Kann ich bei einem Wechsel meine Nummer behalten?
Hallo 
bei einem reinen Tarifwechsel, wie Du ihn planst, bleibt die Nummer unverändert.
Brauche ich eine neue SIM-Karte?
Nein.
Was passiert mit meinem Prepaid-Guthaben?
Du erhältst darüber eine Gutschrift auf Dein Konto, mit der die Rechnungsbeträge so lange verrechnet werden, bis es aufgebraucht ist.
Gruß Ingo
Grundsätzlich will ich ein postident vermeiden da dies nach meines Erachtens Geld kostet
Hallo
das ist selbstverständlich richtig, jedoch
Das Postident-Verfahren ist in der Regel für den Kunden kostenfrei. Die Abrechnung der Kosten erfolgt zwischen der Deutsche Post AG und ihrem Vertragspartner oder Auftraggeber.
Der Vertragspartner kann die Kosten natürlich an den Kunden weiterreichen. Ich habe das bisher aber noch nie erlebt. Auch Congstar tut dies meines Wissens nicht.
Gruß Ingo
die Messaging Option geht nicht da sie, soweit ich weiß, jeden Monat neu Aktiviert werden muss. Das geht nur über Handybrowser, hat mein Datenlogger nicht.
Hallo Andi
abgesehen von Marks Hinweis dürfte Dir die Messaging Option auch kaum helfen, weil Du ja alle 15 Monate aufladen musst. Deshalb ist das in Deinem Fall eher theoretischer Natur.
Gruß Ingo
Ich finde es wie schon oft gesagt einfach ne Frechheit das es dann bei manchen scheinbar einfach so geht und sie die Vorteile bekommen, wenn sie sagen "ich will aber auch"!
Hallo Melanie
das Zauberwort wurde bereits genannt und heißt "Kulanz".
Ihr könnt nicht einfach mal ne Ausnahme machen nur weil ihr diese Person nicht als Kunde verlieren wolltet!
Weil das könnte hier dann jeder sagen oder wollen!
Und dann heißt es ja nur:
Das war wohl ein Fehler von einem unserer Mitarbeiter!
Auf Kulanz besteht kein Rechtsanspruch. Der Vertragspartner kann sie nach eigenem Ermessen mal gewähren und mal nicht. Die Entscheidung muss nicht begründet werden. Insofern
Es wird sich nichts an dem Prozedere ändern nur weil die gleichen User sich immer wieder beschweren und ein klares "nein" nicht akzeptieren.
Da kannst Du Dich hier noch so oft wie Rumpelstilzchen aufführen.
Gruß Ingo
Muss ich etwas beachten? Z.B. Zwangstrennung, Blockierung, Abschaltung nach einer gewissen Zeit?
Hallo Andi
als Ergänzung: theoretisch ginge das mit der Messaging Option sogar ganz ohne Datenoption für 0€. Du hast dann nur das Problem, dass Du alle 15 Monate aufladen musst.
Gruß Ingo
möchte ich zu einem Anbieter mit LTE wechseln und meine Rufnummer vor Ende der Vertragslaufzeit mitnehmen. Das sollte lt. Hilfeseiten auch kein Problem sein.
Hallo
richtig. Darauf hast Du einen Rechtsanspruch, und das läuft in der Regel problemlos.
Kann ich die bisher gebuchten Optionen nach der Umstellung wie gewohnt zum jeweils nächsten Monatsanfang ändern? [...]
Oder ist nach der Änderung der Rufnummer irgendwas gesperrt, so dass die Optionen sich nicht mehr ändern lassen?
Ja und nein. Außer dass Du eine neue Rufnummer hast, läuft der Vertrag ganz normal weiter.
Gruß Ingo
Wie kann ich die Karte mit "wie ich will" ohne monatlichen Festkosten / ohne Surf Mix freischalten ?
Hallo
als Ergänzung: nach der Aktivierung kannst Du die Optionen dann mit Gültigkeit ab dem nächsten Monat nach Wunsch abändern. Im ersten Monat musst Du die Optionen aber so bezahlten wie gekauft.
Gruß Ingo
Entstehen mir bei congstar Kosten, wenn ich die Rufnummer mitnehme bzw. gibt es da seitens congstar irgendeinen Haken?
Hallo
Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen sollte alle Fragen beantworten.
HTH
Gruß Ingo
danke
Hallo
gerne. Ich bitte aber, das Verfälschen meines Zitats mit einem Werbelink zu unterlassen. Der ist nicht von mir. Danke.
