Hi!
Na ja, selbst mit DPBO habe ich nen bisschen Zweifel, ob die 5 - 6 Mbit/s richtig sein können...
Aber gehen wir dem ganzen mal auf die Spur. Lade mal Screenshots von ...
http://fritz.box/internet/dsl_overview.lua
http://fritz.box/internet/dsl_stats_tab.lua
http://fritz.box/internet/dsl_spectrum.lua
... hoch, dann kann vielleicht mehr sehen.
Ganz nebenbei ist bei ihm VDSL verfügbar, dann passt das mit den 5 - 6 Mbit/s eigentlich nicht mit der zu hohen Dämpfung.
Grüße.
Hi!
Es wäre durchaus hilfreicher, wenn mal alle Infos auf den Tisch legen würdest und nicht nur scheibchenweise.
✔ Du hast keinen Prepaid-Vertrag
✔ Du hast keinen Postpaid-Vertrag, sondern dein Mann.
✔ Finanziert wird der Postpaid-Vertrag von dir.
Alles richtig?
Sprich am besten mal mit deinem darüber, warum du seinen Postpaid-Vertrag finanzieren sollst. Die Antwort der Chefs wird wohl eher lauten "die Bankdaten wurden bei uns so angegeben".
Grüße.
Hi!
Du brauchst dir keine Sorgen machen. 
Grüße.
Nya, du spielst damit quasi dein DSL Problem an...
Die Bundesnetzagentur kann an den derzeitigen Gegebenheiten auch nichts ändern. Congstar mietet, wie alle anderen Anbieter, Vorleistungsprodukte bei der Telekom, mehr nicht. Den Service regelt Congstar seinerseits. Meldet ein Kunde eine Störung geht diese an die Telekom...
Zwar gibt es tatsächlich ein Fehler im Gesamtsystem, aber das hier zu diskutieren wäre zu komplex und würde zu sehr vom Ursprung deines Themas abweichen.
Hi!
Dir ist aber auch klar, dass sich die Provider damit selbst anscheißen? Mit der Bundesnetzagentur will kein Provider was zu tun haben.
Das wirst du bei keinem Provider durchgesetzt bekommen sofern es hier nicht eines Tages eine Politische Entscheidung gibt, die quasi deiner Idee entspricht.
Grüße.
Hi!
Wenn der Fall (hoffentlich) am Donnerstag abgeschlossen werden kann, dann sende mal via Kontaktformular eine Anfrage auf Kostenerstattung, zumindest für den SpeedOn. Wenn die Hotline keinen Technikerantrag stellt, dann liegt der Fehler nicht bei dir.
Grüße.
Theoretisch hat thunder es schon in #13 beschrieben.
Grundsätzlich hat Congstar ab der Übergabe des Paketes gar keine Kontrolle mehr über der Versandt zum Kunden. Selbst wenn man es auf Congstar schieben will, am Ende hat trotzdem DHL die Schuld für den Verlust des Paketes.
Aber auch Raventon schließt in #18 einen Fehler / Diebstahl [...] durch DHL nicht generell aus. Man lese unter "Edit".
Was ich lediglich verstehen kann ist das Frust über den Kundendienst, seitens Congstar. Ein Anwalt wäre nach wie vor empfehlenswert.
[Auch hier: Edit zwecks Friedlichkeit. Kim S.]
Seitens Congstar wurde dieser Pflichtteil ja erfüllt.
Eher vermute ich hier die Schuld bei DHL.
Hi!
Welchen Tarif haste denn jetzt? Beim Wiw könnte man ggf. die Optionen deaktivieren. So läuft die Karte dann weiter, man zahlt aber nichts.
Grüße.
Hi!
Die Kontodaten findest du auf deiner Rechnung, immer unten stehend. Die Rechnung hast du entweder per E-Mail erhalten, oder kann auch über https://www.congstar.de/meincongstar/ abgerufen werden.
Grüße.
Das muss doch in der Beschreibung der App bzw. Feature stehen.
