Stephanie congstar Hilfe Team

[…] Und da ist das Upgrade auch schon 🙂 Also ich habs aufgebucht. Gruß Stephanie

Hi @NaMeX ich hab dein Anliegen bereits an die Fachabteilung weitergegeben. Entweder melden die sich bei dir oder wir 🙂 Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Guthaben siehst du dann im Laufe des Tages auf der gewünschten Rufnummer. Gruß Stephanie

[…] Du bekommst im Laufe des Nachmittags eine E-Mail von mir 🙂 Gruß Stephanie

Technische Fehler passieren leider, das kann man nicht immer verhindern! Ich habe es gerade weitergegeben und hoffe, dass der Fehler schnell behoben wird. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Gruß Stephanie

[…] Unter den angegebenen Daten kann ich kein Kundenkonto bei congstar finden. Hast du dich vielleicht vertan? Prüf mal bitte deine Daten gegen. Gruß Stephanie

Hallo @Eruanne das Geld, welches dir abgebucht worden ist, ist für dein Google Pixel 10 256 GB die Anzahlung gewesen und nicht von dem Endgerät welches abgelehnt wurde. Den genauen Grund können wir hier auch nicht einsehen. Ich nehme dein Fall aber gerne nochmal intern mit und lass nochmal drüberschauen. Sieh das aber bitte als kein Versprechen das es doch klappt. Es ist richtig, das es insgesamt drei Endgeräte sein sollen? Gruß Stephanie

[…] Habe ich korrigiert. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Beachte bitte, dass das Opt-In keine automatische Kündigung bedeutet. Die muss, sofern gewünscht separat gesetzt werden. Gruß Stephanie

[…] Bitte hab noch Geduld. Die Fachabteilung ist dran und ihnen liegt dein Fall vor, ich hab ihn auch gerade nochmal gepusht. Bitte immer nur auf ein Kanal beschränken, damit Fehler durch doppelte Bearbeitung vermieden werden :) Gruß Stephanie

[…] Erledigt Gruß Stephanie

[…] Erledigt :) Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Gruß Stephanie

[…] Danke dir. Kündigung habe ich zu sofort veranlasst. Restguthaben wird dir binnen 10-14 Werktagen ausgezahlt. Gruß Stephanie