Gruß Ingo
kannst du z.B. auch einfach mit dem Smartphone eine E-Mail an dich selbst schreiben
Hallo
diese Lösung halte ich aber für arg umständlich. Ich würde stattdessen entweder die USB-Lösung bevorzugen oder über die Cloud. Ich habe ja ein Windows-Phone. Da geht das ganz einfach über OneDrive. Ich gehe davon aus, dass der/die OP Android verwendet. IMO ist das Pendant dann G00gle Drive, richtig? Damit sollte das doch auch gehen? Und beim Apfel wäre das dann iCloud?
HTH
Gruß Ingo
Gibt's denn da keine Aufsicht oder Behörde, die das untersucht?
Hallo
dann schau mal hier:
Hinweise auf den UMTS-Abbau: Was ist dran?
2G- und 3G-Netze werden abgeschaltet: M2M im GSM-Netz?
Ich zahle mit der Allnet Flat inkl. 5 GB ohne LTE schon 25 Euro. Was würde mich der gleiche Tafif mit 5 GB LTE kosten?
Bei der Mutter mit 6GB gut das doppelte.
HTH
Gruß Ingo
ihr macht mir echt Angst, da jemand oben geschrieben hat, dass das 3G Netz zurückgebaut wird. Ist das wirklich so?
Hallo
das ist hier im Forum immer wieder Thema. Siehe dazu aber z.B. auch
Wie mir auch ein Bekannter, der bei der Telekom arbeitet, zugesteckt hat, werden die 3G Netze zu Gunsten der LTE Netze immer mehr zurückgebaut. Das führt dann häufig dazu, dass man mit LTE einen besseren (oder eben überhaupt) Empfang hat, als mit 3G. Da man aber in den meisten Discounttarifen kein LTE hat (so eben auch bei Congstar nicht), hat man dann häufig die [...] gezogen. Das konnte ich bei meinen Tests deutlich spüren.
(Leider musste ich einen Begriff maskieren, weil das Forum den nicht mag.)
die LTE Geschwindigkeit von 100MBit brauche ich nicht.
Wie schon geschrieben, geht es nicht um die Geschwindigkeit, sondern die Netzabdeckung.
Aber ich bin ja noch froh, dass Congstar das gute D1-Netz hat.
Siehe oben.
Gruß Ingo
Warum wird das dann nicht gemacht?
Hallo
das darfst Du nicht mich, sondern $Provider fragen. Es war auch nur ein Beispiel dafür, dass wir (zumindest in D und in weiten Teilen) Vertragsfreiheit haben. Das bedeutet, dass beide Vertragspartner die Konditionen (in gewissen Grenzen) frei vereinbaren können, z.B. eben auch, dass nach dem Aufbrauchen des vereinbarten Volumens die Geschwindigkeit gedrosselt wird (oder dass kein LTE enthalten ist). Wenn Dir das nicht gefällt, stimmst Du solch einem Vertrag einfach nicht zu, fragst Deinen Vertragspartner nach Dir genehmen Konditionen oder suchst Dir einen anderen.
Gruß Ingo
danke euch sehr für eure Hilfe
Hallo Daniel 
gerne 
selbst mit 3G bin ich noch zigmal schneller als gedrosselt mit 32kbit/s.
Solange Du 3G hast, ist das natürlich richtig. Leider hast Du aber immer öfter nur 2G.
Ich verstehe sowieso nicht, warum es überhaupt "legal" ist, dass das mobile Internet so extrem gedrosselt wird, dass man es de facto nicht mehr benutzen kann.
Warum soll das nicht legal sein? Congstar hält doch alle vertraglich vereinbarten Pflichten ein. Du hast mit Congstar (freiwillig) einen Vertrag abgeschlossen, der u.a. ein bestimmtes Datenvolumen beinhaltet, das Du mit einer (maximalen) Geschwindigkeit nutzen kannst. $Provider (hier: Congstar) könnte mit Dir auch vereinbaren, das mobile Internet nach Verbrauch des vereinbarten Volumens ganz zu deaktivieren.
Gruß Ingo
Ist der Unterschied zwischen LTE und 3G sehr stark?
Hallo Daniel
jein. LTE-Geschwindigkeit hast Du ja bei Congstar sowieso nicht. Das Problem ist die Netzabdeckung. 3G wird immer mehr zurückgebaut. Wenn Du Pech hast (und die Wahrscheinlichkeit ist gar nicht so gering), hast Du kein 3G und krebst mit Edge rum. Und da ist der Unterschied (selbst zu der von Congstar bereitgestellten HSDPA-Geschwindigkeit) enorm. Siehe dazu auch LTE Tarifvergleich.
Gruß Ingo
Das bedeutet also dass man nicht tricksen kann und z.B. den 2. Vertrag zu kündigen und dann quasi als Neukunde die alte Rufnummer übernehmen?
Hallo
richtig, denn
Allgemein ist eine interne Portierung nicht möglich.
