Beiträge von Zyrous

  • Frage zur Anzeige im PC - Kundencenter / Tarif und Preisinformation

    Hi!

    PC

    Für den PC hat Microsoft 3 verschiedene Möglichkeiten, um einen Screenshot zu erstellen.

    Variante 1

    In Windows 10

    Bitte suche als erstes auf die Taste "Druck". Auf einer PC-Tastatur ist sie normalerweise vorhanden. Bei einem Laptop kann es hingegen wieder anders aussehen. Ist sie nicht vorhanden oder nicht auffindbar, so überspringe bitte diese Variante.

    1. Gehe in´s Startmenü
    2. Klicke auf "Einstellungen" oder gebe das Wort ein und drücke "Enter".
    3. Bei Einstellungen suchen gebe nun folgendes ein: Tastatur
    4. Klicke auf den Vorschlag "Tastatureinstellungen für erleichterte Bedienung".
    5. Suche nun im rechten Menü "Funktionsweise der Druck-Taste".
    6. Lese die Hinweise und schiebe den Regler auf "Ein".
    7. Drücke nun die Taste "Druck".
    8. Nun wird die Maus zu einem Kreuz. Der gewünschte Bereich kann nun mit der linken Maustaste entlang gezogen werden.
    9. Wenn fertig, einfach loslassen. Es erscheint unten rechts eine Meldung. Diese bitte anklicken. Nun erscheint ein neues Fenster.
    10. Ist das neue Fenster nun offen und zeigt den gewünschten Inhalt, so drücke nun gleichzeitig die Tasten: STRG + C (ohne +). Die Grafik wird somit in den Zwischenspeicher kopiert.
    11. Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
    12. Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

    Variante 2

    • Drücke diese 3 Tasten nacheinander gleichzeitig (erste die eine, aber gedrückt halten und dann die nächste):
    1. Windows-Taste
    2. Shift-Taste (auch Umschalt Taste genannt)
    3. S-Taste (zwischen A und D).
    • Nun wird die Maus zu einem Kreuz. Der gewünschte Bereich kann nun mit der linken Maustaste entlang gezogen werden.
    • Wenn fertig, einfach loslassen. Es erscheint unten rechts eine Meldung. Diese bitte anklicken. Nun erscheint ein neues Fenster.
    • Ist das neue Fenster nun offen und zeigt den gewünschten Inhalt, so drücke nun gleichzeitig die Tasten: STRG + C (ohne +). Die Grafik wird somit in den Zwischenspeicher kopiert.
    • Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
    • Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

    Ist diese Anleitung Unverständlich, so kann sie gerne ausführlicher auf dieser Seite nachgelesen werden.

    Variante 3

    1. Öffne das Startmenü.
    2. Gebe ein: Snipping.
    3. Es wird das "Snipping Tool" vorgeschlagen.
    4. Drücke "Enter" oder klicke es an.
    5. Gehe in dem neuen Fenster auf "neu".
    6. Halte die Linke Maustaste gedrückt und ziehe die Maus über die entsprechende Fläche.
    7. nachdem loslassen der linken Taste öffnet sich ein neues Fenster.
    8. Klicke oben auf "Bearbeiten" und klicke danach auf "kopieren".
    9. Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
    10. Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

    Ist diese Anleitung Unverständlich, so kann sie gerne ausführlicher auf dieser Seite nachgelesen werden.

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    Aufgrund deiner Bilder Snoopy72 habe ich mal eine Anleitung rausgefischt. Sollte so schneller gehen und besser aussehen.

    Grüße.

  • Telekom Techniker nie erschienen, keinerlei Benachrichtigung oder Entschuldigung - Letzter Urlaubstag futsch

    Zitat von marius-koblenz

    von den 10 Euro habe ich schon gehört. Die 10 Euro kompensieren jedoch nicht den verlorenen Urlaubstag.

    Hier würde es Sinn machen, wenn du eine tatsächliche Rechnung aufstellst und dies per E-Mail einreichst, um einen Verlust zu meiden. Warte damit aber noch etwas, falls es auch beim 2en Versuch wieder nicht klappt.

    Zitat von marius-koblenz

    Wenn der Techniker selbst 50 Euro ansetzen darf, sollte der Kunde mindestens genauso viel erhalten, wenn kein Techniker kommt.

    👍

  • Check 24 schafft nicht die Daten zu übermitteln

    Hi!

    Zitat von CaBaL

    gibts bei Check 24 für knapp 300 Euro weniger als im EInzelhandel, wie die das machen keine Ahnung.

    Wird sehr wahrscheinlich subventioniert.

    Zitat von CaBaL

    Dann warten wir mit dem Vetragswechsel zur Blackweek und müssen das Telefon so beschaffen.

    Bald ist Black Friday. Ich würde ja eher empfehlen, den Tarif bei Check24 generell zu stornieren. Du könntest dann aufgrund der Vertragslaufzeit erst nach 24 Monaten den Tarif wechseln, falls du 24 Monate gewählt hast. Wenn du dann also beim Black Friday bzgl. Tarifwechsel anfragst, wird dies nicht möglich sein.

    Letztes Jahr gab es auch bei Congstar ein subventioniertes Smartphone von Samsung.

    Grüße.

  • Ich kann keine SMS mehr versenden.

    Hi!

    Hast du mal geschaut ob die SMS Mitteilungszentrale weiterhin die +491710760000 ist?

    Probiere mal den USSD-Code *#5005*7672# den du in der Telefonie App eingibst. Dir sollte nun die Nummer der SMS Zentrale angezeigt werden. Funktioniert der USSD Code nicht, dann schau mal über ein deine "Nachrichten" -App, in den Einstellungen.

    Grüße.

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    Passwort-Manager ist sicherlich eine Lösung. Nur, willst du den Leuten z.B. Bitwarden erklären, wie man alles einstellt usw? Du musst das so gut beschreiben, dass es selbst der dümmste anzunehmende User versteht. Ansonsten wird das ein endloses Rätseln, was bei der jeweiligen Person nicht funktioniert. Gibt Leute, die wissen nicht mal ob sie Prepaid oder Postpaid haben. Schon deswegen sollte man solche Versuche besser nicht wagen...

    Soll nicht abwertend gegenüber Hilfesuchende klingen, jedoch muss man auch so ehrlich sein und geht lieber den einfachsten weg, schon um den Support Aufwand gering zu halten.

    Was die rechtliche Komponente angeht, so dürfte die Umsetzung speziell daran scheitern. Datenschutz lässt grüßen. Der Aufwand dahinter ist für Congstar immens. Ich glaube daher auch nicht, dass das mal kommen wird.

    Über eine Lösung nachzudenken wäre nichts desto trotz ratsam, denn die Anfragen werden wohl auch künftig immer mal wieder kommen...