Linda

Hallo @RobinWie das Gerät ist jetzt storniert :) . Gruß Linda

Hallo @ingereck ich fürchte, wir können dir hier auch nicht wirklich weiterhelfen :( . Wir könnten dir anbieten das Gerät zur Reparatur einzuschicken, allerdings ist die Gewährleistung von 24 Monaten bei dir bereits ausgelaufen. Solange dein Homespot einwandfrei funktioniert, würde ich dir auch davon abraten. Vielleicht nutzt hier im Forum jemand noch den gleichen Router und hat eine Idee? Gruß Linda

Hallo @Leon. Zu 1: Korrekt. Zu 2: Wenn der Geworbene den Freundschaftscode nicht einlöst, bekommt der Werber keinen Rabatt. Gruß Linda

@Kllutt OK, ich habe das Opt-in jetzt für dich gesetzt :) . Gruß Linda

Hallo @Kllutt deine Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt, prüfe diese bitte einmal. Die korrekte Legi-PIN findet du in der App. Gruß Linda

Hallo @adamger nein, die Messaging Option gilt nur für Textnachrichten. Gruß Linda

@Nifirn73 ja, leider kann ein CB Rabatt nur bei einem Neuvertrag angewendet werden, oder bei einem Tarifwechsel, wenn im vorherigen Tarif schon ein CB Rabatt verwendet wurde. Wenn dir von den Kolleg*innen kein passendes Angebot unterbreitet wurde, werden wir das hier auch nicht können, sorry. Wir haben Vorgaben was rabattiert werden darf und was nicht, das wird nicht einfach von den Mitarbeiter*innen frei entschieden. Schau doch am Black Friday noch einmal vorbei, vielleicht ist ja dann…

Hallo @MarioK erstmal: Bei uns gibt es keine Kund*innen zweiter Klasse. In deinem speziellen Fall würde das auch gar keinen Sinn machen, denn du bist ja in einen höheren Tarif gewechselt ;) . So wie du es beschreibst, klingt das nach einem Defekt der SIM-Karte, oder des Handys. Deswegen würde ich dich bitten die SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, z.B. in dem deiner Frau. Je nachdem was dabei herauskommt, können wir dann sehen, wo das Problem liegt. Gruß Linda

Hallo @Gerdfried ich habe das Opt-in für dich gesetzt :) . Gruß Linda

@Flosse08 die RCS-Funktion ist ganz normal freigeschaltet für deinen Tarif, sonst würden die Nachrichten auch nicht verschickt. Warum sie nicht mehr verschlüsselt sind, kann ich dir leider auch nicht sagen. Wie lange ist das denn schon so? Wenn es weniger als einen Tag her ist, würde ich sagen erstmal abwarten, ob sich von selbst etwas tut. Danach können wir das an die Fachabteilung zur Prüfung weiterleiten. Gruß Linda

Hallo @Cordula Witzel deine Rufnummer ist bereits freigegeben. Die Mail dazu solltest du vor ca 10 Minuten bekommen haben. Gruß Linda

@Pi72 super, das freut uns zu hören :) ! Gruß Linda