Beiträge von Zyrous

  • Störungsmeldung: Keine DSL Verbindung mehr

    Hi!

    Zitat von BesorgterKunde

    Schade, dass der ein oder andere VIP keine Lösung hat. Zu allem anderen meinen sie ja schließlich sich äußern zu müssen.

    Das liegt vielleicht auch daran, dass nicht jeder von uns die gleichen Kenntnisse hat. Zudem sind wir nicht arbeitslos und drücken hier Dauerhaft F5 bis die Fingerkuppe bricht oder die Tastatur nachgibt, sondern lesen in den meisten Themen mit und geben Antworten wenn es sinnvoll ist. :)

    Zitat von BesorgterKunde

    Bintec Elmec Digitalisierungsbox Smart 5510000410 (Telekom-Branding)

    Schon älteres Stück...

    Ein neuer wäre trotzdem ratsam. Schau mal nach einer Routermiete, Konkret Fritz!Box 7590 oder 7690. 1 Monat reicht ja zum testen.

    Wie die anderen festgestellt haben, hat dieser Router schon länger keine Updates mehr bekommen, dazu gehören auch der DSL Treiber. Das ASSIA Tool könnte damit Probleme haben.

    Zitat von BesorgterKunde

    Ich bin nicht weiter bereit, den vollen Preis für nicht vorhandene Leistung zu zahlen. Daher die Frage, wo kann ich das SEPA-Mandat für Congstar widerrufen?

    Störung erst mal beheben lassen und anschließend über die Gutschrift sprechen. Einen Anspruch auf eine Gutschrift hast du ohnehin, keine Sorge.

    Grüße.

  • Congstar Flex 250 ist auf 100 Mbit begrenzt

    Hi!

    Das ASSIA Tool bewertet den Anschluss offenbar als Neuanschluss (oder er ist es, z.B. weil Neubau). Daher nichts weiter machen und nicht mehr vom Strom trennen etc. Sonst vermutet ASSIA eine instabile Leitung und dann dauert der Aufstieg noch wesentlich länger...

    Grüße.

  • Unlimited Tarife

    Zitat von Thetimemachinist

    Andere Länder in der EU machen es vor, da gibt es bereits schon länger vollwertige Unlimited Tarife im Mobilfunk und die Kapazitäten verkraften es. Das nur mal eben zu solchem an sich. Es zeigt sich damit also nur wie weit zurück Deutschland in diesem Bereich so ist.

    Wenn es in Zusammenhang mit Festnetz angeboten wird, dann spricht da ja nichts gegen. Ansonsten, wenn das genügend machen, dann sind die Zellen schnell voll. Andere Länder mit DE zu vergleichen macht da leider wenig Sinn...

  • IP-Kuriosum mit falschem Standort

    Zitat von Oliver

    Zyrous - ne Idee, was wir übersehen haben? Ist schon sehr kurios.

    Hi!

    Nach dem bisherigen, was ich gelesen habe, wird es ein Fehleintrag sein, welcher korrigiert werden muss.

    Option 1:

    Der TE sollte am besten am Vormittag mal einen Tracert machen (wie oben genannt), wenn es wieder aufgetreten ist und einen Screenshot sofort per https://www.congstar.de/hilfe-service/…ontaktformular/ hochladen und absenden. Am besten auch hier im Forum ansprechen, damit es sehr zügig geprüft werden kann.

    Option 2:

    In einem Fall konnte ich was aus dem Telekom Forum finden, da hat ein Anruf bei der Kundenhotline ausgereicht und das Problem war kurz danach behoben. Der Kunde soll angeblich in der Schweiz gewesen sein und deswegen ging MagentaTV nicht.

    Im besten Fall könntet ihr das auch ohne weiteres Zutun von HomeSpot89 schon an die Telekom melden und die können das Problem finden und beheben. Wäre ein Versuch wert.

    Grüße.

  • Zu wenig Geschwindigkeit

    Hi!

    Gehe auf: http://192.168.178.1/#/

    Dort weiter:

    • Internet
    • DSL-Informationen
    • Oben -> DSL

    Siehe dort "Leitungskapazität".

    Die Leitungskapazität ist jedoch nur als Hinweis zu werten und kein Garant. Wenn du jedoch z.B. 129 Mbit/s in der Leitungskapazität hast und VDSL 100 bestellen willst, dann kannst du das machen.

    Des weiteren musst du beachten, dass du uU. nicht auf einem Super Vectoring Port sitzt. Daher nicht falsch interpretieren.

    Je nach Konstellation, lasse dein Vorhaben ggf. vorher von der DSL Abteilung prüfen, um so eine Enttäuschung und Widerruf zu meiden.

    Grüße.

  • Sicherheit durch Authentificator

    Problem wird sein, dass Authenticator Apps eher unter Fortgeschrittenes Wissen fällt. Es muss allerdings selbst für den dümmsten anzunehmenden Kunden um setzbar sein. Das Wird Linda gemeint haben. Der Support Aufwand wäre zu groß, auch aufgrund von Faktor Mensch und verschiedener Systeme...

    Und ja, Faktor Mensch hat auch schon von mir Ideen platzen lassen.

  • Unlimited Tarife

    Zitat von Thetimemachinist

    Muss ja nicht gleich schlecht gemacht werden die Anregung.

    Darum geht es nicht.

    Ein solche Umsetzung ruft Power User auf den Plan, Geizkragen oder Geistige U-boote. VDSL oder Kabel einfach kündigen, fertig. Dass dann irgendwann die Zellen überlastet werden, wenn das alle machen, müssen wir nicht drüber diskutieren. Da muss ein Riegel gesetzt werden. Im ersten Beitrag habe ich 2 Ideen genannt, jedoch bewusst offen gelassen ab wie viel GB der Nutzer via App bestätigen muss.

    Was lediglich noch ginge, wäre eine echte Flatrate (wie du es willst), dann aber mit VDSL dazu, nicht ohne Festnetz.

  • Unlimited Tarife

    Hi!

    Wenn, dann muss der Tarif für Power User unattraktiv werden, damit er nicht zum DSL Ersatz wird. Auf Computerbase konnte ich schon einige male lesen, wie manche Pappenheimer Terabyte weise durch die Zellen jagen und zuvor ihr Festnetz gekündigt haben. Das wird auch der Grund sein, weshalb 0² bereits die Reißleine gezogen hat und seine Tarife angepasst hat.

    Eine Möglichkeit wäre das nachbuchen, wie es andere machen, oder man muss alle 60 Min. eine Push Meldung der Congstar App bestätigen, sonst wird auf 3 Mbit/s gedrosselt, was lediglich noch Navigation, Musik, Massaging abdeckt.

    Im übrigen bietet Congstar den Allnet Flat XXL mit 300 GB an, was eh keiner mit seinem Smartphone oder Tablet schaffen dürfte. Selbst 100 GB sind schon ambitioniert.

    Grüße.