mein Vertrag ist heute abgelaufen, kann ich bei neuem Vertragsabschluss meine Rufnummer mitnehmen?
Hallo 
wenn Du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, geht das mit einer Frist von max. 90 Tagen: Portierung im Mobilfunknetz.
Wenn ja, wie muss ich da vorgehen?
Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen
Falls Du jedoch einen neuen Vertrag bei Congstar abschließen möchtest, solltest Du Dich am besten zeitnah im congstar Service Chat melden.
Gruß Ingo
die für mich ebenso wichtige Information ist die mit dem ausreichenden Guthaben.
Hallo
das Problem ist, dass alle mir bekannten Anbieter für die Wegportierung eine Gebühr verlangen. Solange die nicht abgebucht werden kann, wird die Nummer nicht freigegeben.
Gruß Ingo
Wahrscheinlich mit erneut 24 Monaten Laufzeit.
Hallo
Der Wechsel in den Tarif congstar Allnet Flat Plus hat keine Auswirkung auf die Laufzeit Ihres bestehenden Vertragsverhältnisses.
Ergänzung: Das gilt für diesen Fall. Im Allgemeinen wird beim Tarifwechsel die Laufzeit je nach Fall berücksichtigt. Hier der Fall Postpaid zu Postpaid:
3. Von Postpaid zu Postpaid
Ihr könnt Euren Tarif unter Beachtung der Mindestlaufzeit wechseln (vor Ablauf Eurer Mindestvertragslaufzeit ist der Wechsel nur in ausgewählte höherwertigere Tarife möglich). Der Tarifwechsel dauert hier in der Regel 14 Tage.
Tipp: Beim Wechsel zwischen den aktuellen Smart- und Allnet Flat Tarifen ändert sich eure aktuelle Mindestvertragslaufzeit nicht.
Beim Abschluss bekommt Ihr eine E-Mail und eine SMS, dass der Tarif gewechselt wurde. Anschließend werden dann die mitbestellten Optionen dazugebucht, für deren Aktivierung Ihr separate Bestätigungen erhaltet.
Gruß Ingo
Hallo
ich überlege gerade, von Prepaid wie ich will auf Congstar wie ich will flex (Postpaid) zu wechseln. Bleibt beim Wechsel eine Surfoption aktiv oder muss ich die nach dem Wechsel neu buchen?
Gruß Ingo
I'm not sure, if I get you right
Dear Tatiana
according to G00gle Translator the language is Vietnamese. Here's the translation:
Hallo,
Wenn Sie auf jeden Fall umsteigen möchten, wie hoch sind die Kosten pro Minute?
Der Preis beträgt 9 Cent. Schließen Sie die expliziten Minuten aus, die enthalten sind und dafür verwendet werden. Da Allnet-Flat unbegrenzte Minuten hat, bedeutet das, dass die Anrufweiterleitung kostenlos ist
Regards Ingo
Dein Ärger ist verständlich
Hallo
für mich nicht, denn...
Prepaid Karten werden allgemein schnell gesperrt. Das liegt nicht an Congstar alleine.
Und das sollte allgemein bekannt sein.
wäre für dich 'Postpaid wie ich will' am besten gewesen.
Das glaube ich nicht. @Amokkk gehört wohl zur Geiz-ist-geil-Klientel, denn...
ihr verdient mit mir einfach kein Geld da ich nur die Kostenlose Internet Flat nutze
Motto: ich will Leistung für lau. Dafür habe ich weder Verständnis noch Mitleid.
Gruß Ingo
Ohne Hinweis das die 25Mbit ohne LTE erreicht werden müssen
Hallo
wo wird Dir die Nutzung von LTE zugesichert? Bitte nenne die entsprechende Stelle in den AGB. Ansonsten lies hier.
Gruß Ingo
3G ist [...] nicht 25Mbit/s fähig
Hallo
wie schon mehrfach geschrieben ist das falsch:
3G ist die Mobilfunktechnologie der dritten Generation und der Vorgänger von LTE. Zur der Mobilfunktechnologie gehören UMTS, HSDPA, HSPA und DC-HSPA. Die Technologie ermöglicht Übertragungsraten von bis zu 42,2 Mbit/s.
Gruß Ingo
Früher war Congstar interessant, heute durch den WEGFALL VON LTE IST ES VOLLKOMMEN UNBRAUCHBAR!!!!
Hallo
das ist falsch und das Gegenteil ist richtig. LTE war nie Bestandteil der AGB und ist deshalb auch nicht weggefallen. Seit kurzem ist es in einigen Tarifen als 4G enthalten.
Gruß Ingo
Dieser Sommer wird ja wahrscheinlich leider eine Ausnahme bleiben.
