Beiträge von Zyrous

Ging ja schnell mit den Bildern.

Dein Spektrum sieht kurios aus. Wenn man zusätzlich noch deine DSL-Informationen betrachtet, würde ich auf einen falschen Eselwert bzgl. DPBO tippen.

Ist allerdings kein Hexenwerk und sollte schnell behoben sein.

Hi!

Poste mal neben dem Störungsprotokoll von Fynn ein Bild von http://fritz.box/internet/dsl_spectrum.lua. Vielleicht drückt da was auf deinem Spektrum.

Grüße.

Zitat von dseizinger

Für die "grobe Terminplanung" der Service Abteilung der Telekom kann ja CONGSAR nichts, trotzdem ... sub-optimal

Hi!

So einfach ist das nicht. "Der Techniker soll mich erst 10 Minuten vorher anrufen" klappt nicht und ist oftmals Wunschdenken. Die Techniker sitzen ja nicht in den HvT´s, spielen Karten und warten bis sich mal jemand meldet. Die haben oftmals noch andere Aufträge zuvor und wissen oftmals nicht genau was auf sie vor Ort genau zukommt.

Es kann durchaus reichen, wenn zuvor ein anderer Techniker ordentlich Mist gebaut - und einen Neukunden falsch geschaltet hat, die Dokumentation nicht mehr stimmt [...] und man dann eine Neuschaltung + durch den Kollegen entstandene Störung beseitigen muss. Schließlich müssen ja alle Kabel wieder korrekt gesetzt werden...

Ist zwar ein Extrembeispiel, kann aber mehrere Stunden dauern. Man muss also auch ein wenig Verständnis für die Servicetechniker haben.

Grüße.

Zitat von Sandalenmacher

3GB für 19.99€? Nein danke! Das ist, trotz LTE, völlig überteuert und absolut nicht mehr zeitgemäß.
Habe zur gleichen Zeit beim Wettbewerber 6GB D1 LTE für 9,99€ bekommen.

Aktuell gibt´s 10 GB D1 LTE ab 12€ im Monat.

Man sollte aber auch erwähnen, dass das eigentlich nur mit Dual Sim Handy Sinn macht. Es sind Datentarife.

Besagtes Angebot (Datentarif) + X00 Minuten Option bei Congstar und man hat einiges gespart, für gleichzeitig mehr Leistung.

Hi!

Prepaid verläuft immer in Form einer "Vorzahlung". Ich gehe daher auch nicht davon aus, dass die Telekom dir deine Prepaid Karte deaktivieren würde.

Wenn du wirklich sicher gehen willst, dann kannst du auch Online und quasi anonym im Forum der Telekom nachfragen.

Theoretisch ist es so, wer bei der Telekom abgelehnt wird, wird auch bei Congstar abgelehnt, um es mal pauschal zu sagen.

------------------------

Es gibt verschiedene Möglichkeiten zum aufladen einer Prepaid Karte: https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/

Grüße.

Zitat von Lodamis

vielen Dank an Eric F. und Zyrous für die Tips, auch wenn ich den "Daumen runter" für den 2000er Zugang (seit 2007) nicht verstehe. Hat ja mit dem Problem nix zu tun, ging ja bisher auch. Mehr kommt hier laut Techniker nicht an.

Der "Daumen runter" hatte eher damit zu tun, dass ich kein Verständnis dafür habe, wieso man in 2017 / 2018 es nicht geschafft hat VDSL auszubauen, oder wenigstens einen Ausbau zu planen. Man kann nur hoffen, dass du im Nahbereich wohnst. Dort werden alle KvZ ausgebaut die "nicht bei 3 auf dem Baum" sind. Mit DSL 2000 biste beinahe offline. YouTube, Facebook, Instagram, Onlinespiele [...] ist zwar so gesehen alles möglich, aber eine reine Geduldsprobe...

Ich hoffe, es ist so etwas verständlicher formuliert.

Hi!

Nutze am besten mal das Protokoll von Wie sollten Störungsmeldungen aussehen? - Internet & Telefonie - congstar Support Forum.

In der heutigen Zeit nur noch DSL 2000...

Grüße.

Ein Wechsel zur Telekom direkt würde nichts bringen, denn der EMV Störer würde dir auch dort treu bleiben.

Betrachtet man dein Spektrum (gelbe Grafik bis 512) sieht man die Risse und das spricht für mich dafür, dass das ein EMV Störer ist. Ein Anbieterwechsel bringt da nichts.

Du könntest mal was probieren:
http://fritz.box/internet/dsl_line_settings.lua
Setze mal "Impulsstörfestigkeit (INP)" 3 Punkte nach links, in Richtung Stabilität.
Setze mal "Angestrebte Störabstandsmarge" 1 Punkt nach links, in Richtung Stabilität.

Damit könnte man die Situation vielleicht(!) etwas verbessern. Die Störungsmeldung muss allerdings bestehen bleiben, da es so keine Dauerlösung sein kann.

Hi!

Du hast da was vergessen.
Wie sollten Störungsmeldungen aussehen? - Internet & Telefonie - congstar Support Forum

Grüße.

Hi!

Desktopversion ist nicht notwendig. In der Mobilen Ansicht werden die Geschenke auch angezeigt.

Theoretisch braucht man jetzt aber auch nicht mehr damit anfangen...

