Linda hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo @KatzeMaus67
wir benötigen noch deine Legitimations-PIN, trage diese bitte in deinen Profildaten ein. Du findest sie in der App.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema Glasfaserportal Ausbaupartner verfasst.
Hallo @LauriFab
es kann schon ein bisschen dauern, bis die Mail verschickt wird. Prüfe bitte mal deinen Spam-Ordner, ob sie vielleicht dort gelandet ist. Ansonsten warte bitte noch ein paar Tage.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema SIM-Versand bei Handy zum Vertrag mit langer Lieferzeit verfasst.
@PBW_mobile
warum das so entschieden wurde, kann ich dir leider nicht sagen. Es ist auf jeden Fall weniger logistischer Aufwand als beides separat zu verschicken, vielleicht spielt das eine Rolle.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema SIM-Versand bei Handy zum Vertrag mit langer Lieferzeit verfasst.
Hallo @PBW_mobile
in der Regel schicken wir die SIM gemeinsam mit dem Gerät raus.
Du könntest den Vertrag zuerst ohne Gerät bestellen, dann wird die Karte sofort verschickt und danach das Endgerät zubuchen. Dann kannst du allerdings kein Neukundenangebot mehr beanspruchen.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema Xplora Uhr und Congstar eSIM: Wie behält die Uhr volle Funktionalität im nicht-EU Ausland? verfasst.
Hallo @Tillvg
ich habe den Datenpass für dich reserviert :) .
Gruß Linda
Linda hat mit 
auf den Beitrag von mmichael im Thema Glasfaser - Wechsel von Telekom zu Congstar - Telekom ist weiterhin aktiv. Unifi Router reagiert.
Linda hat eine Antwort im Thema Glasfaser - Wechsel von Telekom zu Congstar - Telekom ist weiterhin aktiv. Unifi Router verfasst.
Hallo @mmichael
ich habe dein Anliegen an unser DSL-Team weitergeleitet, die melden sich bei dir :) .
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Kiu77
ich habe das Opt-in für dich gesetzt :) .
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema Sperrung von eingehenden unterdrückten Anrufen auf meiner Congstar SIM verfasst.
Hallo @EnTe28
es reicht deine Antwort. Sollen wir die Sperre für alle Nummern in deinem Kundenkonto einrichten, oder nur für bestimmte?
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
@DIddlchen
hast du die Ablehnung vom neuen Anbieter bekommen? Steht dort ein Grund, warum die Mitnahme abgelehnt wurde? Falls nicht, frage bitte dort an.
Gruß Linda
Linda hat mit auf den Beitrag von KaTwi im Thema Wechsel vom "alten" Allnet Flat XS mit 10 GB in den neuen Tarif mit 15 GB reagiert.
Linda hat mit auf den Beitrag von JdG im Thema - [GELÖST]
Nach Umstellung auf eSIM kein SMS-Versand möglich reagiert.
Linda hat mit auf den Beitrag von hartwig82 im Thema Verfügbarkeit Iphone 17 512GB reagiert.
Linda hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
Hallo @JulianM
leider geht das nur mit "zwischenparken" bei einem anderen Anbieter, sorry :( .
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Emilytelefoniert
wie ich sehe, hast du dich in der Zwischenzeit im Chat gemeldet, wo das Opt-in für dich gesetzt wurde. Ist damit alles geklärt?
Gruß Linda
Linda hat mit auf den Beitrag von harob im Thema - [GELÖST]
Umwandlung in Partnerkarte reagiert.
Linda hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Umwandlung in Partnerkarte verfasst.
@CuMWmitHKAMM
also aktuell befinden sich dein Vertrag und die Prepaid Karte deiner Frau in verschiedenen Kundenkonten, daher die verschiedenen Passwörter und Benutzernamen. Leider kann ich dir deswegen keine Auskunft über die Karte deiner Frau erteilen, die müsste sich selbst hier mit ihren Daten melden, oder über einen anderen unserer Kontaktwege [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/], sorry.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema Einfamilienhaus: Glasfaser-HÜP vorhanden, Glasfaserdose noch nicht, Tarifanzeige verfügbar, Buchung möglich verfasst.
Hallo @Bertram.Th
wenn noch keine Glasfaserdose vorhanden ist, muss auf jeden Fall ein Techniker kommen. Dieser kümmert sich darum, dass die Dose gesetzt wird, das kann im schlechtesten Fall alles zusammen ca 37 Tage dauern, geht aber im Regelfall deutlich schneller.
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Umwandlung in Partnerkarte verfasst.
Hallo @CuMWmitHKAMM
womit genau können wir dir helfen? Wo siehst du denn die Meldung, dass kein Tarifwechsel durchgeführt werden kann?
Gruß Linda
Linda hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Nach Stornierung Tarifwechsel in der App widersprüchliche Vertragsdaten verfasst.
@Gaga
doch, es hat geklappt, Bilder und Text sind angekommen. Ich habe dir vorhin eine Antwort geschickt :) .
Gruß Linda