Beiträge von Zyrous

Zitat von cska133

Das muss doch in der Beschreibung der App bzw. Feature stehen.

Das gab es auch mal, jedoch wurde der Hinweis "bitte WLAN deaktivieren" entfernt, da einige Leute nen VPN auf ihrem Gerät verwenden und niemand daran dachte, dass auch VPN im Vorfeld ausgeschaltet werden muss.

Zitat von cska133

Und woher weiß denn das System ob ich den Verbrauch über Wlan oder mobiles Internet checke?

Aktivere mal WLAN (verbunden) und gehe ich in die App ---> vergleiche nun die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren". Fällt dir da was auf, also in der Darstellung?
Mache das ganze noch mal mit deaktiviertem WLAN ---> nun sollte die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren" gleich aussehen.

Hi!

Bei aktiviertem WLAN bzw. mit einem verbundenen WLAN werden nicht aktuellen Verbrauchsdaten von Congstar abgefragt.

Gleiches gilt übregens auch für VPN Verbindungen.

Grüße.

Hi!

Am besten, du liest mal diesen Artikel zum Thema Drittanbieter. Des weiteren kannst du über http://www.Congstar-Chat.de eine Drittanbietersperre einrichten lassen, wodurch diese Kosten nicht mehr entstehen.

Es würde auch nichts bringen Congstar deswegen zu verlassen, da dir das gleiche auch bei anderen Anbietern so passieren kann.

Grüße.

Alternativ kannste dir den Tarifmix auch Online selbst zusammenstellen und die neue Prepaid Karte nach Hause schicken lassen. Dann gibt´s ne neue Nummer. Das ganze geht auch als Postpaid Variante, wodurch man dann monatlich eine Rechnung bekommt.

Hi!

Da gibt es verschiedene Möglichkeiten:

http://www.Congstar-Chat.de
https://www.congstar.de/meincongstar/
01806 – 32 44 44 (Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf).

Such dir was aus.

Grüße.

Zitat von Hieronymus B.

das ist wahrscheinlich eine mordsschlechte Idee. Wenn congstar überall rumposaunt, dass gerade eine Störung ist oder Dinge gewartet werden, öffnet das Tür und Tor für Leute mit hoher krimineller Energie, wenn du verstehst, was ich meine.

Hi!

Ich kann dir da leider nicht folgen. Eine solche Information könnte die eine oder andere Nachfrage vermeiden, wenn die Leute im Forum nach einer solchen Info suchen. Im Forum "News, Aktionen & Community" ein Thema erstellt "[Info] Störungen und Wartungen unserer Systeme", dann hilft das schon. Sollte dann doch mal einer diese Info übersehen, dann kann man einfach auf den entsprechenden Beitrag nen Link setzen.

Eine Gefahr durch kriminelle? Das machen Banken bspw. öfter, die Kunden auf Wartungen / Systemänderungen hinweisen. Auch in der Spielebranche gibt es das.

Die Idee ist nicht schlecht. Es kommt nur auf die Umsetzung an, also wann die Chefs die Infos erhalten und wann sie ins Forum geschrieben werden.

Grüße.

Hi!

Offensichtlich wurde dir eine falsche Sim Karte geschickt. Mit Glück brauchst du aber trotzdem keine neue Sim karte.

Melde dich mal bei http://www.Congstar-Chat.de und halte deine Kartennummern bereit.

Grüße.

Thema hat sich erledigt. Habe in deinem vorherigen Beitrag übersehen, dass Du am Fenster 2G hattest. Damit haben sich weitere Nachfragen erledigt, diesbezüglich.

Du könnest versuchen LTE in den Einstellungen zu deaktivieren. Dadurch könnte sich die Netzqualität verbessern, da das GS 7 vorrangig LTE sucht.

Wenn dein Smartphone die Funkzelle hinter dir an gefunkt hat, dann kann das richtig sein. Wäre die Funkzelle quasi vor deiner Nase, dann schaut die Sache wieder anders aus. Mit welchen Zellen sich das Smartphone verbindet kann man unter Android mit ner App beobachten.

Haste mehrere Fenster ausprobiert? Hattest du beim testen LTE, oder 3G?

Es gibt noch einen älteren Artikel: https://www.golem.de/news/3g-abscha…701-125782.html

Zitat von Fuehrera

Desweiteren wäre mittlerweile VDSL Vorort verfügbar(Eine neue Vermittlungstelle wurde direkt vor dem Haus eingerichtet) meine Bandbreite ist jedoch weiterhin auf 12000 kbit/s beschränkt. Kann die volle Bandbreite meines Tarifs (congstar komplett 1) bereitgestellt werden?

