Hey bofh ,
es gibt Server die nicht oder noch nicht IPv6 kompatibel sind, in diesen Fällen kann der APN "internet.telekom" genutzt werden.
Der APN "internet.v6.telekom ist der Standart.
Der APN "internet.t-mobile" ist eigentlich nur für die Nutzung vom nich mehr angebotenen Prepaid Internet Stick oder für die Homespot Tarife.
Gruß Patrick
bofh ,
ja, das war ernst gemeint.
Das verwendete Endgerät muss ebenfalls VoLTE bzw. WLAN Calls unterstützen, ein VoLTE-fähiger Tarif allein reicht da nicht aus.
Viele moderne Geräte können per Herstellerupdate VoLTE- / WLAN Call-fähig gemacht werden, aber congstar hat keinerlei Einfluss auf diese Updates und kann keine Aussage zu Update-Zeitpunkten machen.
Wie gesagt glaube ich aber nicht das Samsung noch Updates für dein Samsung S7 anbietet.
Die Mobiltelefonhersteller werden doch nicht für jeden Mobilfunkanbieter eine Extrawurst braten?
Leider ist das so. Zum Zeitpunkt als das S7 auf den Markt kam (Frühling 2016), war VoLTE noch nicht Standard bei congstar.
Gruß Patrick
Hey AlterWeiser ,
ich habe auch deine Karte, auf Wunsch, reaktiviert. Du solltest eine SMS/Mail bekommen wenn die Karte wieder nutzbar ist.
Gruß Patrick
Hey DirkS ,
gerne, ich habe alles für eine Prüfung im Kundenkonto hinterlegt. In ein paar Tagen wirst du dazu eine Rückmeldung bekommen.
Gruß Patrick
Hey bofh ,
bei prepaid können wir die VoLTE und WLAN Call Einstellungen nicht ändern, die sind aber standardmäßig aktiv, auch in deinem Tarif.
Dann zählt tatsächlich der Kommentar von Zyrous:
Da kann amn nichts machen. Congstar hat zu einem späteren Zeitpunkt VoLTE eingeführt als Fonic. Samsung müsste hierfür ein Update ausliefern, für das Galaxy S7. Werden sie aber aufgrund des alters nicht mehr tun.
Um sicher zu gehen, kannst du höchstens bei Samsung nachfragen, aber wie Zyrous sagt, wird es für dein Modell wohl kein Update mehr geben....
Gruß Patrick
Hallo bofh ,
trage bitte deinen vollen Namen, die betroffene congstar Rufnummer und deinen Legitimations-PIN im Forenprofil ein, dann kann ich mir deinen Tarif und die zugehörigen Einstellungen im Kundenkonto prüfen.
Gruß Patrick
Hallo alexander_austel ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt, weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey Pirat1910 ,
alles klar, ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, der wird am 15.06.24 vollzogen, du bekommst in Kürze natürlich noch eine Bestätigung per E-Mail.
Beste Grüße Patrick
Hey Pirat1910 ,
das ist auch selber nicht auswählbar, gerne stelle ich dir den Wechsel aber ein. Es liegt auch bereits eine gültige prepaid Legitimation vor.
Bestätige mir hier bitte folgende Links als gelesen und akzeptiert, dann kann ich den Wechsel einstellen.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick
Hey mirojan ,
durch den aktiven Versand der jetzt neuen SIM-Karte, wurde die alte automatisch deaktiviert und ist nutzlos.
Gruß Patrick
Hey mirojan ,
OK, dann habe ich dir soeben nochmal eine kostenlose, aktive Ersatzkarte für die Rufnnummer xxxxxxxx342 gesendet.
Gruß Patrick
Hallo EmmLouise00 ,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Ich schlage vor das wir das Anliegen unserer Portierungsabteilung vorlegen, die schauen sich das an, vermutlich liegt hier ein Portierungsfehler vor.
Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung unserer Portierungsabteilung vorliegt.
Danke für deine Geduld.
Beste Grüße Patrick
Hallo mirojan ,
OK, wenn die SIM-Kartennummer für die Rufnummer xxxxxx342 auf xxxx468 endet, ist diese falsch, die müsste auf xxxxxx694 enden.
Auch die andere Rufnummer hat keine aktive SIM-Kartennummer mit der Endung xxxxxxxx468.
Ist dem so? Wenn aj, dann sende ich dir jetzt für die Rufnummer xxxxx342 erneut eine neue SIM-Karte. Deine Adresse im Kundenkonto ist korrekt und wurde nicht geändert?
Du möchtest das die dann neu versendete SIM-Karte nicht aktiv ist?
Gruß Patrick
Hey DAl ,
ich habe deine Karte, auf Wunsch, reaktiviert. Du solltest eine SMS/Mail bekommen wenn die Karte wieder nutzbar ist.
Gruß Patrick
Hi Kamoflashing ,
im Moment können wir deinen Wunsch nur aufnehmen und weitergeben. Ob und wann da was passiert kann ich dir leider nicht sagen.
Danke aber für dein feedback.
Beste Grüße Patrick
Hallo Stefan.W ,
Danke.
Ich habe dir die 20,00€ erstattet und deinem Guthaben gut geschrieben.
Gruß Patrick
