Daher hatte ich die Option am 10.12.15 zum 28.12.155 gekündigt, was mir in einer Mail auch bestätigt wurde.
Hallo Chris
genau das meinte Michael mit
Auf unserer Seite ist es zu einer zu einer Asynchronität zweier Datenbanken gekommen, was die Laufzeit der Option betrifft. Daher wurde dir ein falsches Kündigungsdatum mitgeteilt.
Da Optionen bei Prepaid immer 30 Tage laufen, wird Deine Kündigung nicht zum 28.12. wirksam, sondern:
Korrekt ist, dass die Surf Flat 1000 zuletzt am 11.12. gebucht wurde und noch bis zum 09.01. läuft.
Am 11.12. KANN ich sie daher nicht gebucht haben
Da Deine Kündigung am 10.12. für diesen Zeitraum zu spät kam, läuft die Option noch 30 Tage weiter. Erst dann wird die Kündigung wirksam.
Die Irritation bitte ich zu entschuldigen.
Gruß Ingo