Beiträge von Patrick
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Hallo Erna_76 ,
ich habe deine Karte reaktiviert, du erhältst eine SMS/Mail, wenn du die Karte wieder nutzen kannst.
Gruß Patrick
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Hallo Sebi_P ,
wie du selber sagst, ist durch diverse Tarifwechsel dein ursprünglicher CB-Code nicht mehr aktiv und daher kann ein neuer bei einem erneuten Tarifwechsel nicht genutzt werden. Nur wenn aktuell ein CB-Code im aktiven Vertrag aktiv ist, kann ein neuer bei einem Tarifwechsel berücksichtigt werden.
Gruß Patrick
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kdjeggle ,
das Opt-In ist gesetzt, 100%ig. Dein neuer Anbieter muss "zu sofort" anfragen.
Gruß Patrick
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scheinbar ist nun alles klar mit deiner Portierung, heute Morgen solltest du eine Mail mit der Bestätigung bekommen haben, deine Rufnummer wird zum 03.03.2025 zu O2 portiert.
Gruß Patrick
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Hallo Carpet ,
für die hier hinterlegte Rufnummer wurde dir bereits eine Bestätigung bzw. ein Portierungsdatum per Mail bestätigt. Deine Nummer wird zum 03.03.2025 portiert,
Gruß Patrick
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es geht um das reine Nutzungsverhalten, unabhängig was ein Kunde bezahlt.
Wird mehr Volumen benötigt, wird des Öftern Datenvolumen nachgebucht, reichen eventuell begrenzte Minuten zum Telefonieren etc.
Wenn soetwas der Fall ist, wird auch ein "Upgrade" empfohlen.
Gruß Patrick
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das ist so nicht richtig, vorgegaukelt wird nichts, anhand des Nutzungsverhaltens wird geschaut, ob ein Wechsel Sinn macht, und da ist es offensichtlich so, das ein "Upgrade" in diesem Fall keinen Sinn machen würde.
Wie das System da vorgeht bzw. wie so eine Prüfung im Detail vonstattengeht, kann ich nicht beurteilen.
Im Übrigen kann ein bisschen Eigeninitiative ja auch nicht schaden.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Angrymommy ,
das tut uns leid, das der Versand sich verzögert. Das Modell ist z.Zt. leider leergelaufen und wir erwarten in diesen Tagen aber eine neue Lieferung.
Ein genaues Versanddatum kann ich dir daher bedauerlicherweise nicht nennen und muss um weitere Geduld bitten.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Luke ,
Ich persönlich finde es sehr schade und sogar dubios, dass Benutzer manuell die Tarife umbuchen/re-buchen müssen um die neuen Konditionen zu bekommen.
Du glaubst gar nicht wie viele Kunden das nicht wollen und eine automatische Veränderung ihrer Konditionen bzw. Tarife kategorisch ablehnen.
Gruß Patrick
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Hey steffenjohn ,
bitte checke nochmal deine Legitimation-PIN, die hier hinterlegte passt nicht mit der im Kundenkonto überein.
Gruß Patrick
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Hey Amelie1847383945 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Das ist sicher lediglich ein kleiner Bug in der Anzeige Jasonkilian . Kein Grund zur Beunruhigung.
Gruß Patrick
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Hallo Jasonkilian ,
ja, mit der Abbuchung ist die Bestellung eigentlich durch.
Laut System werden SIM-Karte und Gerät am 19.02., spätestens 20.02., versendet.
Sobald das Paket unser Haus verlässt, bekommst du die Versandbestätigung, u.a. mit DHL-Sendungsnummer, per E-Mail.
Gruß Patrick
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