Hallo m0ndjunge und herzlich Willkommen im congstar Forum.
Die Bereitstellung ist hier im System abgeschlossen und der Anschluss wurde bereits geschaltet.
Ich habe deine Störungsmeldung an unsere DSL Abteilung weitergeleitet. Diese werden sich direkt mit dir in Verbindung setzten.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße Bea
Da war das System und du tatsächlich schneller als ich beim Tippen 
Super, dass es jetzt funktioniert und danke für die Rückmeldung. Ich habe deinen Thread noch in den richtigen Bereich hier im Forum verschoben.
Viele Grüße Bea
Hallo BUN,
die Aktivierung einer Ersatzkarte kann bis zu 24 Stunden dauern. In der Regel geht dies aber deutlich schneller. Starte am besten in ein bis zwei Stunden dein Handy neu und versuch es erneut.
Um Sicher zu gehen, dass die alte PIN/PUK nicht noch in deinem Browser Cache gespeichert sind, lösche diesen am besten oder logge dich über einen anderen Browser ein. Mehr Infos dazu findest du hier: Änderung der PIN und PUK bei Ersatzkarten
Viele Grüße
Bea
Hallo Hsv-Tobi,
wir haben das Problem nach wie vor auf dem Schirm. Dieses reine Anzeigenproblem zu lösen ist leider sehr aufwendig und erfordert umfangreiche Abstimmungen mit der Telekom und den betroffenen Handyherstellern, die sich leider hinziehen.
Die Netzverbindung und Qualität wird durch dieses Anzeigeproblem aber in keinster Weise beeinträchtigt.
Viele Grüße
Bea
Hallo Eusch,
das ist in der Tat ein seltsames Problem.
Wenn etwas nur im Ausland funktioniert könnte es darauf Hinweisen, dass das Gerät bestimmte Sendefrequenzen braucht, die das Schweizer Netz bedient, wir jedoch nicht.
Kannst du mal schauen ob in der Bedienungsanleitung zum Trimble GPS (DCM 300) soetwas zu finden ist?
Interessant wäre in diesem Zuge auch, wenn du mal eine andere SIM-Karte in diesem Gerät testet um einzukreisen ob es an der Karte / an congstar / an deutschen Karten allgemein oder an dem Endgerät liegt.
Gruß
Bea
Liebe Community, liebe Kunden, Kundinnen und congstars 
Zwischen Samstag 19. Mai und Dienstag 22. Mai 2018 werden Wartungsarbeiten zur Optimierung der IT-Systeme durchgeführt.
Hierdurch kann es systembedingt zu einer verzögerten Auftragsbearbeitung bei der Nutzung des meincongstar Kundencenters und der congstar App kommen. Dies betrifft die Abfrage und das Aufladen von Guthaben, Aktivierung von neuen Karten, Tarifwechsel, die Änderung von Optionen und Kündigungen. Auch E-Mail-Bestätigungen werden in dieser Zeit nicht versendet.
Die Anzeige der Nutzungsdaten ist dadurch ebenfalls betroffen. Euer Verbrauch kann in diesem Zeitraum nicht aktuell angezeigt werden.
Eure Aufträge werden aber vom System angenommen und nach den Wartungsarbeiten ausgeführt.
Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt.
Solltet Ihr von der verzögerten Bearbeitung betroffen sein, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für euer Verständnis
Hallo pologehe40,
tut mir leid, dass es bei dir zu solchen Problemen kommt. Um dir besser helfen zu können bzw den von dir beschriebenen Fehler zu finden, bräuchten wir weitere Informationen:
Was genau bei der Bestellung funktioniert denn nicht?
Erhältst du eine Fehlermeldung?
Falls ja, wie lautet diese und an welcher Stelle des Bestellprozesses taucht der Fehler auf? (Gerne auch mit Screenshot)
Welchen Browser nutzt du?
Hast du es bereits mit einem anderen Browser ausgetestet?
Viele Grüße
Bea
Hallo John22 und willkommen im congstar Forum! 
Eine Fax Unterstützung haben beide Router nicht. Persönlich habe ich leider noch keine Erfahrungen gemacht, aber vielleicht meldet sich noch ein User, der eins der beiden Geräte derzeit nutzt.
Gruß
Bea
Hallo Barrac,
die Anzahlung wird voraussichtlich heute oder Morgen von deinem Bankkonto abgehen.
Viele Grüße
Bea
Hallo derrode_24,
ich habe mal ein wenig recherchiert und es scheint einige Leute im World Wide Web mit dem selben Problem zu geben.
Auf folgende Lösungsansätze bin ich gestoßen, die du einmal testen könntest. Nicht alle Lösungsansätze sind speziell für dein Tablet, daher weiß ich nicht ob manche Einstellungen anders heißen/woanders zu finden sind:
1. Falls du eine SD-Karte oder SIM-Karte in deinem Tablet nutzt, entferne diese und teste ob das Problem weiterhin auftritt
2. Gehe auf Einstellungen > Verbindungen > Download-Booster diesen aktivieren/deaktivieren (je nachdem welche Einstellung gerade gewählt ist)
3a Gehe auf Einstellungen > GPS > Falls vorhanden bei der Standortermittlung 'GPS only' auswählen.
