Beiträge von Patrick
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Hallo Schaengel56 ,
leider können wir nur das sagen, was uns die Telekom anbietet. Ich habe mir mal die Netzausbaukarte angeschaut. Bei 5G sieht es nicht super optimal aus, da sind in der Nähe einige "Löcher". Hast du mal versucht mit 4G/LTE zu surfen? Da sieht die Abdeckung deutlich besser aus. Dann sind vielleicht auch aussagekräftige Screenshots vom Speedtest möglich. Ohne die, hat eine Anfrage bei den Kollegen der Telekom keinen wirklichen Sinn.
Im übrigen ist das Ende der Modernisierungsarbeiten für heute ca. 16:00 Uhr angekündigt, das muss aber, wie du ja leider erfahren hast, nichts heißen. Sorry.
Naja ich kann Schaengel56 schon verstehen. Man wird immer wieder vertröstet, zahlt für eine Leistung die nicht vorhanden ist. Und jedes mal heißt es dann und dann. Da würde ich auch sauer werden.
Natürlich können wir die Ausfallszeit erstatten, das geht aber erst wenn die Störung tatsächlich behoben ist.
Gruß Patrick
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Hallo Paula Feuchtmeyer ,
ich hbe das Opt-In, auf Wunsch, gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hallo alexschlesier ,
über die Hotline (0221 79 700 700 aber vermutlich tatsächlich zu teuer) oder eben den Chat (https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/) kannst du dich verifizieren und wir können dir dann ein neues eSIM Profil zukommen lassen.
Gruß Patrick
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Hallo Der Graue ,
hat deine Frau lediglich den einen Prepaidvertrag?
Ohne Einblick ins Kundenkonto deiner Frau kann ich nicht hunderprozentig sagen ob und wie lange eine etwaige Vollsperre gesetzt werden würde zur Identitätsprüfung.
BTW, du hättest dann mindestens zwei Kundennummern, deine und die deiner Frau, eine Zusammenlegung ist bei Prepaidtarifen nicht möglich.
Gruß Patrick
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Hallo Sandra21s ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In für die hinterlegte Rufnummer gesetzt.
Gruß Patrick
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Hallo @Snoopy72 ,
die Freundeskreisrabatte würdest du bei einer VVL mit Wechsel auf den ANF L mit GB+ behalten. Von einem "Werbenachlass" sehe ich nichts.
Somit würdest du dann für den ANF L mit GB+ 12,50€ zahlen für 160 GB.
Solltest du dann im Zuge der VVL das iPhone 17 Pro 256GB bestellen, kann das für 1017,00€ anstatt 1269,00€ berechnet werden.
1.) Wenn ich nun meinen Hauptvertrag (M mit GB+) kündigen würde, dann würden meine 50% Freundschaftswerbungsrabatte entfallen und eine ANF S würde dann vom Partnerkartentarif zum Haupttarif, richtig? ANF S mit GB+ kostet aktuell wohl 19€. als Hauptkarte. Die 77 GB sollten aber doch auch nach der Umstellung von der Partnerkarte auf eine Hauptkarte erhalten bleiben? (Zumindest für 2 Tage - siehe unten zu 2.)
2.) Wenn die ANF S Verträge dann zwei Tage später auslaufen würden. dann wäre ein ANF XS Vertrag der Hauptvertrag und der andere XS dann eine Partnerkarte?
Dann wäre wieder eine Karte der Hauptvertrag zu 14€ und der andere blieb dann ja bei 11€ wie bisher, oder?
Das ist alles soweit korrekt.
Gruß Patrick
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Hallo MarkusN89 ,
ich habe unsere Kollegen vom DSL-Team informiert.
Da im Moment einges los, kann es hier zu längeren Wartezeiten führen, ich hoffe ich kann auf deine Geduld und dein Verständnis zählen.
Gruß Patrick
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Hallo Regenburger ,
ich kann verstehen das die Geduld zur Neige geht, ich habe nochmals bei den Kollegen vom DSL Team angefragt, leider ist z.Zt. aber einiges zu tun. Die Kollegen schauen sich das an, deswegen kann ich tatsächlich nur um weitere Geduld und Verständnis bitten.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Surgeman ,
ich habe deine Anfrage zur Prüfung weitergegeben. Die Kollegen melden sich mit dem Ergebnis bei dir per Mail. Bitte habe Verständnis, das die Bearbeitung z.Zt. etwas länger dauern kann.
Beste Grüße Patrick
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Hey mia.3 ,
bitte hinterlege noch deine Legitimations-PIN ins Forenprofil, dann kann ich dir gerne das Opt-In setzen.
Gruß Patrick
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Hallo ChrissiWil ,
die Kollegen haben die Auszahlung bereits am 30.12.25 angestossen. Wie gesagt sollte der Betrag mittlerweile da sein, kannst du das bestätigen?
Gruß Patrick
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Hallo HeisiSH9 ,
das Opt-In kann erst morgen gesetzt werden, da dein Vertrag erst heute aktiv geworden ist. Melde dich einfach morgen nochmal.
Beste Grüße Patrick
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OK, wie ist denn die Portierungsanfrage gestellt worden? Was hattest du ausgewählt? Portierung "zu sofort" oder "zum Vertragsende"?
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Hallo barbara.franck ,
du solltest eine Mail zur abgelehnten Portierung bekommen haben, das war bereits am 19.12.25.
Dein Vertrag beim alten Anbieter ist wohl noch nicht gekündigt, hattest du da eine Kündigungsbestätigung bekommen?
Gruß Patrick
