Beiträge von Patrick

Zitat von CaptainMurmel

Hallo,

ich würde gerne eine Tarifanpassung vornehmen lassen. Ich bin seit 2016 Kunde bei euch habe sowohl über die alten Freunde werben Leute zu congstar geholt als auch mit dem neuen System.

Aktuell habe ich die Allnet Flex M ohne GB+ mit 44 GB und zweiter Sims Karte für 18,40€, regulärer Grundpreis 22 Euro +5 Euro multi sim. Also insgesamt 40% Rabatt durch Kunden werben.

Ich habe einen Black Friday Deal Vertrag von 2021 der im Jahr 2022 automatisch aufgewertet wurde und letztes Jahr nur nach sehr vielen unschönen Telefonaten.

Da ich dieses Jahr keine automatische Aufwertung bekommen habe, erhoffe ich mir hier Hilfe von euch ohne derartige Probleme vom letzten Jahr.

Mir wurde letztes Jahr erklärt das eine Aufwertung nicht erfolgen kann wegen all der verschiedenen Rabatte in meinem Vertrag. Rabatte die ich nur habe weil ich mehr Kunden zu congstar geholt habe die alle immer noch congstar Kunden sind.

Alles was ich mir also von ihnen wünsche ist eine Aufwertung meiner aktuell 44gb auf die 60gb von diesem Jahr ich brauche keine GB+ oder sonstiges nur eine manuelle Anpassung meines Datenvolumens.

Dies ist möglich das weiß ich weil es letztes Jahr auch möglich war nach dem ganzen Ärger.

Ich möchte ausdrücklich KEINE Umstellung auf einen neuen Tarif mit gb+ und dafür meine Freunde werben Boni einbüßen.

AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen und akzeptiert.

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Hey CaptainMurmel ,

ich gebe dein Anliegen zur Prüfung weiter.

Beste Grüße Patrick

Zitat von Schmidten95

Guten Abend liebes congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ ,(60GB) wechseln, monatlich kündbar.

Ich benötige kein 5G bzw. 100mb pro Sekunde.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil unter Handy/ Router hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Dank im Voraus.

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Hallo Schmidten95 ,

ich habe dir den Wechsel, wie gewünscht, eingestellt.

Gruß Patrick

Hey jan7582 ,

Zitat von jan7582

Oder soll ich da erstmal abwarten bis morgen der Tarifwechsel durchgelaufen ist?

Genau, wenn der Tarifwechsel vollzogen ist, solltest du ein neues eSIM-Profil bestellen können.

Gruß Patrick

Zitat von SandraJ

Hallo liebes Congstar Team,

Ich stimme den AGB zu und möchte auch auf den Allnet Flat M mit GB+ 2024 mit 60 GB für beide Verträge (Hauptvertrag + Partnerkarte) wechseln.

Corporate benefit im Profil hinterlegt.

Vielen Dank vorab.

Hallo SandraJ ,

ich habe die Wechsel, wie gewünscht eingestellt. Bestätigt wird dir das in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von levico94

Hallo congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ ,(60GB) wechseln.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Hey levico94 ,

habe ich dir so eingestellt. Bestätigung kommt in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von MaKo1305

Hi Steffi, sorry das war der falsche! Habe es jetzt angepasst. Vielen Dank und Lg Marcel

Danke MaKo1305 ,

trotzdem muss ich dich enttäuschen, denn du nutzt einen Vertrag aus dem Handel, in dem ein Endgerät subventioniert wird, Kunden mit dieser Vertragsvariante können das Angebot tatsächlich nicht nutzen.

Gruß Patrick

Zitat von fhansche

Hallo congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ wechseln und die 5G Speed Option für 3 € dazu bestellen.

Ich möchte gerne die monatlich kündbare Option beibehalten.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Hallo fhansche ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel, unter Berücksichtigung deines neuen CB Codes, eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Zitat von montezuma##Mp

Liebes congstarTeam, habt Ihr mich bei der Beantwortung vergessen?

Nein, nicht vergessen montezuma##Mp ,

ich kann deinen Partnervertrag upgraden und der kostet dann 16,00 €, wie gewünscht. Dein Hauptvertrag kann ebenso aufgewertet werden, da steigt der Preis aber auf 22,00 €. Einen CB Code kannst du nicht nutzen da aktuell kein aktiver im Vertrag genutzt wird.

