Im Grunde genommen ist es beim "wie-ich-will" egal, ob Du einen Vertrag mit Mindestlaufzeit oder einen monatlich kündbaren. Du kannst ja sowieso jederzeit die Optionen auf Null setzen. Da der Tarifwechsel aber sowieso kostenfrei ist, kannst Du auch gleich in die Flex-Variante wechseln.
Erst nachdem Du Dich im Kundencenter unter "Tarif wechseln" für einen entsprechenden Tarif (in diesem Fall der "wie-ich-will") entschieden hast, kannst Du anschließend die Vertragslaufzeit auswählen ...
Beauftrage im Kundenbereich einen Tarifwechsel in den "Congstar-wie-ich-will flex". Der Tarifwechsel ist kostenlos, das Guthaben Deiner Prepaid-Karte wird auf den nachfolgenden Rechnungen verrechnet > so lange, bis kein Guthaben mehr vorhanden ist.
Ich tippe hier auch stark auf verstellte APN. Mit Sicherheit sind hier noch die Einstellungen der südafrikanischen Simkarte hinterlegt ...
Handy mal neugestartet? Ansonsten klingt mir das nach einer "Roaming-Sperre".
Die kannst im Chat aufheben lassen ...
Wo steht denn auf der Congstar-Seite geschrieben, dass sowas überhaupt gehen würde???
Es steht nirgends, also kann man Congstar mit Sicherheit nicht vorwerfen, Kunden bei diesem Thema zu ärgern.
Dass aus dem Vorschlag aus dem Jahr 2014 bis heute nichts geworden ist, ist eine Sache ... hat aber nichts mit "ärgern" zu tun.
Wer leichtfertig Verträge abschließt ohne sich vorher genau über Eckdaten zu informieren, ärgert sich höchstens selbst.
Da Du einen Flex-Tarif hast, kannst Du in einen der neuen Allnet-Flat-Tarife wechseln, die mit der "Highspeed-Option" dann auch den Zugang zu 4G beinhalten. Bei Wechsel bis Ende des Monats entfallen die "Flex-Gebühren" in Höhe von 2,00 € monatlich.
Allerdings kosten die Allnet-Flat-Tarife insgesagt auch mehr als Dein jetziger wie-ich-will in genannter Konstellation.
Congstar kennt bei Bestellung das Ende der Laufzeit beim vorherigen Anbieter nicht.
Congstar hat erst während der Anfrage bei O2 erfahren, dass das Ende der Vertragslaufzeit Ende des Jahres ist.
Dass eine Rufnummer erst 120 Tage vor Ende der Vertragslaufzeit portiert werden kann, kann man auf der Homepage nachlesen:
https://www.congstar.de/hilfe-service/…ummernmitnahme/
Wenn Dein Vorhaben war, die Rufnummer JETZT zu portieren, den Vertrag bei O2 jedoch mit einer frisch zugeteilten Nummer bis zum Ende seiner Vertragslaufzeit laufen zu lassen, dann musst Du die sofortige Portierung beantragen.
Allerdings muss darüber O2 vorher informiert werden "Opt-In" ... und dann hast Du eben bis Ende des Jahres zwei Verträge laufen ...
Wir danken Dir für diese Information!
So, gerade nochmal für einen meiner eigenen Verträge in die Tarife geschaut, und auch da wird mir der Rabatt angeboten: siehe Screenshot!
Und genau gestern Abend haben wir den Tarifwechsel angestoßen und alles hat geklappt! 20,00 € monatliche Gebühr. Der Rabatt in Höhe von 2,00 € wurde ganz offensichtlich aufgeführt und stand auch in der Auftragsbestätigung.
Dazu muss man sagen, dass der Rabatt bei einem Tarifwechsel entfällt. D.h. da auch keine Nummerportierung möglich ist innerhalb von congstar musst Du zwängsläufig für Deine Schwägerin einen Neuvertragabschließen.
Das ist doch völliger Quatsch!
Der Rabatt entfällt bei Tarifwechsel AUS dem neuen Allnet-Flat in einen x-beliebigen anderen Tarif.
Mit Tarifwechsel ist NICHT der Wechsel aus einem x-beliebigen Tarif in den neuen Allnet-Flat gemeint.
Meine Frage ist aufgekommen, weil bei der Tarifumstellung auch genau dieser Rabatt angeboten wurde.
Übrigens hat es geklappt, wir haben den Tarif meiner Schwägerin auf den neuen Allnet-Flat flex umgestellt und die 2 € Rabatt stehen tatsächlich auf der Auftragsbestätigung. Die alte Rufnummer bleibt selbstverständlich bestehen ...
Ich hake hier mal ein, da meine Schwägerin auch in den neuen Allnet-Flat wechseln möchte.
Aktuell hat sie einen Flex-Vertrag und sie möchte natürlich auch wieder in den Genuss der monatlichen Kündbarkeit kommen.
Verstehe ich das richtig? Die Aktion "2 € monatlicher Rabatt" bei Wechsel bis zum 30.04.2018 hat keine begrenzte Dauer?
Ich lese überall, dass der Rabatt so lange gewährt wird, bis ein erneuter Tarifwechsel stattfindet.
Da ich aber aus der Vergangenheit weiß, dass Rabattaktionen gerne mal "lediglich" 24 Monate gehen, möchte ich hier auf Nummer sicher gehen. Gilt der Rabatt dauerhaft (also bis zum nächsten Tarifwechsel) oder nur 24 Monate?
Der gewünschte Mix gilt für alle Folgemonate, bis man es eben erneut umstellt.
Also kurz und knapp: Ja, einmal reicht!
Jepp, den wie-ich-will kann man einfach auf "0" stellen und die Rufnummer rausportieren. Einfach im Chat die Freigabe der Nummer setzen lassen und gut ist. Der Vertrag läuft dann automatisch mit einer neuen Nummer weiter, bis Du ihn kündigst ...
Hast Du denn die Portierung zum "Vertragsende" oder "per sofort" beauftragt?
Wenn zum Vertragsende portiert werden soll, hätte man das bei der Telekom noch nicht mal "freigeben" müssen.
Ich vermute dann eher, dass evtl. etwas mit den Vertragsdaten nicht stimmt, diese also voneinander abweichen?!
Diese müssen bei einer Portierung zu 100% übereinstimmen ...
Wenn an den Empfangsbalken "E(R)" steht, dann hast Du eine Internetverbindung mit dem Edge-Standard.
Wahrscheinlich ist der Datendurchsatz so gering, dass Du eben keine Internetverbindung damit zustande bekommst. Das liegt dann aber womöglich am örtlichen Netz.
Versuche wie hier schon mal erwähnt die manuelle Netzsuche und teste mal ein anderes spanisches Netz, vielleicht hat es an Deinem Ort eine bessere Abdeckung ...
