meine Mailadresse gebe ich nicht öffentlich frei .
Hallo 
das hast Du falsch verstanden. Bei der Anmeldung im Forum musst Du auf jeden Fall eine Mailadresse angeben. Diese ist jedoch nur für die Moderatoren, nicht aber öffentlich sichtbar. Wenn die Mailadresse im Forum der aus dem Kundenkonto auf meincongstar entspricht, können sich die Moderatoren (und nur die) Deine Daten aufrufen. Bei Dir ist das aktuell offenbar nicht der Fall.
Gruß Ingo
Wieso bekommen Bestandskunden nicht das gleiche Angebot?
Hallo
Du hast Marktwirtschaft nicht verstanden.
Gruß Ingo
Hast du automatische Updates über die mobile Datenverbindung deaktiviert? Eventuell läd dein Handy ohne dein Wissen ordentlich Updates runter.
Hallo
grundsätzlich richtig. Das passt aber nicht zu
Datennutzung vom 01.06.-15.06.2017 = 1,11 MB
Schau mal ob du bei deinem Handy dir anzeigen lassen kannst welche App wie viel Datenvolumen verbraucht hat, eventuell verbraucht bei dir eine App überdurchschnittlich viel.
Das ist ein sehr guter Hinweis.
Gruß Ingo
Du kannst einen im Handel gekauften Prepaid wie ich will Tarif auch problemlos mehrere Monate nach dem Kauf aktivieren
Hallo
das ist sicher korrekt. Jedoch...
Ich wollte meine Surfmix karte erst im Urlaub nutzen
...sollte man beachten, dass die Aktivierung im Inland (und nicht erst am Urlaubsort im Ausland) erfolgen muss.
Gruß Ingo
wir brauchen das Telefon privat und beruflich
Hallo
Du weißt aber schon, dass Congstar in den AGB die gewerbliche Nutzung explizit ausschließt?
Gruß Ingo
Ich komm bald auch nicht mehr wieder
Hallo
ich finde das neue Forum auch ätzend. Wenn ich dann im Dashboard lese
Hier steht Hilfe an erster Stelle
weiß ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll.
wenn ich mich bei jedem Besuch aufs neue einloggen muss, nervt total.
Das kann ich gut nachvollziehen. Dabei geht es mir aber wie dem Masterman. Ich hatte das nur ganz am Anfang einmal.
Gruß Ingo
Videochat wäre noch cool
Hallo,
leider ist hier im Forum die Dislike-Funktion deaktiviert. Was soll das bei einem Supportchat ganz konkret bringen, außer dass es "kuhl" ist?
fragst sich
Ingo
muß unbedingt aufgeladen werden
Hallo
als Ergänzung zu Ben: alternativ könntest Du in den Postpaid-Tarif wechseln.
Gruß Ingo
Ein neuer Vertrag beginnt mit Bereitstellung der Leistung.
Hallo
wie interpretierst Du dann §356(2) BGB?
Die Widerrufsfrist beginnt
[...]
bei einem Vertrag, der [...] die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten zum Gegenstand hat, mit Vertragsschluss.
Gruß Ingo
Ich habe doch ein 14-tägiges Widerrufsrecht
Hallo Marcel
das ist völlig richtig. Leider beginnt die Frist jedoch mit der Auftragsbestätigung. Zufälligerweise dauert der Tarifwechsel dann 14 Tage. Du findest hier im Forum zahllose Threads von Leidensgenossen, aktuell z.B. Warum dauert ein simpler Tarifwechsel 14 Tage ???.
Gruß Ingo
Bitte um Erklärung.
Modi-Edit: Dieses Forum bietet keinen Rahmen für eine Rechtsberatung. Eine solche Klärung muss über das Kontaktformular erfolgen. VG, Gerrit.
Jedoch bekomme ich kein Lte Internet.
Hallo
als Ergänzung:
Congstar streicht LTE-Nutzung: „Kein Vertragsbestandteil“
congstar und LTE
Gruß Ingo
Hallo
ich habe hier jetzt (noch) keine offizielle Info dazu gefunden: Congstar: Dieses Angebot lohnt sich.
Gruß Ingo
Gibt es hier derzeit Probleme?
Hallo Jürgen
offensichtlich ja: Congstar-App liefert keine aktuellen Verbrauchsdaten.
Gruß Ingo
Steht das im Raum?