Kurz, Hauptvertrag auf 60 GB, Kosten monatlich 22,00 €, Partnerkarte auf 60 GB, Kosten monatlich 16,00 €.

Möchtest du das wir die Aufwertung vornehmen?

Gruß Patrick

Zitat von joe

Hallo ich würde auch gern den Tarif wechseln und mein Corporate benefits mit nehmen. Wo muss der Code im Profil hinterlegt werden?

Vielen Dank

Liebe Grüße

Johannes

Hey joe ,

hinterlege den einfach im Forenprofil z.B. unter Router/Handy.

Gruß Patrick

Zitat von moonshine224

Hallo,

ich möchte gern von meinem derzeitigen Allnet Flat M Flex (Vertragstarif ohne Laufzeit)

in den folgenden Tarif (BlackFridayDeal) wechseln:

Prepaid Allnet L (für Bestandskunden)

• 25 GB statt 8 GB inkl. 5G 50
• 12,00 € / 4 Wochen
• mit 5G mit 50 Mbit/s
• inklusive GB+: Jedes Jahr 1 GB mtl. mehr

alle notwendigen Daten inkl. PIN sind im Profil hinterlegt.

AGB und Widerrufsrecht sind mir bekannt.

Vielen Dank!

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Hallo moonshine224 ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Zitat von sly6077

Hallo Congstar Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel für meine Hauptkarte auf das Black Friday Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

• Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
• inkl. 5G Option für 3€ monatlich
• Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt
• Neuer CB Code wurde im Profil hinterlegt
• Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

LG!

Hallo sly6077 ,

ich habe deinen Wechsel wie gewünscht eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von aladdin

Ich habe unter dem Info Link zum Deal folgendes gefunden :

• Allnet Flat S Extra:
  • 12,00 € statt 17,00 €
  • Rabatt: 5,00 €
  • Rabatt unbegrenzt

Meine Freundin hat bei ihrer Partnerkarte:

Allnet Flat S Flex mit GB+(5GB) mit 25 % Rabatt, daher 12Euro -> 9 Euro.

Wenn man bei dieser Partnerkarte einen Tarifwechsel in:

ALLNET FLAT S EXTRA MIT GB+ (20GB)

macht. Bedeutet das dann den wird es anstatt für 17 Euro dann für 12 Euro geben?

Mein Problem:

Wenn man bei dem Tarifwechsel weiter klickt bis zum Bestätigungsfenster,

da steht immer nur 17 Euro. Nie was von 5 Euro Rabatt und 12 Euro. 🤔

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Hallo aladdin ,

ich denke, das klappt so nicht, kann das aber ohne Einblick in ihr Kundenkonto nicht beurteilen, am besten sie meldet sich einmal selber hier oder im Service oder per Formular https://forum.congstar.de/community/kontakt/.

Gruß Patrick

Zitat von buchhauserC

Hallo,

ich möchte gern für alle meine drei laufenden Verträge den Tarifwechsel auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex (60 GB) mit GB+ (jederzeit kündbar) beantragen.

Ich habe einen aktuellen CB Code im Profil hinterlegt .

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Herzlichen Dank!

Hallo buchhauserC ,

du hast aktuell für deine 3 Tarife lediglich einen Grundpreisrabatt aber kein CB Gutschein inkludiert, deswegen kann ein neuer CB Gutschein nicht genutzt werden. (zudem hast du einen Code hinterlegt, du würdest aber je einen, also 3 insgesamt benötigen). Ein Wechsel ist natürlich trotzdem möglich, der Grundpreis wäre dann allerdings 22,00 € pro Vertrag.

Gruß Patrick

Zitat von Royaldinho

Hmm ok, dann habe ich das wohl verwechselt, ist ja aber auch schon zwei Jahre her...

Sehe ich das richtig: ein Wechsel ist nur in den angebotenen 22€ Tarif möglich? Ohne jegliche weitere Rabattierung?

