HNmuado
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar-Team
ich habe meinen Prepaid-Vertrag bei Congstar mit dem vorgegebenen Formular gekündigt. Dort wird u.a. ja auch angemerkt Angaben zum gewünschten Datum des Vertragsendes zu machen. Dies habe ich gemacht - es war 11 Tage in der Zukunft. Congstar hat mich auch vorbildlich über den jeweiligen Stand informiert . Einzig die Bestimmung / Festlegung des Datums der Rufnummerportierung verstehe ich nicht.
Bei mir wurde ein früherer Termin festgelegt und auch vom neuen Provider bestätigt. Warum wurde mein gewünschter Beendigungstermin / Datum der Rufnummernportierung nicht berücksichtigt? (das Datum wäre ein normaler Werktag gewesen). Bei der Suche im Forum habe ich Einträge gefunden, dass der "abgebende" Provider das Datum bestimmt -> Dies wäre ja Congstar.
In meinem Fall ist das nicht "so schlimm", aber ich unterstütze gerade jemand, der auch wechseln möchte und dieser Wechsel darf nicht an einem Dienstag oder Donnerstag sein, weil er zu dieser Zeit immer erreichbar sein muss (und auch kein Festnetz hat).
Wie müsste man vorgehen, dass man sicher sein kann die Rufnummernportierung erfolgt an einem bestimmten Werktag bzw. einfach das gewünschte Datum berücksichtigt wird?
Vielen Dank
HNmuado