Das gab es auch mal, jedoch wurde der Hinweis "bitte WLAN deaktivieren" entfernt, da einige Leute nen VPN auf ihrem Gerät verwenden und niemand daran dachte, dass auch VPN im Vorfeld ausgeschaltet werden muss.
Und woher weiß denn das System ob ich den Verbrauch über Wlan oder mobiles Internet checke?
Aktivere mal WLAN (verbunden) und gehe ich in die App ---> vergleiche nun die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren". Fällt dir da was auf, also in der Darstellung?
Mache das ganze noch mal mit deaktiviertem WLAN ---> nun sollte die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren" gleich aussehen.
Hi!
Bei aktiviertem WLAN bzw. mit einem verbundenen WLAN werden nicht aktuellen Verbrauchsdaten von Congstar abgefragt.
Gleiches gilt übregens auch für VPN Verbindungen.
Grüße.
Hi!
Am besten, du liest mal diesen Artikel zum Thema Drittanbieter. Des weiteren kannst du über http://www.Congstar-Chat.de eine Drittanbietersperre einrichten lassen, wodurch diese Kosten nicht mehr entstehen.
Es würde auch nichts bringen Congstar deswegen zu verlassen, da dir das gleiche auch bei anderen Anbietern so passieren kann.
Grüße.
Alternativ kannste dir den Tarifmix auch Online selbst zusammenstellen und die neue Prepaid Karte nach Hause schicken lassen. Dann gibt´s ne neue Nummer. Das ganze geht auch als Postpaid Variante, wodurch man dann monatlich eine Rechnung bekommt.
Hi!
Da gibt es verschiedene Möglichkeiten:
http://www.Congstar-Chat.de
https://www.congstar.de/meincongstar/
01806 – 32 44 44 (Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf).
Such dir was aus. 
Grüße.
das ist wahrscheinlich eine mordsschlechte Idee. Wenn congstar überall rumposaunt, dass gerade eine Störung ist oder Dinge gewartet werden, öffnet das Tür und Tor für Leute mit hoher krimineller Energie, wenn du verstehst, was ich meine.
Hi!
Ich kann dir da leider nicht folgen. Eine solche Information könnte die eine oder andere Nachfrage vermeiden, wenn die Leute im Forum nach einer solchen Info suchen. Im Forum "News, Aktionen & Community" ein Thema erstellt "[Info] Störungen und Wartungen unserer Systeme", dann hilft das schon. Sollte dann doch mal einer diese Info übersehen, dann kann man einfach auf den entsprechenden Beitrag nen Link setzen.
Eine Gefahr durch kriminelle? Das machen Banken bspw. öfter, die Kunden auf Wartungen / Systemänderungen hinweisen. Auch in der Spielebranche gibt es das.
Die Idee ist nicht schlecht. Es kommt nur auf die Umsetzung an, also wann die Chefs die Infos erhalten und wann sie ins Forum geschrieben werden.
Grüße.
Hi!
Offensichtlich wurde dir eine falsche Sim Karte geschickt. Mit Glück brauchst du aber trotzdem keine neue Sim karte.
Melde dich mal bei http://www.Congstar-Chat.de und halte deine Kartennummern bereit.
Grüße.
Thema hat sich erledigt. Habe in deinem vorherigen Beitrag übersehen, dass Du am Fenster 2G hattest. Damit haben sich weitere Nachfragen erledigt, diesbezüglich.
Du könnest versuchen LTE in den Einstellungen zu deaktivieren. Dadurch könnte sich die Netzqualität verbessern, da das GS 7 vorrangig LTE sucht.
Wenn dein Smartphone die Funkzelle hinter dir an gefunkt hat, dann kann das richtig sein. Wäre die Funkzelle quasi vor deiner Nase, dann schaut die Sache wieder anders aus. Mit welchen Zellen sich das Smartphone verbindet kann man unter Android mit ner App beobachten.
Haste mehrere Fenster ausprobiert? Hattest du beim testen LTE, oder 3G?