Falls ja, würde dann eine Kündigung meines Vertrags und ein Neuabschluss nötig sein, um die 22€ zu drücken (mit CB oder Freundescode)? Umständlich für alle beteiligten Personen aber anscheinend nicht anders machbar... Schreib mir bitte gern wenn es in irgend einer Weise eine Möglichkeit gibt dies auch ohne diesen "Workaround" zu machen. Danke.

Hey Royaldinho ,

du siehst alles richtig.

Gruß Patrick

Zitat von sjkoehld

Hi, ich würde von meiner aktuellen Allnet Flat S gerne zur Allnet Flat S extra flex 20gb für 15,30€ wechseln. Corporate Benefits Code ist im Profil hinterlegt. AGB und Widerrufsrecht stimme ich zu.

LTE100 brauche ich nicht.

Hallo sjkoehld ,

du hast aktuell keinen aktiven CB Code im laufenden Vertrag, deswegen kann dein hinterlegter CB Code nicht für den Wechsel berücksichtigt werden. Der Preis läge also bei 17,00 € wenn wir den Wechsel trotzdem einstellen sollen. Sollen wir das tun?

Gruß Patrick

Zitat von Larsi1981

Hallo und einen schönen guten Abend. Wird mein Tarif auch automatisch aufgewertet? Den AGB stimme ich natürlich zu

Hallo Larsi1981 ,

nein, du wirst nicht automatisch aufgewertet, da du ja aktuell einen Allnet Flat L Flex mit GB+ Tarif nutzt. Du kannst den Wechsel aber über die App selber einstellen.

Gruß Patrick

Zitat von Magmo

Hallo, ich freue mich, dass der Prepaid Tarif nun doch verfügbar ist.

Ich möchte gerne meine beiden Allnet Flat M flex Tarife mit den Nummern 300 und 111 zum Prepaid Allnet L wechseln.

AGB und Widerruf sind mir bekannt.

Herzlichen Dank 🥰

Hallo Magmo ,

ich habe dir beide Wechsel, wie gewünscht, eingestellt. Du bekommst per Mail gleich die dazugehörigen Bestätigungen.

Gruß Patrick

Zitat von panelak

Hallo liebes congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (ohne Laufzeit) wechseln. (Eff. 19,80 EUR für 60GB Datenvolumen).

Ich nutze aktuell einen Rabattcode und habe auch einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Hallo panelak ,

hinterlege bitte zunächst mal deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Legitimation-PIN ins Forenprofil. Danke.

Zudem ist kein CB Code im Forenprofil hinterlegt.

Gruß Patrick

Zitat von websgeisti

Liebes congstar-Team,

für eine Freundin (die Mobilfunk lange Zeit aufgeschoben hat und ewigkeiten in einem unterdimensionierten Tarif war) habe ich heute in der App mit ihr einen Tarifwechsel auf den normalen L-Tarif 15 GB für 12€ gemacht (die hatte vorher einen alten 8 GB für 15€ Tarif - ohne GB+)

Ist denn jetzt noch ein Wechsel auf diesen Black Friday Tarif (25 GB für 12 €) noch möglich?

Hallo websi96 ,

wenn der beauftragte Wechsel durch ist, solltest du bzw. deine Freundin, über die App einen weiteren Wechsel anstoßen können. Ich habe hier keinen Einblick in das Konto deiner Freundin, da solltet ihr euch am besten mal im Service melden, wenn ihr Hilfe braucht.

Gruß Patrick

Zitat von commanderamd

Hallo liebes Congstar Team,

könnte sich jemand von der zuständigen Fachabteilung bei mir melden der mir alle meine aktuellen Rabatte die ich jetzt habe : meine CB und Ältere Freundeswerbungen + neue Werbe Freunde Rabatte + Guthaben auf Grund Neukundenwerbung in den 60 GB+ Tarif einfügen kann ?

Und mir diese als Angebot per Mail zuschicken kann , das ich mir das in ruhe anschauen kann, bevor ich zustimme . Falls nötig habe ich auch ein neuen CB Code. (da steht 20 % auf den Grundpreis beim CB bei mir). Bitte Angebot an meine email senden. Danke

Vielen Dank & Grüße

Hallo commanderamd ,

ich habe alles zur internen Prüfung weitergegeben. Bitte gedulde dich etwas, wir melden uns, wenn eine Rückmeldung vorliegt.

Gruß Patrick