Hallo nicht_erreichbar ,
das hört sich, in der Tat, unschön an.
Korrekt ist das am Tag der Portierung tatsächlich keine große Änderungen am Tarif vorgenommen werden können.
Wie ich im Kundenkonto sehe ist aber nun, bzw. gerade um kurz nach 8:00 ein Kartenwechsel angestossen worden. Hast du das e-SIM Profil bereits installiert? Klappt das?
Gruß Patrick
Hallo Marcel98 ,
ich habe dein Anliegen an die Fachabteilung gegeben, die melden sich dann per Mail bei dir.
Gruß Patrick
Hallo Community,
heute bestanden kurzzeitig Probleme mit dem App-Login. Diese sind bereits behoben.
Der Login ist wieder wie gewohnt möglich.
Sollte es bei dir noch nicht klappen, installiere die App bitte einmal ganz neu und versuch es nochmal.
Gruß Patrick
Hallo StefanKleist ,
ich habe deine Tarife mit den Endungen ...302 und ...482 aufgestockt.
Gruß Patrick
Hallo dennyk ,
die Rückmeldung ist endlich da:
"Unsere Pakete mit 28 Tagen Laufzeit: diese werden in Kalendertagen berechnet – jeweils von 00:00 Uhr bis 23:59 Uhr. Ein angefangener Tag zählt dabei, aus technischen Gründen, vollständig als Nutzungstag, unabhängig von der Uhrzeit der Buchung.Wenn also zum Beispiel am 7.5. gebucht wird, ob morgens, mittags oder abends, gilt der 7.5. bereits als erster vollständiger Tag der 28‑Tage‑Laufzeit."
Gruß Patrick
Hey wirehack7,
Das Update auf Andriod 16 sollte nun verfügbar sein, es wurde intern fehlerfrei getestet. Kannst du bestätigen das es verfügbar ist und es läuft?
Gruß Patrick
Hallo roemi84 ,
wenn du wünscht kann das Opt-In noch entfernt werden, soll ich das tun? Oder war deine Frage nur theoretisch?
Gruß Patrick
Hallo dennyk ,
worum geht es dir denn genau? Möchtest du den zuviel abgebuchten Betrag zurück?
MCP62 hat da schon Recht. Bei Problemen oder Unklarheiten solltest du dich direkt an "Alphacomm Solutions B.V." wenden.
Hotline 0800 1899375 oder Email support@congstaraufladen.de .
Gruß Patrick
Hallo MoinMoin,
es wurde alles verrechnet und zugeordnet, der Ratenplan ist nun vorzeitig beendet.
Beste Grüße Patrick
Hallo Fischer-jr ,
dein Tarif ist erst seit heute aktiv, das Opt-In können wir also frühestens morgen setzen, melde dich dazu einfach erneut.
Beste Grüße Patrick
Hallo manni.mammut ,
ich habe dein Anliegen an die Experten weitergegeben, die melden sich bei dir, allerdings kann ich nicht sagen, wann genau, vermutlich musst du etwas Geduld aufbringen.
Beste Grüße Patrick
Hallo teaspider ,
ich habe das Anliegen direkt an die Glasfaser Kollegen weitergegeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder hier. Leider kann ich nicht sagen, wie lange es genau dauert, ich bitte daher um etwas Geduld.
Beste Grüße Patrick
Hallo Philusine ,
die Ratenpläne sind nun beendet, dein Kundenkonto ist ausgelichen. Im Moment gibt es keine offenen Beträge.
Gruß Patrick
Hallo Cheri2 ,
bitte prüfe nochmal deine Legitimations-PIN, diese ist hier im Forenprofil nicht korrekt hinterlegt.
Gruß Patrick
