• Max S.

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    • [SAMMELTHREAD]
    Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
    Beitrag
    Hallo Kerstin,

    ich gebe deine Rufnummer gerne für die Mitnahme frei. Um mir deine Kundendaten bei uns aufrufen zu können, benötige ich aber noch deine vollständigen Kundendaten. Kannst du dazu deine Kunden- oder Vertragsnummer noch zusätzlich im…
  • Kerstin Wodtke

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  • Kerstin Wodtke

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    • [SAMMELTHREAD]
    Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
    Beitrag
    Hallo...

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    können Sie bitte meine Rufnummer für die Portierung freigeben? (Opt-In)

    Vielen Dank und Herzliche Grüsse
    Die Kerstin
  • Ben

    Hat eine Antwort im Thema Roaming funktioniert nicht verfasst.
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    Hallo Fraukus27,

    Roaming wurde heute um 10:00 Uhr bei dir neu eingerichtet. Hat es dir geholfen?

    Gruß

    Ben
  • Ben

    Hat eine Antwort im Thema Roaming funktioniert nicht verfasst.
    Beitrag
    Hallo Rebecca,

    in deinem Tarif ist keine Roamingsperre eingerichtet. Prüfe bitte ob Roaming im Handy aktiviert ist und starte bitte dein Handy neu.
    In welchem Land bist du?

    Gruß

    Ben
  • Max S.

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
    Beitrag
    Hallo Rgla,

    in deinem Kundenkonto finde ich zwei Verträge - mit der SIM-Karte des zweiten Vertrags kannst du es nicht testen? Wenn keine Möglichkeit besteht, würde ich dir einfach testweise eine neue SIM-Karte zusenden. So finden wir heraus, ob die…
  • Fraukus27

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  • Rgla

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
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    Erledigt. War ein bisschen aber zu finden...
  • Fraukus27

    Hat eine Antwort im Thema Roaming funktioniert nicht verfasst.
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    Hallo auch bei mir funktioniert das Roaming nicht. Bin in Frankreich und bald in Spanien und brauche dringen Netz da ich ein Geschäftstermin habe.
    Lg
  • sep57u60

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  • RebeccaWin

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  • RebeccaWin

    Hat eine Antwort im Thema Roaming funktioniert nicht verfasst.
    Beitrag
    Hallo Congstar Team,

    auch ich habe dieses Problem. Kann es sein, dass auch bei mir eine solche Sperre erfasst ist? Wenn ja bitte ich herzlichst um Aufhebung.

    Vielen Dank!
  • Ben

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
    Beitrag
    Hallo Rgla,

    um deine Daten zu vervollständigen klicke bitte ganz oben auf deinen Namen und dann "Profil bearbeiten".

    Gruß

    Ben
  • Rgla

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  • Rgla

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
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    Das würde ich gerne probieren, aber ich habe leider nur ein Handy und eine SIM-Karte...

    Wo gebe ich Kundennummer und Vertrag ein? Über Verwaltung sehe ich nur Kennwort, Password und E-Mail...
  • Ben

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
    Beitrag
    Hallo Rgla,

    wenn du die Möglichkeit hast deine Sim-Karte in einem anderen Handy, oder eine andere Sim-Karte in diesem Handy zu testen, mach dies bitte.
    Für weitere Schritte hinterlege bitte deine Kunden- oder Vertragsnummer in deinem Profil und…
  • Rgla

    Hat das Thema Sim-Karte nicht erkannt gestartet.
    Thema
    Hallo,

    Ich kämpfe auch mit diesem Phänomen "Sim-Karte nicht erkannt" (im laufenden Betrieb) in meinem neuen Moto G30. Meist 1-2x die Woche, aktuell hat es jetzt eine Woche gehalten, nachdem ich a) die Karte gesäubert und b) die Karte in den zweiten…
  • Rgla

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    • [GELÖST]
    SIM-Karte wird sporadisch vergessen (Galaxy A5 2017, Congstar LTE) verfasst.
    Beitrag
    (Zitat von Mark O.)


    Hallo,

    Ich kämpfe auch mit diesem Phänomen "Sim-Karte nicht erkannt" (im laufenden Betrieb) in meinem neuen Moto G30. Meist 1-2x die Woche, aktuell hat es jetzt eine Woche gehalten, nachdem ich a) die Karte gesäubert und b) die…
  • olivermaximilian

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  • Conny

    Beitrag
    Klettwitz34 : der Impuls von Flosse ist auch super, da könntest du nochmal schauen.
    Wäre es sonst vielleicht auch möglich, dass du mal einen Screenshot von der Fehlerbeschreibung schickst? Dann sehen wir auch mal, wo genau das Problem auftritt.