Beiträge von Patrick

Hallo WhatEver632 ,

ich habe, auf Wunsch, die SMS zur Benachrichtigungen in deinem Konto abgestellt.

Gruß Patrick

Hey Kunde der ersten Stunde ,

ich habe dir das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Hey andre665 ,

jetzt passt's....

Ich habe die Reaktivierung angestossen, du solltest eine SMS sowie Mail bekommen, wenn du die Karte wieder nutzen kannst.

Gruß Patrick

Hallo ReScHu24# ,

leider passen die Daten die du im Profil hinterlegt hast nicht zu der Rufnummer. Checke das nochmal.....

Wenn du dich korrekt legitimierst, kann ich die Sperre einfach rausnehmen.

Gruß Patrick

Hey Kevin_Andrz ,

ich habe dir das gewünschte Opt-in gesetzt.

Gruß Patrick

Hey andre665 ,

leider stimmt dein hier hinterlegter Legitimations-PIN nicht mit dem im Kundenkonto hinterlegten überein. Prüfe das nochmal...

Gruß Patrick

Hallo Walodja ,

ein Opt-In ist nicht mehr möglich, da der Vertrag mit der Nummer 0174xxxxx52 bereits seit August 2022 gekündigt wurde. Die Rufnummer ist leider nicht mehr bei uns.

Gruß Patrick

Hey T.K. ,

Danke für dein feedback.

Gruß Patrick

Hallo Gigi ,

ich habe deinen Wechselwunsch samt CB-Code an die Fachabteilung weitergegeben, die Kollegen prüfen das und melden sich ggf. per Mail bei dir.

Gruß Patrick

Gigi ,

trage deinen neuen CB Code einfach z.B. hinter deiner Vertragsnummer im Forenprofil ein. Klicke auf deinen Namen und dann "Profil bearbeiten".

Gruß Patrick

Hey Gigi ,

ein bestehender Code kann nicht nochmal genutzt werden, du benötigst da einen neuen Code. Poste diesen in deinem Forenprofil, dann kann ich alles zur Prüfung weitergeben und du bekommst den Tarifwechsel ggf. dann mit CB Rabatt von uns.

Gruß Patrick

Hallo Cali-P ,

der Vorgang befindet sich noch in der Prüfung, ich gebe Jonathan Bescheid, er wird sich morgen darum kümmern.

Gruß Patrick

Hallo Hisky ,

soll dann zur 3 Generation gewechselt werden?

Gruß Patrick

Hallo EmmLouise00 ,

Zitat von Flosse08

Da wird wohl leider nur ein Werksreset helfen. Scheint so als ob sich in deinem Profil etwas verstellt hat.

Das könnte gut sein.... leider.

Du kannst aber noch folgendes probieren:

Teste mal den SMS-Versand mit dem Befehl "*T#LeerzeichenText", z. B.: *T# Test an die Zielrufnummer, also die deines Vaters.

Es wird dann eine Test SMS versendetüber die du dann ein Ergebnis erhalten solltest.

Ist denn bei dir die Nummer der SMS-Zentrale korrekt in den SMS-Einstellungen des Endgeräts hinterlegt? Das sollte die +49 171 076 0000 sein.

Gruß Patrick

Hallo alinth ,

bisher sieht es mit der Bestellung gut aus, bisher läuft die Prüfung ganz normal, wenn das tatsächlich alles passt, soll dein Gerät und die SIM-Karte am 25.06.2024 versendet werden.

Sobald das Paket unser Haus verlässt bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, darin findest u.a. eine DHL-Sendungsnummer.

Gruß Patrick

Hallo Michael BK ,

nun hier im Forenprofil sind deine Daten ja hinterlegt.

Was genau ist denn passiert? Laut System hattest du dich bereits über die Hotline gemeldet.

Für welche Nummer genau benötigst du ein neues eSIM-Profil, hier im Forum ist die Nummer xxxxxxxx548 hinterlegt.

Gruß Patrick

Kristian ,

jetzt passt's...

Ich habe dir per Kampagne einmal 2GB und einmal 1GB aufgebucht, beide Tarife verfügen nun über 6GB Datenvolumen.

Gruß Patrick

Hey Kristian ,

sorry, aber der hinterlegte Legitimations-PIN im Forenprofil stimmt nicht mit dem aus deinem Kundenkonto überein, bitte prüfe das nochmal.

Gruß Patrick

Hallo Excalibur270 ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In hinterlegt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo Kristian ,

hinterlegst du bitte noch die beiden Rufnummern ins Forenprofil, Danke?

Gruß Patrick