Nachdem dieser Wechsel vollzogen wurde ist ein Wechsel in den gewünschten congstar wie ich will Flex Tarif über und möglich.
Wenn ich den Wechsel zunächst in den prepaid Basic S einstellen soll, bestätige mir bitte kurz folgende Links als gelesen und akzeptiert. AGB und Widerrufsrecht

Gruß Patrick