Beiträge von Patrick
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Hey andre665 ,
leider stimmt dein hier hinterlegter Legitimations-PIN nicht mit dem im Kundenkonto hinterlegten überein. Prüfe das nochmal...
Gruß Patrick
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Hallo Walodja ,
ein Opt-In ist nicht mehr möglich, da der Vertrag mit der Nummer 0174xxxxx52 bereits seit August 2022 gekündigt wurde. Die Rufnummer ist leider nicht mehr bei uns.
Gruß Patrick
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Hallo Gigi ,
ich habe deinen Wechselwunsch samt CB-Code an die Fachabteilung weitergegeben, die Kollegen prüfen das und melden sich ggf. per Mail bei dir.
Gruß Patrick
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Gigi ,
trage deinen neuen CB Code einfach z.B. hinter deiner Vertragsnummer im Forenprofil ein. Klicke auf deinen Namen und dann "Profil bearbeiten".
Gruß Patrick
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Hey Gigi ,
ein bestehender Code kann nicht nochmal genutzt werden, du benötigst da einen neuen Code. Poste diesen in deinem Forenprofil, dann kann ich alles zur Prüfung weitergeben und du bekommst den Tarifwechsel ggf. dann mit CB Rabatt von uns.
Gruß Patrick
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Hallo EmmLouise00 ,
Da wird wohl leider nur ein Werksreset helfen. Scheint so als ob sich in deinem Profil etwas verstellt hat.
Das könnte gut sein.... leider.
Du kannst aber noch folgendes probieren:
Teste mal den SMS-Versand mit dem Befehl "*T#LeerzeichenText", z. B.: *T# Test an die Zielrufnummer, also die deines Vaters.
Es wird dann eine Test SMS versendetüber die du dann ein Ergebnis erhalten solltest.
Ist denn bei dir die Nummer der SMS-Zentrale korrekt in den SMS-Einstellungen des Endgeräts hinterlegt? Das sollte die +49 171 076 0000 sein.
Gruß Patrick
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Hallo alinth ,
bisher sieht es mit der Bestellung gut aus, bisher läuft die Prüfung ganz normal, wenn das tatsächlich alles passt, soll dein Gerät und die SIM-Karte am 25.06.2024 versendet werden.
Sobald das Paket unser Haus verlässt bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, darin findest u.a. eine DHL-Sendungsnummer.
Gruß Patrick
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Hallo Michael BK ,
nun hier im Forenprofil sind deine Daten ja hinterlegt.
Was genau ist denn passiert? Laut System hattest du dich bereits über die Hotline gemeldet.
Für welche Nummer genau benötigst du ein neues eSIM-Profil, hier im Forum ist die Nummer xxxxxxxx548 hinterlegt.
Gruß Patrick
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Kristian ,
jetzt passt's...
Ich habe dir per Kampagne einmal 2GB und einmal 1GB aufgebucht, beide Tarife verfügen nun über 6GB Datenvolumen.
Gruß Patrick
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Hey Kristian ,
sorry, aber der hinterlegte Legitimations-PIN im Forenprofil stimmt nicht mit dem aus deinem Kundenkonto überein, bitte prüfe das nochmal.
Gruß Patrick
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Hallo Excalibur270 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In hinterlegt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey bofh ,
es gibt Server die nicht oder noch nicht IPv6 kompatibel sind, in diesen Fällen kann der APN "internet.telekom" genutzt werden.
Der APN "internet.v6.telekom ist der Standart.
Der APN "internet.t-mobile" ist eigentlich nur für die Nutzung vom nich mehr angebotenen Prepaid Internet Stick oder für die Homespot Tarife.
Gruß Patrick
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bofh ,
ja, das war ernst gemeint.
Das verwendete Endgerät muss ebenfalls VoLTE bzw. WLAN Calls unterstützen, ein VoLTE-fähiger Tarif allein reicht da nicht aus.
Viele moderne Geräte können per Herstellerupdate VoLTE- / WLAN Call-fähig gemacht werden, aber congstar hat keinerlei Einfluss auf diese Updates und kann keine Aussage zu Update-Zeitpunkten machen.
Wie gesagt glaube ich aber nicht das Samsung noch Updates für dein Samsung S7 anbietet.
Die Mobiltelefonhersteller werden doch nicht für jeden Mobilfunkanbieter eine Extrawurst braten?
Leider ist das so. Zum Zeitpunkt als das S7 auf den Markt kam (Frühling 2016), war VoLTE noch nicht Standard bei congstar.
Gruß Patrick
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Hey AlterWeiser ,
ich habe auch deine Karte, auf Wunsch, reaktiviert. Du solltest eine SMS/Mail bekommen wenn die Karte wieder nutzbar ist.
Gruß Patrick
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Hey DirkS ,
gerne, ich habe alles für eine Prüfung im Kundenkonto hinterlegt. In ein paar Tagen wirst du dazu eine Rückmeldung bekommen.
Gruß Patrick