Grüße.

Hi!

Ein kleiner Zusatz noch zur Antwort von Mark:

Du kannst auch über das Kontaktformular anfragen, ob man das mobile Internet für dich auch sperren kann. Solltest du dann wieder Internet wollen, kannst du es auch über das Kontaktformular, oder den Chat wieder aktivieren lassen.

Ich drücke dir die Daumen, dass du einen Teil auf Kulanz gutgeschrieben bekommst.

Grüße.

Der hat ADSL2+ und ist viel zu weit vom MFG entfernt.

Ihr 2 werdet wohl nicht mal den selben HvT haben. Theoretisch kannst du den Fall ignorieren.

Du kannst bei Congstar doch mit 'flex' bestellen, wodurch du nur immer 1 Monat Vertragslaufzeit hast.

Vom Prinzip her hast du dir die ersten 2 Fragen bereits selbst beantwortet.
MFG = Multifunktionsgehäuse. Als Nutzer hat man darauf keinen Einfluss, ob und wann Vectoring aktiviert wird.

Dank Flatrate kannst du unbegrenzt saugen, Eine Obegrenze gibt es nicht.
Wie es mit der Portierung aussieht, müsen die Chefs antworten.

Hi!

Bei VF liegt in den Abendstunden allgemein eine Überlastung vor, nur kümmert man sich nicht so richtig darum wie es scheint.

Mit VDSL biste gut beraten. Am besten deinem MFG ist dann noch Vectoring aktiviert und dann Ping ist noch mal geringer als ohne. Die Pings sind bei VDSL stabil.

Grüße.

Nya, angesichts der 250 € kann ich dich verstehen.

Spätestens mit Super Vectoring (wenn du es dann bekommen kannst), kannst du die 7590 bei Bedarf voll ausnutzen.

Ich vermute ja hier ein Rückfall Profil auf ADSL2+. Ich frage mich aber wie das passieren konnte. Hat deine 7390 regelmäßig Updates bekommen? Wenn nicht, könntest du das Problem möglicherweise selbst verursacht haben, wenn der die Firmware bzw. der Treiber nicht Vectoring fähig war.

Ich denke schon, dass die Störung bis Weihnachten behoben werden kann. Ansonsten wäre ab 27 Dez. wieder ein normaler Arbeitstag.

Zitat von BigBushido

Dass ich nicht mehr verbinden konnte, hatte ich ja schon mit der 7390. Keine Ahnung, was an der 7590 nun besser ist, dass die es immerhin mit Müh und Not hinbekommt.
Für die Katz war der Kauf des neuen Routers dennoch, da das Problem, wie schon vorher vermutet, bei der Gegenstelle vorliegt und nicht bei mir, auch wenn ich hier jetzt immerhin über meinen Festnetzanschluss schreiben kann und nicht mein mobiles Datenvolumen dafür draufgehen muss.
Ich hoffe nur, dass das Problem behoben wird, bevor ich wieder komplett im Dunkeln bin.

Der Umtausch zur Fritz!Box 7590 war schon richtig und absolut keine Verschwendung.

• Besserer Prozessor
• Besseres Modem
• Kann Super Vectoring (bis zu 250 Mbit/s) über Profil 35 B
• Support auch durch AVM

Solange die Datenrate nicht noch weiter in den Keller geht wirst du nur dann im dunklen sitzen, wenn die Linecard / der Port ganz weg fällt.

Hi!

Es muss nicht gleich so düster kommen wie im Link. Allerdings liegt bei dir so ziemlich alles im argen was nur im argen liegen kann. Dein Spektrum ist derart leer, dass du bald wegen der "DSLAM Datanrate Min" nimmer connecten könntest.

Bei der Behebung könnte man auch gleich mal die Vectoring Prozessor Karte resetten, denn die ist aus.

Grüße.

Hi!

Ich denke mal, es kam in der Vergangenheit einfach zu diesem Irrtum weil es früher jeder gemacht hat. Übel nehmen kann man es Firefly nicht.

Es genügt aber wenn man die Kündigung einfach z.B. über das Kontaktformular abschickt. Damit ist die Sache gegessen. Alles weitere liegt in der Verantwortung des jeweiligen Vertragspartners.

Was man im übrigen auch machen kann ist, "... möchte ich Sie bitten mir eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zu schicken. Ferner bitte ich Sie auf Anrufe von Ihrer Hotline für Kundenrückgewinnung zu verzichten. ich bin an keinen neuen Angeboten interessiert."
Schon geht alles sauber über die Bühne.

Grüße.

Du könntest aber auch eine Beschwerde über die momentane Situation bei der Bundesnetzagentur einreichen.
Es müsste aber erwähnt werden, dass Congstar nur der Reseller ist (Weiterverkäufer) und QSC für die Technischen Inhalte verantwortlich ist.

Was die Porterungsanfragen angeht ... ähm ja ... es hat eben kein Anbieter Interesse daran seinen Kunden zu verlieren...

Hi!

Der Tarifwechsel war natürlich eine schlechte Idee. Hättest du vorher im Forum gefragt, hätte man dich davor noch warnen können...

Du könntest mal LTE deaktivieren, um zu gucken ob es dann besser wird.

Anleitung Samsung:

Anleitung iPhone:

Anleitung Huawei:

Anleitung Sony:

Grüße.