Hallo
das glaube ich (leider) nicht. Stichwort: Klimawandel, siehe z.B. Hitzewellen – Klimawandel oder Klimawandel: Wetter ändert sich in Deutschland besonders krass. Gerade letzterer Artikel ist (im wahrsten Sinn des Wortes) brandaktuell. Wenn oben nicht das Veröffentlichungsdatum angegeben wäre, könnte man meinen, er sei von gestern oder heute.
Gruß Ingo
Gibt es eine möglichkeit mobile Daten für Holland dazu zu buchen?
Hallo
als Ergänzung: Roaming (EU-Ausland): alle Preise im Überblick.
Gruß Ingo
habe ich im moment ein relativ attraktives Angebot von Congstar, das meinen jetzigen Vertrag überbietet.
Hallo Marius
als Ergänzung: ich weiß jetzt nicht, was das für ein Angebot ist. Beachte aber, dass solche Angebote sehr oft nur für Neuverträge gelten. Das bedeutet, wenn Du lediglich den Tarif wechselst, könnte es sein, dass Du die attraktiven Konditionen nicht in Anspruch nehmen kannst. Bitte kläre das unbedingt vorher.
Gruß Ingo
was ist der Unterschied zwischen Prepaid und dem "wie ich will" Tarif
Hallo
in Ergänzung zur Erklärung von Tatiana erkennst Du den grundlegenden Unterschied schon, wenn Du die Begriffe "Prepaid" ("Prepaid wie ich will)" und "Postpaid" ("congstar wie ich will") einfach wörtlich übersetzt.
Gruß Ingo
Danke für eure Hilfe!
Hallo
sehr gerne.
Der Wechsel hat gestern dann problemlos geklappt
Super 
da spar ich mir die 2€ für den kleinsten Tarif nämlich lieber.
Das kann ich gut verstehen. Bedenke aber: wenn Du innerhalb 15 Monaten kein Guthaben auflädst, bekommst Du eine Warnung, dass Deine Karte gekündigt wird.
Gruß Ingo
wenn mir jemand sagt [...], was ich tun muss um die Messaging Option doch noch zu kriegen.
Hallo
als Ergänzung: vielleicht unterliegst Du nur einem Missverständnis. Die Messaging Option ist nur dann nötig, wenn Du kein Datenvolumen gebucht hast und das auch nicht möchtest. Denn selbstverständlich kannst Du auch mit dem gebuchten Datenvolumen alle Messenger nutzen. Und das Beste: im Datenvolumen ist quasi eine Art bessere "Messaging Option" bereits enthalten. Denn während Dir mit der Messaging Option nur 32 Kbit/s zur Verfügung stehen, kannst Du nach Verbrauch Deines Datenvolumens weitersurfen. Die Geschwindigkeit wird dabei zwar auf 64 Kbit/s gedrosselt. Das ist aber immerhin das Doppelte der Messaging Option.
Ab einem Datenvolumen von 100 MB wird die Bandbreite im jeweiligen 30-Tage-Abrechnungszeitraum von geschätzten max. 21 Mbit/s (Download) und 3 Mbit/s (Upload) auf max. 64 Kbit/s (Download) und 16 Kbit/s (Upload) beschränkt.
Gruß Ingo
Er hat gezahlt
Hallo
dann ist aber keine Forderung mehr offen. Viel besser wäre aber, wenn @YaDeHo und Congstar die Probleme lösen und sich zur Zufriedenheit beider Seiten einigen könnten.
Die Differenz zu den 112,89€ überweise ich nun auch und schaue, was sich machen lässt.
Ich halte @YaDeHo die Daumen, dass (jetzt) alles klappt.
Gruß Ingo
Schufa-Eintrag [...] Habe ich auch damit zu rechnen?
Hallo
Wann bekommt man einen Schufa Eintrag? Nach Deinen Angaben glaube ich nicht, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Gruß Ingo
Das komische ist aber, dass meine Telekom SIM Karte problemlos funktioniert.
Hallo
hast Du die Möglichkeit eines Kreuztausches?
wenn Du deine SIM-Karte in einem anderen Gerät testen kannst, um dein OnePlus als Fehlerverursacher auszuschließen.
Gruß Ingo
muss nur erwähnen das ich auf der Arbeit (300m Luftlinie von meiner Wohnung) schon ein recht flottes Internet hatte (H+) hier in der Wohnung aber wahrscheinlich in so was wie Funkschatten , Funkloch sein muss
Hallo
so ähnlich. H+ ist 3G. Leider wird 3G zu Gunsten von 4G immer weiter abgebaut. An Deinem Wohnort gibt es ziemlich sicher 4G, das Du aber in Deinem derzeitigen Tarif nicht nutzen kannst. Deshalb steht Dir dort nur 2G (EDGE) zur Verfügung. Das ist dann das, was Du "Funkloch" nennst.
Die Lösung ist der von @Lorenz N. genannte Tarif Allnet Flat Plus mit der Highspeed Option. Darin ist dann auch die Nutzung von 4G enthalten .
Gruß Ingo
