Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hi @AleKra
du bekommst heute oder Morgen eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL per E-Mail, diese liegt uns bereits vor. Nur aus Datenschutzgründen möchten wir dir diese hier nicht mitteilen.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Kündigung trotz Echtzeitüberweisung am 31.08. – Bitte um Überprüfung verfasst.
Hallo @Faa
ist das Anliegen noch aktuell oder bereits gelöst?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Bestellung abgelehnt verfasst.
Hallo @StefanE64
hast du dazu noch Fragen oder ist das Thema damit gelöst?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Kündigung der monatlichen Rate verfasst.
Hallo @Elmo1.1
da von dir keine Rückmeldung mehr kam, schließe ich das Thema. Sollte doch noch etwas sein, kannst du dich jederzeit melden.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel dauert schon 5 Tage verfasst.
Hallo @Oliversi
der Tarifwechsel ist abgeschlossen laut System. Passt hier alles oder sind noch Fragen offen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Seit heute kein 5G mehr und deutlich schlechterer Empfang verfasst.
Hallo @Erdi
wir wollten nachfragen, ob nun wieder alles funktioniert?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Corporate Benefits Rabatt verschwunden & unattraktiver Tarif verfasst.
Hallo @99andyandy
wie ich sehen konnte, kam es zu einem Tarifwechsel :) . Ist das Anliegen damit gelöst?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Partnerkarte hat bessere Tarife als Hauptkarte verfasst.
Hallo @zjawa
hast du weitere Fragen zur Partnerkarte?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema SIM aktivieren ohne SIM-Kartenslot verfasst.
Hi @RN870
ich konnte sehen, dass der Tausch zur eSIM bereits erfolgreich war. Gibt es hier noch Fragen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Tarif meiner Frau upgraden und als Partnerkarte führen verfasst.
Hallo @Hammfred
sind hier noch Fragen offen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Vertragsverlängerung / Angebot für iPhone 17 (256 GB) in Weiß gesucht verfasst.
Hallo @P_ier_o88
ich konnte feststellen, dass du deinen Vertrag mit dem gewünschten iPhone verlängert hast, :) Gibt es dazu noch Fragen oder passt alles?
Sind bei dir @Cali-P noch weitere Fragen offen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat den Beitrag von Flosse08 im Thema Tarifewechsel von Allnet Flat M Flex (44 GB) zu M Flex (250 GB) mit Coporate Benefits als hilfreichste Antwort markiert.
Stephanie hat den Beitrag von zedtea im Thema - [GELÖST]
Roaming in zwei Ländern der Ländergruppe 3 als hilfreichste Antwort markiert.
Stephanie hat eine Antwort im Thema Sim-Karte "zurückholen" nach vergeblichem iPhone-Tausch verfasst.
Hallo @Courtney.06
klappt alles weiterhin mit der eSIM?
Gruß Stephanie
Stephanie hat den Beitrag von zedtea im Thema - [GELÖST]
Wechsel von "Allnet Flat S" zu "Prepaid Jahrespaket" als hilfreichste Antwort markiert.
Stephanie hat eine Antwort im Thema Bestehenden Vertrag in Partnerkarte umstellen verfasst.
Hallo @alexb76
der Tarifwechsel war erfolgreich. Bestehen hierzu noch Fragen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel und Smartphone verfasst.
Hallo @Silvia
wir konnten dem System entnehmen, dass du einen Tarifwechsel durchgeführt hast :) Bestehen dazu noch Fragen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat den Beitrag von zedtea im Thema Separaten Congstar Vertag als Partnerkarte unwandeln als hilfreichste Antwort markiert.
Stephanie hat eine Antwort im Thema IPhone 17 Pro zu meinem bestehenden Tarif verfasst.
Hallo @Marvin
wie wir deinem Kundenkonto entnehmen konnten, hast du deinen Vertrag am 18.09.2026 um 24 Monate verlängert und auch ein iPhone dazu genommen, vielen Dank dafür :)
Passt hier alles oder sind noch Fragen offen?
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Rufnummernfreigabe nach Stornierung (Wechsel von Deinhandy zu Sparhandy blockiert) verfasst.
Hallo @Mahmoud_95
unsere Fachabteilung hatte dich am 18.09.2026 per E-Mail informiert, dass über sie keine Stornierung möglich gewesen wäre und du dich an den Händler dafür wenden musst. Wir konnten feststellen, das am 02.10.2026 die Bestellung storniert wurde.
Hast du zu dieser Bestellung noch Fragen?
Gruß Stephanie