Hi!

"Höher geht immer, runter geht nimmer".
Wenn der neue MSAN der Telekom gehört, sollte der Wechsel auf VDSL kein Problem sein und der Umstieg könnte direkt nach der Störungsbeseitigung stattfinden.

Dein ADSL2+ wird wohl bei diesen 12 Mbit/s bleiben. Unter ADSL2+ würdest du eh keine vollen 16 Mbit/s bekommen, wegen DPBO.

Grüße.

Hi!

Am besten einen Rechtsanwalt aufsuchen. Solang Congstar nachweisen kann das dass Handy in den Versandt ging ist die Aufgabe für Congstar erledigt. Das DHL hier seine Musterschreiben aufsetzt sollte nicht verwunderlich sein. Hartnäckig bleiben und ggf. Anwalt kontaktieren.

Grüße.

Hi!

Eröffne mal der Übersicht zu liebe ein eigenes Thema und verwende dabei diese Schablone.

Achte auch darauf, dass Du im Forum die gleiche E-Mail Adresse verwendest wie unter 'meincongstar', damit das Moderatoren Team deine Datenaufrufen - und eine Störungsmeldung weiterleiten kann.

Grüße.

Hi!

Die 42 Mbit/s sind zwar theoretisch möglich, aber dann auch nur irgendwo im Dorf, in tiefer Nacht. Gerade 3G Zellen werden mit zunehmender Auslastung kleiner, wodurch sich dann weniger Nutzer einwählen können. Natürlich ist dann auch die Geschwindigkeit geringer, weil Shared Medium.

Bei einem Smartphone machen mehr als 14 - 16 Mbit/s eh keinen Sinn mehr, außer man ist viel am Downloaden, was angesichts des geringen Datenvolumens in Deutschland nicht der Regelfall sein dürfte und die 42 Mbit/s wieder überflüssig macht. 14 - 16 Mbit/s mit einem möglichst geringen Ping macht daher mehr Sinn.

Grüße.

Ich dachte auch, es wird von Kundenseite gemacht, aber gut ist dann doch nicht so.

Wann haste denn die neue Karte bestellt?

Hi!

Entferne mal die aktuelle Karte aus dem Handy und lege sie neu rein.

Die Karte wurde sicherlich nicht deaktiviert. Die Deaktivierung der alten Karte und Aktivierung der neuen wird von Kundenseite aus gemacht. ich vermute eher, da hängt wohl was.

Grüße.

Hi!

Unter [INFO] Anleitung: Rufnummerportierung / Rufnummermitnahme (auch vorzeitig) finden sich weitere Hinweise zu diesem Thema. Am besten unter "Portierung zum Vertragsende und vorzeitige Portierung" weiter lesen.

Grüße.

@ Kim: Konnte leider nimmer sehen was du geschrieben hast, da sich unser Edit überschnitten hat.

Hi!

Zitat von Alastor

Dann wird in dem Tarif offenbar nach Zeit abgerechnet (9 Cent pro Minute), nicht nach Datenmenge.

Es gibt 2 Artender Abrechnung, nach Zeit und verbrauchten Volumen. Einige werden nach dem alten System, pro Minute, abgerechnet, andere je nach Volumen. Was bei dem zutrifft können die Chefs sehen.

Zitat von Alastor

Ausserdem: Waere es nicht sinnvoll, den Kunden bei ungewoehnlicher Nutzung rechtzeitig einen Warnhinweis zu geben, anstatt erst nach, sagen wir, 500,- Verbrauch darauf hinzuweisen, wenn der Kunde normalerweise sonst nie Datendienste benutzt?

Nach meinem Wissensstand gibt es einen Hinweis, der dann per SMS kommt.

Grüße.

Da haben wir den Schuldigen schnell gefunden.

Hi!

Die von Congstar berechnete MMS könnte richtig sein. Hast Du ein Smartphone, welches nicht aus Europa kommt, also Importiert? Theoretisch müsste eine kleine Info erscheinen. Wie heißt dein Smartphone Modell?

Wenn man z.B. das Samsung Galaxy S4, original aus Korea hat, dann wird ab dem 81en Zeichen eine MMS daraus. Generell ist das also möglich.

Am besten WhatsApp installieren, dann braucht man keine SMS mehr senden.

Grüße.