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Hi @Patrick danke für die Info - mich wundert nur das Volumen etwas. Ich habe ja inzwischen den 160GB Vertrag und 5GB+ - Volumen (so zeigt es die App). Im Zweifel warte ich mal ein paar Tage, weil der Wechsel erst letzte Nacht stattgefunden hat. Das Datenvolumen ist ja 15GB (Standard) + 80GB Aktion + 60GB Aktion + 5GB Aktion + 5GB+ = 165GB. Oder sind die "5GB Aktion" aus der Auftragsbestätigung der Magenta Vorteil? Ist insgesamt kein Beinbruch - das Volumen ist ohnehin mehr als…

Hey @harob , das Kombivorteil-Tag ist in deinem Kundenkonto noch hinterlegt. Da ist also eigentlich alles so wie es vor den Wechseln auch war. Gruß Patrick

Ich glaube, bei mir dürft ihr die Prüfung auch nochmal anstoßen. Mein Hauptvertrag hatte ja einige Tarifwechsel und ich glaube fast, dass es da den Kombi-Vorteil gekillt haben könnte 🙈 Danke euch!

[…] Ist bei mir leider auch so. Schweiz-Pässe werden als kostenpflichtig buchbar angezeigt. Bei der Länderliste ist Schweiz separat aufgeführt, insb. nicht als Teil der Ländergruppe 1. Ich habe den Tarif congstar Allnet Flat L Flex mit GB+ und eine MultiSIM hinzugebucht. In diesem Tarif bin ich seit 2-3 Monaten, zuvor war ich in einem Alttarif (congstar X flex). Eine E-Mail, dass Schweiz-Datenroaming "ab sofort" inkludiert ist, erhielt ich ebenfalls am 24.06.2025. In der Kopfzeile waren die…

Hey @Hardenghor , nein, alles gut so. Ich habe die Karte nun für dich aktiviert, das dauert aber ein bisschen, starte dein Gerät bei eingelegter SIM-Karte mal in ca. einer Stunde neu. Du solltest, wenn mich nicht alles täuscht, auch eine Mail/SMS bekommen, wenn die Karte aktiv ist. Beste Grüße Patrick

Hey @C4sti3l , ich habe das entsprechende "Tag" dazu gesetzt, die Berechtigung wird also geprüft und du wirst dann per Mail über das Ergebnis informiert. Beste Grüße Patrick

Alles klar, Danke für Ihre Informationen.

@Patrick Entschuldige bitte für meine späte Reaktion; ich war gesundheitlich die letzten Tage ausgeknockt. Ich habe meine Daten in meinem Forumprofil ergänzt. Fehlt noch etwas, damit ihr die Karte für mich aktivieren könnt?

Hey @itanium , wie meine Kollegin bereits sagte, wurde das Anliegen an die zuständigen Kolleg*innen weitergegeben. Genau, es wurde nun storniert und die VDSL 100 wurde neu angelegt, ein dazugehöriges Ticket zwecks der Payback Punkte wurde angelegt, alles sollte also seiner Wege gehen. Eine Auftragsbestätigung hast du per Mail bekommen. Gruß Patrick

Guten Morgen zusammen, wärt ihr so nett und stoßt das ganze bei mir auch einmal an? Daten bei congstar und der Telekom sind identisch. Ich bedanke mich und wünsche allen einen guten Start in den Tag. VG

Hallo @Manolito darfst deiner Frau gern weitergeben, dass ich das fehlende Datenvolumen nachgebucht habe 🙂. Gruß Stephanie