Wenn allerdings
Obwohl meine Angaben korrekt waren wurde mir meine Hauptnummer gekündigt.
wirklich stimmt (und Du das beweisen kannst), hast Du IMO einen Anspruch darauf, dass Congstar diesen ihren Fehler korrigiert (falls Du das jetzt noch möchtest).
Gruß Ingo
Guthaben abrufen funktioniert ja auch nicht im Moment.
Hallo
das sollte per GSM-Code *100# gehen.
HTH
Gruß Ingo
Bei der Surf Flat Option 100 wird ja die Bandbreite auf 64 Kbit/s (Download) und 16 Kbit/s (Upload) beschränkt, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist.
Hallo Ulrich
korrekt.
Gilt diese gedrosselte Flatrate auch im EU Ausland oder hat man dann gar keine Internetverbindung mehr?
Ja und nein. Im EU-Ausland gelten seit 15.06.2017 dieselben Konditionen wie im Inland.
Datenverbrauch kostenfrei (Beschränkung der Bandbreite ab Erreichung des gebuchten Datenvolumens)
[...]
Nach Verbrauch deines Datenvolumens kannst du auch im EU Ausland einen SpeedOn Pass buchen und weiterhin mit höherer Geschwindigkeit surfen.
Für uns wichtig wegen Google Maps Navigation
Gruß Ingo
sobald ich Guthaben auflade, kann ich auch wieder telefonieren + simsen (zu dem oben genannten Minutenpreisen).
Hallo
solange die Optionen (100 SMS und 100 Minuten) gebucht sind, kannst Du diese ohne weiteres Guthaben nutzen. Wenn die 100 SMS oder 100 Minuten aufgebraucht sind, musst Du Guthaben aufladen, um weiter telefonieren oder simsen zu können. Dafür fallen dann die genannten 9 Cent an.
Beachte: solange Du die Optionen nicht kündigst, werden sie alle 30 Tage automatisch verlängert, wofür von Deinem Guthaben wieder die 2€ pro Option abgebucht werden. Dies gilt natürlich nur, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Da es ja anscheinend für mich günstiger ist, die 100 Minuten/SMS-Option wegzulassen, stelle ich die einfach auf Null.
Ja, so würde ich das an Deiner Stelle tun. Ich selbst habe für Telefon und SMS übrigens auch keine Optionen gebucht (sondern nur die 100MB).
Und wenn mir langsames Internet reicht (ich habe die 100mb z.zt. wohl ausgenutzt), könnte ich die 100mb Option sogar auch noch weglassen (s. Messaging).
Korrekt. Wenn Du die 100MB-Option behältst und das Volumen ausgenutzt hast, kannst Du mit reduzierter Geschwindigkeit weitersurfen. Ich möchte Dich jetzt zwar nicht zusätzlich verwirren. Du könntest dann auch SpeedOn buchen. Ich finde das aber relativ teuer und unattraktiv.
Die zubuchbaren Optionen machen also nur Sinn, wenn man sie (mehr oder weniger) auch ausnutzt.
Richtig. Das Schöne am Prepaid WiW ist aber, dass Du die Optionen flexibel an Dein Nutzungsverhalten anpassen kannst.
Hab ich es jetzt?
Ich denke, ja
Gruß Ingo
meinen Unterlagen nach haben wir die korrekten Fristen hier verdeutlicht.
Hallo Fynn
IMO ist das verwirrend bis falsch. Ich habe das damals schon in Beitrag #29 klargestellt.
Wenn du den Code hast, ist dieser auch bis zum 31.07.2017 auf datapass.de [...] einlösbar.
Laut meiner Erfahrung ist das falsch oder zumindest missverständlich (siehe meine Beschreibung unten).
Ich habe meinen Code leider schon direkt nach Erhalt eingelöst
Auch diese Aussage ist verwirrend. Hast Du den Code nur eingelöst oder die Option bereits gebucht? Bei mir war/ist es so: ich habe den Code angefordert und auf datapass.de/voucher eingelöst. Laut Verlauf habe ich das am 05.07. getan und daraufhin von datapass.de/voucher/confirmation die Bestätigung erhalten. Seitdem habe ich auf datapass.de die Option, die 10GB zu buchen. Dazu habe ich noch bis zum 31.07. Zeit.
Du darfst zum Vergleich auch gerne in mein Konto schauen Ich habe den Code eingelöst, aber die 10GB noch nicht gebucht.
Magst Du denn nicht mal in meinem Kundenkonto schauen? Es geht um die Nummer mit 70 am Ende. Momentan ist die 100MB-Option aktiv. Auf datapass.de wird mir die Option "10 GB congstar Geburtstag-Special" für 0€ zur Bestellung angeboten.
Gruß Ingo
