Beiträge von Anja

    Hallo djemikae211276 und willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Deine Bestellung wird planmäßig am 19.12.2016 an die Versandabteilung übergeben und geht 1-2 Tage später raus. Sobald dies passiert erhältst du die Auftragsbestätigung per E-Mail. Lieferschwierigkeiten sind mir für das Huawei Mate 9 bisher keine bekannt.
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    Hallo frodobag69,

    Lieferzeit für Hardware sind 10-14 Werktage. (Nachzulesen auch hier: Bestellung und Versand) Es läuft also alles nach Plan. Das SE ist derzeit lieferbar.
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    Hallo o0nirtak0o,

    ich habe gerade einmal nachgehakt, es war für Freitag eine Lieferung angekündigt, diese ist aber noch nicht eingetroffen. :S Wir hoffen, dass diese heute oder morgen bei uns ankommt. Da immer noch sehr viele Kunden warten, kann ich dir nicht versprechen, dass du davon ein Gerät erhältst, man kann aber vorsichtig hoffen, da deine Bestellung ja schon einige Zeit zurück liegt.
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    Hallo Lisiwoltering94 und willkommen im Forum! :thumbup:

    Handy und SIM-Karte werden zusammen verschickt. Dein Auftrag wird am 15.12.2016 an die Versandabteilung übergeben und geht 1-2 Tage später raus. Bei deinem Modell gibt es im Moment keine Lieferschwierigkeiten. Da sollte also alles Planmäßig laufen.

    Köln, 01. Dezember 2016. ab dem 1. Dezember bietet congstar Neukunden die beiden leistungsstarken Smartphones Apple iPhone SE und Apple iPhone 6s zum besonders günstigen Aktionspreis an.

    Wer sich für einen Allnet Flat oder Allnet Flat Plus Tarif bei congstar entscheidet, kann auf Wunsch das iPhone SE mit 16 GB zum vergünstigten Preis von insgesamt 241 Euro dazu buchen. Die monatliche Rate über die Dauer von 24 Monaten beträgt 10 Euro. Als Anzahlung wird nur 1 Euro fällig. Das iPhone SE ist in den Farben grau, silber, gold und rosé-gold erhältlich. Die Ersparnis gegenüber dem regulären Preis des iPhone SE 16 GB bei congstar liegt bei 218,99 Euro.

    Zusätzlich können alle Neukunden eines Allnet Flat oder Allnet Flat Plus Tarifs auch das leistungsstarke iPhone 6s zum Aktionspreis von 361 Euro bestellen. Die monatliche Rate beträgt hier 15 Euro, die einmalige Anzahlung ebenfalls nur 1 Euro. Das iPhone 6s ist im Rahmen der Aktion in der 16 GB Variante und in den Farben grau, silber und gold erhältlich.

    Schnell sein lohnt sich, denn beide iPhone Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht und ausschließlich bei Abschluss einer congstar Allnet Flat oder Allnet Flat Plus mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Die Buchung ist online über die Website http://www.congstar.de, über die congstar Hotline 0221 79 70 07 00 (Mo - Sa 8 - 22 Uhr sowie So 9 - 18 Uhr) und in den Telekom Shops möglich.

    congstar Allnet Flats: Ideale Tarife für Vieltelefonierer und Vielnutzer

    Neukunden erhalten mit den congstar Allnet Flat Tarifen ein Rundum-Sorglos-Paket. So bietet die Allnet Flat für 20 Euro pro Monat eine Telefonflat und 1 GB Datenvolumen bei einer Geschwindigkeit von bis zu 21 Mbit/s. Jede SMS kostet günstige 9 Cent. Vielnutzern steht bei der Allnet Flat Plus eine Telefon Flatrate, eine SMS Flat sowie ein Datenvolumen von 2 GB bei einer Surfgeschwindigkeit von ebenfalls 21 Mbit/s zur Verfügung. Der monatliche Preis beträgt 30 Euro. Wer bis Ende des Jahres einen der Allnet Flat Tarife online bucht, erhält den optionalen Datenturbo für doppeltes Datenvolumen und doppelte Surfgeschwindigkeit ohne Aufpreis dazu. Damit bietet die Allnet Flat 2 GB Datenvolumen, bei der Allnet Flat Plus verdoppelt sich das Surfvolumen auf 4 GB. Die Geschwindigkeit erhöht sich mit dem Datenturbo bei beiden Tarifen auf 42 Mbit/s. Regulär kostet der Datenturbo 5 Euro im Monat.

