Linda

congstar Hilfe Team

Hallo Fama

ich habe die Aufwertung deiner Tarife vorgenommen, das solltest du in Kürze in der App sehen.

Gruß Linda

Hallo Lacrowx

der Rabatt wurde tatsächlich mit den 29 Euro berechnet, statt mit 25 Euro. Ich kann dir eine Gutschrift über die 20 Cent für 24 Monate anbieten, wäre das OK für dich?

Gruß Linda

[…]

Die Fachabteilung benötigt im Schnitt 1-4 Tage. Du bekommst dann per Mail bescheid.

Da deine Anfrage rechtzeitig einging, sollte da auch zeitlich nichts aus dem Ruder laufen.

Hallo Eser

es existiert bereits ein Kundenkonto mit der von dir angegebenen Nummer. Könntest du bitte noch deinen Namen in den Profildaten eintragen, damit ich sehen kann, ob das Kundenkonto dir gehört, oder jemand anderem? Schau auch bitte einmal…

Ole83

der eine Tarif ist Allnet Flat S, der andere Allnet Flat XS. Deswegen sind sie unterschiedlich. Du kannst die Tarife in der App auch wechseln, wenn dir das Datenvolumen nicht reicht .

Gruß Linda

Hallo DonSolrac

das kommt darauf an, um welche Rabatte es geht. Rabatte aus Aktionen verfallen in der Regel bei Tarifwechsel. Freundeskreis-Rabatte werden automatisch übernommen.

Gruß Linda

ok, er soll sich dann selbst per kontaktformular melden. das ist individuell und muss nicht im forum stattfinden.

herzlichen dank

Hallo Nuk

ich habe dein Anliegen zur Prüfung weitergeleitet .

Gruß Linda

Alles klar, Dankeschön für die Aufklärung 😊

Hallo Hardy

der Telekom Bonus fällt leider bei Wechsel in den Flash Sale Aktionstarif weg.

Gruß Linda

MrWolf

ich habe die Wechsel für dich eingestellt. Bitte melde dich erneut hier sobald die neuen Tarife aktiv sind, damit wir das Partnerkarten-Merkmal setzen können.

Gruß Linda

Hallo MrWolf

mit einem Wechsel in den Allnet Flat XS Tarif, können wir die beiden Nummern auch in Partnerkarten umwandeln. Bestätige mir bitte dafür noch, dass du unsere AGB zur Kenntnis genommen hast.

Gruß Linda

Hi,

sorry an alle, dass es hier gerade nicht voran geht. Wir warten immer noch auf eine Lösung um in unserem System die Aufwertung von 150GB auf 180GB vornehmen zu können. Sobald das geht, arbeiten wir alle Anfragen chronologisch ab. Wir müssen also…

Muss ja nicht unbedingt ein Tarifwechsel sein. Ein refresh des Datenvolumens für 8 € ist immer noch günstiger als die höchste Stufe mit 18 GB in der fair flat für 30 € sollte mal mehr Datenvolumen gebraucht werden. Ansonsten mit 14 € ist der…

Ich bin mal die Preisliste Stichpunktartig durchgegangen.

Im neuen Tarif wirst du CH-Roaming haben und 5G50 ist inklusive - das ist in der Fairflat nur gegen Aufpreis enthalten. Genauso hat die Fair Flat nur 25 Mbit/s, im neuen Tarif hast du bis zu…

Der Fair Flat stuft dich ja zudem je nach Datenverbrauch auch mal automatisch in eine niedrigere Stufe oder auch eine höhere Stufe so das du wenn du wenig surft auch weniger zahlst. Im Allnet Flat XS hast du die feste Datenstufe, aber per Tarifwechsel…

Hallo RayYa

also du verlierst natürlich an Flexibilität, da die verschiedenen Datenstufen der Fair Flat wegfallen. Wenn du mit dem monatlichen Datenvolumen mal nicht auskommst, kannst du nicht wie in der Fair Flat auf eine höhere Stufe wechseln,…

raffaello

OK, das sind beides Freundesrabatte. Der mit "Neukundenwerbung" ist noch aus unserem alten Freunde werben Freunde Programm, der mit "Freundeskreis" ist aus unserem neuen Programm. Der Rabatt aus dem Freundeskreis wird bei Tarifwechsel…

Hallo raffaello

einen Tarifwechselwunsch mit CB Rabatt können wir zur Prüfung an die Fachabteilung weiterleiten. Das ist aber keine Garantie, dass du den Rabatt auch bekommst.

Meinst du mit dem anderen Vorteil den Freundesrabatt? Der wird automatisch…

Hallo Linda,

vielen Dank dafür.
Liebe Grüße