Stephanie

Hallo @nicht_erreichbar ich hab den gewünschten Wechsel veranlasst. Bestätigung folgt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

[…] Erledigt. Bestätigung folgt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

Hallo @Benjamin89 Opt-In ist gesetzt. Bestätigung folgt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

Hallo @MunichMan das klingt nach einem SIM-Karten Defekt. Wir können es mit einer neuen Karte versuchen. Dazu bräuchten wir die Info, ob deine Anschrift noch aktuell ist und ob es die Rufnummer betrifft, die im Forenprofil hinterlegt ist. Gruß Stephanie

Hi @GMCentral man kann Verträge zusammenlegen, jedoch geht das nur bei Postpaid. Sprich Prepaid oder DSL kannst du nicht auf eine Kundennummer zusammenlegen. Gruß Stephanie

[…] Hi, Opt-In ist gesetzt. Bestätigung folgt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

Hallo @internetuser2026 gute Nachrichten. Die Fachabteilung hat sich die Bestellung nochmal angeschaut und aktiviert. Gruß Stephanie

Hallo @Benjamin89 hinterlege mal bitte noch deinen vollständigen Namen im Forenprofil, danach geben wir deine Rufnummer gerne frei. Gruß Stephanie

Hallo @cyogesh56 wenn sich der Starttermin wegen baulichen Maßnahmen verzögert und du einen Mobilfunkvertrag bei uns hast, kann man mit Datenvolumen aushelfen, hast du das nicht, gestaltet sich das schwierig :( Ich kann dir z.B. unseren congstar Kennlern-Tarif [URL:https://www.congstar.de/congstar-kennenlernen/] empfehlen. Kostet einmalig 1,00 €, endet automatisch nach einem Monat. Du bekommst 50 GB Datenvolumen inkl. 5G mit max. 100 Mbit/s und eine Telefonie und SMS Flat in alle dt.…

Hallo @andiii_98 meinst du, wenn es Änderungen beim Datenvolumen gibt, das es automatisch angepasst wird? Gruß Stephanie

Hallo @Parkeroni genau wie @harob richtig schreibt, kannst du den Wechsel gern selbst in der App anstoßen. Alternativ können wir das auch gern machen, was dir lieber ist. Gruß Stephanie

Hallo @GlukRazor nicht irritieren lassen, deinen Beitrag haben wir wieder aktiviert. Opt-In habe ich dir gesetzt, Bestätigung folgt separat per E-Mail. Beachte bitte, dass die Freigabe der Rufnummer keine automatische Kündigung bedeutet, die muss, sofern gewünscht separat veranlasst werden. Gruß Stephanie

Hallo @GlukRazor2 bitte hinterlege in deinem Forenprofil noch den vollständigen Namen. Wenn du das getan hast, geben wir deine Rufnummer gerne frei. Gruß Stephanie

[…] Hi, Opt-In habe ich dir gesetzt, Bestätigung kommt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

Hallo @Charlie999 nicht wundern, ich hab deinen Beitrag mal ins richtige Thema verschoben, da du eine Prepaid Karte und keinen Vertrag bei uns hast :) Opt-In hab ich gesetzt, Bestätigung kommt separat per E-Mail. Gruß Stephanie

Hallo @Katja48939 ich warte den heutigen und morgigen Tag noch ab, aufgrund des Wochenendes und Verzögerungen. Und wenn weiterhin nichts im System ersichtlich ist, geben wir es intern weiter, damit es manuell bearbeitet wird. Gruß Stephanie

Hallo @Blablue so schnell geht es auch nicht :) Es wurde erst durch uns weitergeleitet. Da bitten wir dich bis nach dem Wochenende um Geduld. Sobald Tina Rückmeldung hat, gibt Sie dir wie geschrieben Bescheid. Gruß Stephanie

[…] Erledigt, Bestätigung folgt per E-Mail. Beachte nur bitte, dass dies keine Kündigung bedeutet. Diese muss, sofern gewünscht, separat veranlasst werden. Gruß Stephanie

Hallo @Katja48939 wann hast du die 1-Cent Aufladung genutzt? Aktuell können wir diese Aufladung im System nicht feststellen und deine Karte bleibt ohne weitere Aufladung stand heute bis zum 04.09.2026 aktiv. Gruß Stephanie