    Rufnummer mitbringen und von 50 Euro Wechselbonus profitieren

    Der Wechsel zu congstar lohnt sich aktuell übrigens besonders. Denn Neukunden, die ihre bisherige Rufnummer mitbringen, profitieren von einem 50 Euro Wechselbonus. Das Angebot gilt bei Bestellung der Postpaid-Tarife congstar wie ich will, Smart, Allnet Flat und Allnet Flat Plus mit und ohne Laufzeit.

    Unter http://www.congstar.de/handys/handy-angebote/apple findet Ihr alle Informationen zum aktuellen Apple-Angebot, unter http://www.congstar.de/handytarife/ gibt es alle Informationen zu den congstar Allnet Flat Tarifen.

    Hallo Linchen.19 und willkommen im congstar Forum,

    dein Handy ist heute in den Versand gegangen und sollte morgen bei dir eintreffen. Sollte die Sendungsverfolgungsnummer nicht in der Auftragsbestätigung zu finden sein, melde dich einfach kurz im Chat: Service Chat (täglich 8-22 Uhr)

    Gruß Bea

    Hallo M4TT,

    wie ich sehe wurde bei dir bereits eine Messung durchgeführt und ein Ticket an den Leitungsinhaber eröffnet.
    Ich drück die Daumen, dass das Problem schnell gefunden und behoben werden kann.

    Gruß, Bea

    Hallo Lowrider21,

    wie ich gesehen habe ist das Identverfahren durch eine gute Prüfung bereits automatisch hinterlegt worden. Du musst also nicht mehr tun :)
    Der Auftrag wurde bereits an die Versandabteilung übergeben und die Karte sollte heute oder morgen an dich rausgehen.

    Gruß Bea

    Hallo CCAA-69,

    Handy und SIM-Karte wurden bei dir heute zusammen verschickt. Wenn du die Sendungsverfolgungsnummer haben möchtest, melde dich einfach kurz im Service Chat (täglich 8-22 Uhr).

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    Hallo Pete64,

    dein Auftrag wird am 05.12.16 an die Versandabteilung übergeben und geht 1-3 Tage später in den Versand. Sobald dies passiert bekommst du die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

    Gruß, Bea

    Hallo Nopondintheforest und Willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Dein Auftrag wird morgen Nachmittag an die Versandabteilung übergeben. Der Versand erfolgt dann in der Regel 1-3 Tage später. Sobald dies passiert ist, erhältst du die Auftragsbestätigung per E-Mail.
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    Hallo Celine211,

    dein Auftrag wird heute an die Versandabteilung übergeben. Ob es auch heute noch rausgeht, kann ich aber nicht versprechen, sonst aber in den nächsten beiden Tagen. Sobal der Versand erfolgt ist erhältst auch du die Auftragsbestätigung per E-Mail.
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    Hallo Jule77, Shaman, Jenny992 und S.Kunde,

    ich habe gerade in der Versandabteilung nachgehakt und es wird eine größere Lieferung diese Woche erwartet, sodass die meisten Wartenden ihr Handy erhalten sollten. Wann genau diese Woche konnte man mir leider nicht sagen und ich kann nicht verprechen, dass Ihr auch alle ein Handy bekommt. Da Ihr aber alle schon sehr lange wartet, bin ich sehr zuversichtlich, dass ihr beliefert werdet.

    Vielen Dank für euere Geduld

    Gruß Bea

    Hallo Ralf-Theis,

    der Tarifwechsel wartet derzeit auf eine positive Rückmelung vom Post-Ident. Dabei kommt ein Postbote bei dir vorbei und gleicht die Vertragsdaten mit deinen Ausweisdaten ab. Laut Sendungsverfolgung sollte der Postbote heute zwischen 08:00 und 11:00 Uhr bei dir klingeln.
    Sollte dich dieser nicht antreffen, hinterlässt er einen Zettel und du kannst das Identverfahren 7 Tage lang in einer Filliale in deiner Nähe durchführen.
    Sobald wir von der DHL die positive Rückmeldung haben wird der Tarif umgestellt und du kannst ein Endgerät zubuchen.