3b An der selben stelle sollte es auch einen 'Improve accuracy' Button geben (auf Deutsch vermutlich 'Genauigkeit verbessern') > Schalte dort WLAN Scanning und Bluetooth scanning aus
4. Problem eingrenzen: Sobald der Fehler erneut auftritt, prüfe ob sich der Flugmodus eingeschaltet hat
5. Prüfe ob es WLAN spezifisch ist: Tritt das Problem ebenfalls auf wenn du versuchst dich mit einem anderen WLAN zu verbinden?
Außerdem gebe bitte in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir bei Bedarf präziser helfen. (Oben rechts unter Benutzerkonto auf Verwaltung -> unten die E-Mail-Adresse angleichen -> Absenden)
Ich hoffe einer der Tipps hilft dir weiter, halte uns bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Bea
Hallo heuan und willkommen im congstar Forum!
Deine Meldung habe ich an die Kollegen der DSL Abteilung weitergegeben, die sich deine Leitung anschauen und dich kontaktieren werden.
Halte und auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Bea
Hallo Südfriese,
erhältst du denn eine Fehlermeldung?
Kannst du mal in der manuellen Netzwahl im Handy schauen welche Netze dir dort angeboten werden?
Versuch dort congstar auszuwählen und schau ob du dann eine Fehlermeldung erhältst.
Viele Grüße
Bea
Hallo HitMan_34,
deine Bestellung wird voraussichtlich Morgen an die Versandabteilung übergeben. Dort kann es nochmal 1-3 Tage dauern bis das Endgerät verschickt wird. Sobald dies passiert bekommst du auch die Auftragsbestätigung inkl Sendungsverfolgungsnummer via E-Mail.
Viele Grüße
Bea
Hallo tetra,
ich habe deine Störungsmeldung an die Kollegen der DSL Abteilung übermittelt. Diese werden sich direkt mit dir in Verbindung setzen.
Halte uns auf dem Laufenden.
Bea
Hallo Markus15282,
wenn deine Schwiegereltern zu Hause LTE empfangen können, ist die Chance ganz gut, dass auch der Homespot funktionieren würde. Leider können wir da manuell nicht eingreifen und als Anschlussadresse einen Ort eingeben, der vom System abgelehnt wird.
Ich würde dir empfehlen: teste es am besten einfach. 
Anschlussadresse und Meldeadresse müssen nicht übereinstimmen, daher spricht nichts dagegen die Hausnummer eines Nachbarn anzugeben. Sollte der Empfang vor Ort dann nicht so sein wie gewünscht, kannst du den Tarif wieder kündigen oder von deinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Viele Grüße
Bea
Hallo togela,
leider gibt es noch nichts neues. Tut mir leid.
Gruß
Bea
Hallo Spody,
super, dass jetzt alles funktioniert! Dein Feedback mit den Bestätigungen habe ich aufgenommen. Manchmal dauert es tatsächlich etwas bis alle Freischaltungen beim Handy auch angekommen sind. Der Tipp von ronny508 ist ebenfalls Goldwert in diesem Zusammenhang (Vielen Dank dafür! )
Viele Grüße
Bea
Hallo zusammen,
heute ist eine neue iOS Version live gegangen. Es hatte sich ein Fehlerteufel eingeschlichen, der mit der neuen Version behoben wurde. Bitte updaten
Viele Grüße
Bea
Hallo Anwender123,
persönlich nutze ich K9 Mail nicht, deswegen kann ich es dir nicht ganz sicher sagen.
Nach einer kurzen Recherche solltest du unter Kontoeinstellungen in der App fündig werden. Gib gerne Rückmeldung welche Einstellungsmöglichkeiten du dort genau hast und ob eine Veränderung dort auch eine Besserung bringt.
Gruß
Bea
Hallo derblob und willkommen im congstar Forum!
Es ist richtig, dass in einigen Fällen der Anschluss ferngeschaltet werden kann, bei wieder anderen reicht es aus, wenn die Schaltung am Straßenverteiler vorgenommen wird. In vereinzelten Fällen benötigt jedoch der Techniker zusätzlich noch Zugang zum APL in deinem Haus, dies können wir nicht ausschließen, dies hängt mit den Gegebenheit direkt vor vor Ort ab, welche der Techniker bei der Schaltung prüft.
Da du gerade einen Umzug durchführst kannst du dir die Technikerkosten zusammen mit den Bereitstellungskosten aber nach Erhalt der ersten Rechnung erstatten lassen. Melde dich nach Rechnungserstellung einfach im Support Chat (täglich 8-22 Uhr).
Gruß
Bea
