Linda congstar Hilfe Team

Hallo @ballbreaker89 überprüfe doch bitte die angegebene Legitimations-PIN, die ist leider nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App. Gruß Linda

Hallo @bejoro nein, leider können wir die Portierung nicht beschleunigen. Das hat auch nichts mit dem Opt-in zu tun, sondern mit den Tagen an denen eine Portierung möglich ist. Gruß Linda

Hallo @Marth8 wie MCP62 schon schrieb, ist es in der Regel kein Problem den Bonus zu bekommen, auch wenn das Handy später kommt. Die aktuell verfügbaren Google Pixel Geräte mit Preisenfindest du hier [URL:https://www.congstar.de/geraete/google/?planId=484&priceDisplay=recurring&paymentVariantBenefits=FWTI&sorting=popular]. Gruß Linda

Hallo @ingoZ12310F ich habe die Aufwertung vorgenommen, das solltest du bald in der App sehen :) . Gruß Linda

@Salva also die Sperre ist raus. Probiere mal die manuelle Netzwahl und teste durch, ob du irgendwo Netz bekommst. Gruß Linda

Hallo @Tillvg für die Nutzung im Ausland musst du einen Datenpass buchen. Schau mal hier [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/], da findest du alle Infos. Gruß Linda

Hallo @Salva für deinen Tarif lag tatsächlich eine Roamingsperre vor, diese habe ich nun entfernt. Das kann ca eine halbe Stunde dauern, starte danach das Handy einmal neu und probiere es erneut. Gruß Linda

Hallo @felix97 ich habe den Nutzungsstandort für dich geändert :) . Gruß Linda

@Nacas ich habe das Partnerkartenmerkmal für beide Tarife gesetzt. In welchen Tarif sollen sie denn gewechselt werden? Gruß Linda

Hallo @Nacas die Allnet Flat L ist dein Hauptvertrag? Das Partnerkartenmerkmal setzen wir gerne für die beiden Allnet Flat XS Tarife. Danach muss jeweils ein Tarifwechsel eingestellt werden, das kannst du selbst über die App vornehmen oder wir machen das für dich, wenn du möchtest. Wenn du möchtest, dass wir das Partnerkartenmerkmal setzen, teile es uns mit. Gruß Linda

@cornflake ich habe den Wechsel für dich eingestellt :) . Eine Bestätigung bekommst du per Mail. Gruß Linda

Hallo @Handyneuling ich habe das Guthaben wie gewünscht übertragen :) . Das sollte dir bald in der App angezeigt werden. Gruß Linda

Hallo @cornflake wir stellen den Wechsel gerne mit dem Partnerkartenrabatt für dich ein. Bitte bestätige uns aber vorher, dass du unsere AGB [URL:https://forum.congstar.de/agb_einwilligung/]zur Kenntnis genommen hast. Gruß Linda