    Gruß, Bea

    Hallo OhneDSL,

    vielen Dank für die Rückmeldung! Super, dass jetzt wieder alles funktioniert! :thumbup:
    Sollten die Probleme wieder auftreten, melde dich gerne erneut hier oder auf die letzte E-Mail aus der DSL-Abteilung.

    Gruß, Bea

    Zitat

    der mensch hat doch offen zugegeben, dass er probleme mit "daten eingeben" hat. gibbet keinen techniker, der für teuer geld da vorbeikümmt und diese einstellungen mal kontrolliert?

    Gibt es. Wir haben gerade auch die Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, dass ein Einrichtungstechniker angeboten wurde.

    @Kurtata schau mal in deine E-Mails.

    Gruß, Bea

    Hallo Homespot User,

    die neue Karte ging erneut an die alte Adresse. Bedingt durch unsere Wartungsarbeiten ist anscheinend der Versand erfolgt, bevor das System die neue Adresse übernommen hat. Ich kann mich da nur stellvertretend entschuldigen. Ich kümmere mich darum, dass ein Kollege dir direkt eine neue Karte zuschickt.

    Gruß, Bea

    Hallo hjoerg71 und willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Ich würde gerne einmal einen Blick in dein Kundenkonto werfen, ob dort alles in Ordnung ist. Bitte passe dafür deine fürs Forenprofil hinterlegte E-Mail-Adresse der E-Mail-Adresse im meincongstar Kundencenter an .
    Wenn du in deinem Forenprofil dieselbe E-Mail-Adresse wie im meincongstar-Bereich angibst, können wir uns deine Daten aufrufen und präziser Auskunft geben (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.).

    Gruß, Bea

    Hallo Rainbows und willkommen im congstar Support Forum!

    wir haben heute die Rückmeldung aus der Versandabteilung bekommen, dass es bei deinem Gerät tatsächlich einen Lieferengpass gibt. Wir erwarten aber bereits die nächste Lieferung, die in den nächsten Tagen erfolgen sollte. Sobald das Handy an dich rausgegangen ist, bekommst du die Auftragsbestätigung inkl Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

    Gruß, Bea

    Hallo zenjee,

    hast du schon einmal versucht LTE in deinen Einstellungen zu deaktivieren? Die ständige Netzsuche, die du da beschreibst, kann dadurch verursacht werden, dass das Handy versucht sich ins LTE Netz einzuloggen, dazu aber keinen Zugang erhält. In vielen Fällen kann dies behoben werden wenn du den Netzwerktyp auf 2G/3G beschränkst.

    Gruß Bea

    Hallo The_Virus und willkommen im congstar Forum!

    leider ist dies ein Problem, bei dem wir dir auch nicht viel mehr sagen können.
    Da die N26 Bank erst seit Kurzem existiert, ist es anscheinend nicht mit einem einfachen einpflegen ins System getan. Wo genau das Problem liegt, dazu liegen uns allerdings keine Informationen vor.
    Das Problem ist aber bekannt und die Fachabteilung versucht so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
    Sobald wir mehr wissen, werden wir dich hier informieren.

    Gruß Bea

    Hallo Kurtata,

    das klingt ja gar nicht gut. Was hat der Techniker denn genau gesagt woran es liegt und was jetzt gemacht wird?

    Ich vermute die Fachabteilung wird auch erst einmal die Rückmeldung des Technikers benötigen, habe deinen Fall aber schonmal neu weitergeleitet, damit man dich informiert, wo genau das Problem ist und wie nun vorgegangen wird.