Hallo
[NEWS] Ab dem 15. Juni: Roaming innerhalb der EU wie in Deutschland
Da ich sehr häufig im Ausland bin, ist das eine wichtige Frage für mich.
Es gibt zu diesem Thema übrigens schon den Thread Ab 15.06. im Ausland nicht mehr erreichbar über Congstar ?. admin, bitte die Threads zusammenführen.
Gruß Ingo
die Störung ist soweit schon bekannt
Hallo Jonathan
ganz kurz kann ich lesen: "Ups, dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung", dann lande ich wieder in der Anmeldemaske.
Aus Erfahrungsberichten soll es wohl nach dem dritten (bis sogar zehnten) Versuch funktionieren. Es schadet nicht, das einmal zu testen - mögt ihr vielleicht berichten, ob es danach klappte?
Das kann ich bestätigen. Ich habe es heute Vormittag und jetzt noch einmal probiert. Nach dem dritten oder vierten Mal ist die Anmeldung erfolgreich. Melde ich mich nach einem erfolgreichen Versuch ab und probiere es mehrfach erneut, konnte ich mich bisher immer sofort anmelden.
HTH
Gruß Ingo
da meine Fragen weitgehend unbeantwortet blieben, habe ich über das og. Kontaktformular eine förmliche Beschwerde bei Congstar eingereicht.
Hallo
Ich betrachte als nicht legitim, dass Drittanbieter ohne jegliche Benachrichtigung und Vertragsoffenlegung Kosten auf meine Telefonrechnung setzen können. Dass hierfür das Klicken auf einen Werbebanner ausreichend sei, ist für mich ein Hohn.
Dieses Vorgehen ist nicht "nicht legitim", sondern gemäß [EDIT] eindeutig rechtswidrig. Gemäß [EDIT] kommt auf diese Weise kein gültiger Vertrag zustande.
Allerdings ist Congstar für Deine Beschwerde der falsche Ansprechpartner. Abzocke per Smartphone: Hilfe bei ungewollten Abos
Die Drittanbietersperre jetzt nachträglich werte ich als Schließen einer Sicherheitslücke - hier stehen Betrügern offensichtlich standardmäßig Tür und Tor offen.
Gemäß [Edit] ist diese Praxis (leider) zulässig. Allerdings hast Du dabei einen Anspruch auf ganz bestimmte Angaben, mit denen Du gegen solche Anbieter vorgehen kannst.
Gruß Ingo
[Erklärung zu den Edits: Das Forum ist keine Rechtsberatung und deswegen müssen die Links leider entfernt werden. Kim S.]
Wöchentlich €4,99 für ein angeblich gebuchtes Online-Abo "KADOOSJ"
Hallo
laut G00gle scheint es sich dabei um die Net Mobile AG zu handeln.
Gruß Ingo
Dann wird es eher ein PostPaid Vertrag
Hallo
beachte aber, dass es die von Fynn erwähnte (IMO sehr praktische) Messaging-Option nur im Prepaid gibt!
Konkret heißt das: im Prepaid buchst Du überhaupt keine kostenpflichtige Daten-, sondern nur die kostenlose Messaging-Option, kannst aber trotzdem mit 32KB/s "surfen". Für Messagingdienste wie WhatsUp reicht das. Im Postpaid musst Du mindestens 100MB buchen und dafür monatlich 2€ zahlen. Nach Aufbrauchen des Volumens kannst Du dann auch hier mit 32KB/s weitersurfen (oder SpeedOn buchen).
sonst muss ich immer nachhaken/ checken
Wenn Du beim Abschluss Deine Mailadresse angibst, bekommst auch Du die Infomails, dass die Karte gekündigt wird, falls Du bis zum XXX nichts aufgeladen hast. Zusätzlich erhält Deine Mutter eine entsprechende SMS.
Allen noch ein schönes Oster-Wochenende!
Danke gleichfalls
Gruß Ingo
Gibt es bei PrePaid denn eigentlich eine Vorgabe, wie häufig man mindestens telefonieren/ SMS schreiben muss, damit die Karte aktiv bleibt?
Hallo Thorsten
jein. Du musst spätestens nach 15 Monaten wieder etwas aufladen (aktuell mindestens 15€). Du bekommst zur Info vorher rechtzeitig eine SMS und eine Mail.
Viele Grüße und ebenfalls schöne Ostern
Danke gleichfalls
Gruß Ingo