    Gruß, Bea

    Top-Smartphones in Verbindung mit einem congstar Tarif deutlich günstiger

    Köln, 24. November 2016. Mit dem „Black Friday“ haben auch die Schnäppchenjäger in Deutschland seit einigen Jahren – nach amerikanischer Tradition – einen jährlichen Feiertag zu Beginn des Weihnachtsverkaufs. Der Kölner Mobilfunkanbieter congstar feiert sogar ganze elf Tage vom 25. November bis 5. Dezember. Gleich fünf aktuelle Smartphones umfasst die diesjährige Aktion, bei der es ab morgen bis zu 100 Euro Cashback beim Kauf eines ausgewählten Smartphones gibt. Voraussetzung ist der Abschluss einer congstar Allnet Flat, Allnet Flat Plus oder eines Smart Tarifs mit 24 Monaten Vertragslaufzeit sowie die Registrierung auf der Markenmehrwert-Website http://www.markenmehrwert.com/campaign/congstar Den Preisvorteil in Form einer Einmalzahlung erhält der Kunde nach Ablauf der Widerrufsfrist.

    Cashback für congstar Neukunden
    Neukunden profitieren im Aktionszeitraum 25. November bis 5. Dezember von 100 Euro Ersparnis bei folgenden Modellen, wenn sie einen Allnet Flat oder Allnet Flat Plus Tarif buchen:

    • Sony Xperia™ XZ
    • Samsung Galaxy S7
    • Huawei P9


    Jeweils 50 Euro Cashback erhalten congstar Kunden bei der Buchung eines congstar Smart Tarifs, wenn sie vom 25. November bis 5. Dezember eins der folgenden Modelle dazu erwerben:

    • HTC One A9s
    • Huawei P8 lite


    Unter http://www.congstar.de/handys/handy-a…ck-friday-event ist schon jetzt der Countdown für die congstar Handy-Angebote zum „Black Friday“ zu sehen. Ab morgen können die ersten Aktionsangebote online über die congstar Website sowie über die Hotline 01806 50 75 00 gebucht werden.

    Das Sony Xperia™ XZ überzeugt mit einer hochauflösenden 23 Megapixel-Kamera für gestochen scharfe Bilder sowie einem wasser- und staubdichten Metallgehäuse. Der leistungsstarke Qualcomm Quad-Core-Prozessor sorgt für beste Performance und schnelle Arbeitsgeschwindigkeit. Das Top-Smartphone ist für einmalig 69,99 Euro bei einer monatlichen Rate von 25 Euro zu haben. Durch das Cashback-Angebot von 100 Euro im Rahmen der Aktion reduziert sich der Gesamtpreis bei Buchung eines congstar Allnet Flat Tarifs auf günstige 569,99 Euro statt 669,99 Euro, wenn sich der Kunde auf der Markenmehrwert-Website registriert hat.

    Das Samsung Galaxy S7 erfreut mit einer eleganten Optik und fließenden Kurven. Durch verstärktes Aluminium und kratzfestes Gorilla-Glas besteht das Handy auch im harten Alltagseinsatz. Das Smartphone ist dank einer Schnellladefunktion innerhalb kürzester Zeit vollständig geladen. Bei congstar ist das Galaxy S7 für einmalig 69,99 Euro und eine monatliche Rate von 22 Euro erhältlich. Durch die congstar Handy-Angebote zum „Black Friday” reduziert sich der Gesamtpreis bei Buchung eines congstar Allnet Flat Tarifs um 100 Euro auf 497,99 Euro statt regulär 597,99 Euro.

    Das Huawei P9 liegt mit einem eleganten Design, einem Unibody-Gehäuse aus Flugzeug-Aluminium sowie dem hochveredelten 2.5 D-Glas hervorragend in der Hand. Die beiden Leica Dual-Kameras mit je 12 Megapixel liefern brillante Fotos auch bei schwierigen Lichtverhältnissen. Der reguläre Preis beträgt 19 Euro pro Monat bei einer Anzahlung von einmalig 48,99 Euro. Nach Abzug von 100 Euro Cashback beträgt der Gesamtpreis bei Buchung eines Allnet Flat Tarifs nur 404,99 Euro statt 504,99 Euro.

    Das HTC One A9s bietet zuverlässige Leistung und herausragendes Design. Das Dual-Finish-Metallgehäuse gewährleistet eine lange Lebensdauer und ist besonders witterungsbeständig. Die 13 Megapixel-Kamera sorgt für klare und scharfe Aufnahmen. Es kostet regulär 298,99 Euro, das heißt 11 Euro pro Monat bei einer Anzahlung von einmalig 34,99 Euro. Im Rahmen der congstar Handy-Angebote zum „Black Friday” beträgt der Preis bei Buchung eines Smart Tarifs – nach Rückzahlung von 50 Euro – insgesamt 248,99 Euro.

    Das Huawei P8 Lite zeichnet sich durch ein extrem schlankes Design aus. Das Smartphone ist nur 7,7 Millimeter dick und liegt hervorragend in der Hand. Mit einer 13 Megapixel-Kamera lassen sich ausdrucksstarke Bilder machen. Dank Beauty-Modus und automatischer Gesichtserkennung gelingen großartige Selfies. Im Rahmen der Aktion bietet congstar das Smartphone bei Buchung eines Smart Tarifs durch 50 Euro Cashback zum Gesamtpreis von 123,99 Euro an. Der reguläre Preis von 173,99 Euro setzt sich aus einer monatlichen Rate von 6 Euro und einer Anzahlung von einmalig 29,99 Euro zusammen.

    Vom Preisvorteil im Rahmen der congstar Handy-Angebote zum „Black Friday” profitieren nicht nur Neukunden, sondern auch Bestandskunden der entsprechenden Tarife. Unter http://www.congstar.de/handys/handy-a…ck-friday-event gibt es ab dem morgigen Freitag alle weiteren Informationen zu den congstar Handy-Angeboten zum „Black Friday”.

    Übrigens: Schnell sein lohnt sich im Rahmen der Aktion besonders. Wer bis zum 30. November einen Allnet Flat oder Allnet Flat Plus Tarif online bucht, erhält den optionalen Datenturbo für doppeltes Datenvolumen und doppelte Surfgeschwindigkeit ohne Aufpreis dazu. Regulär kostet der Datenturbo 5 Euro im Monat. Damit profitieren congstar Neukunden bei der Allnet Flat für 20 Euro im Monat neben einer Telefonflat auch von 2 GB Datenvolumen mit einer Geschwindigkeit von bis zu 42 Mbit/s. Die Allnet Flat Plus beinhaltet mit gebuchtem Datenturbo für monatlich 30 Euro 4 GB Highspeed-Datenvolumen bei einer Surfgeschwindigkeit von ebenfalls max. 42 Mbit/s sowie eine Telefon- und SMS-Flat.

    Neukunden, die ihre bisherige Rufnummer mitbringen, erhalten zudem einen 50 Euro Wechselbonus.

    Die congstar Aktions-Smartphones im Überblick:

    Sony Xperia™ XZ zum Aktionspreis von 569,99 Euro:

    • 23 MP-Kamera mit Dreifach-Sensor für einzigartige Bilder
    • vorausschauender Autofokus
    • 4K Video-Aufnahme
    • erhältlich in schwarz

    Samsung Galaxy S7 zum Aktionspreis von 497,99 Euro:

    • leidenschaftliches Design mit 12,95 cm (5,1") Bildschirmdiagonale
    • 12 MP-Kamera für gestochen scharfe Bilder
    • wasser- und staubgeschützt nach IP68
    • erhältlich in den Farben gold, pink, silber, schwarz und weiß

    Huawei P9 zum Aktionspreis von 404,99 Euro:

    • nahtloser Aluminium-Unibody mit 13,2 cm (5,2") Display
    • Leica Dual-Kamera für fantastische Fotos und Videos
    • einzigartiger Tiefenschärfe-Effekt mit Direkt-Vorschau
    • erhältlich in den Farben grau, weiß und blau

    HTC One A9s zum Aktionspreis von 248,99 Euro:

    • 2-GHz-Octa-Core-Prozessor
    • 12,7 cm (5“) Display
    • 13 MP-Kamera
    • erhältlich in schwarz

    Huawei P8 Lite zum Aktionspreis von 123,99 Euro:

    • 12,7 cm (5") Display
    • beste Fotoqualität dank 13-MP Kamera
    • klarer und detailreicher Sound
    • erhältlich in den Farben schwarz und weiß