Stephanie

Hallo @Diana907 Störungsmeldung habe ich intern weitergeleitet. Die Fachabteilung meldet sich dann separat per Telefon oder E-Mail bei dir. Gruß Stephanie

Hallo @NachoMeow Störung habe ich weitergeleitet. Du bekommst dann von der Fachabteilung eine Rückmeldung. Gruß Stephanie

Hallo @JimmyFreebird auch bei dir gilt das gleiche: Ein finales Versanddatum können wir aktuell nicht nennen, nur die Info weitergeben, dass es voraussichtlich ab dem 28.09.2026 lieferbar ist. Was nicht automatisch bedeutet, das es auch ab diesen Tag versandt wird. Sobald es final ist, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer der DHL. Gruß Stephanie

@d2feichi danke dir. Ein finales Versanddatum können wir aktuell nicht nennen, nur die Info weitergeben, dass es voraussichtlich ab dem 28.09.2026 lieferbar ist. Was nicht automatisch bedeutet, das es auch ab diesen Tag versandt wird. Sobald es final ist, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer der DHL. Gruß Stephanie

[…] Leider nicht nein. Die vierstellige Legitimations-PIN fehlt noch. Gruß Stephanie

Hi @d2feichi können wir gerne nachschauen, wenn du noch die ganzen Angaben in deinem Forenprofil machst. Da fehlt ja noch so einiges. Ergänze bitte die Angaben, dann schauen wir gerne nach. Gruß Stephanie

Hallo @cyogesh56 ich hab das wegen der Preisanpassung mal intern angefragt. Sobald dort eine Rückmeldung vorliegt, geben wir dir Bescheid. Gruß Stephanie

Hallo @AAATripleAAA ergänze in deinem Forenprofil bitte mal noch den Namen vom Vertragsinhaber. Sobald die Angabe vollständig ist, geben wir die Störung an die Fachabteilung weiter. Gruß Stephanie

@kk1 weder handelt es sich im Service Chat um einen Bot, noch will man jemanden veräppeln. Dein Tonfall im Chat war auch nicht der Beste! Wir möchten dich auch hier auf unsere Netiquette [URL:https://forum.congstar.de/thread/46382-congstar-forum-regeln-und-netiquette/]hinweisen. Man hat im Chat geschrieben, das es nicht geht und du wolltest keine Erklärungen, sondern immer wieder eine Weiterleitung oder den Chef sprechen. Hier nun auch nochmals die Antwort: Das Angebot kann man dir so nicht…

Hallo @kk1 du hast dich bereits dazu kurz davor im Chat gemeldet. Und dort wurde alles dazu erklärt. Gruß Stephanie

Hallo @99andyandy antworte am besten nochmal genau mit diesen Fragen auf diese E-Mail, mit der bitte um korrekte Bearbeitung. Wir möchten ungern dazwischen funken. Gruß Stephanie

Hallo @mary_h ich lasse dir im Laufe des Tages eine entsprechende E-Mail zukommen. Gruß Stephanie

Hallo @swulf du hast bereits dort auf die E-Mail geantwortet. Bitte warte bis du von der Abteilung eine Rückmeldung erhalten hast. Gruß Stephanie

Hi @Nifirn73 meld dich am besten mal über unser Formular [URL:https://t1p.de/congstarSoMe] und schreib direkt alles rein wie Handywunsch, Tarifwunsch usw. Dort können wir besser darauf eingehen und der Betrag hier wird nicht übermäßig in die Länge gezogen. Gruß Stephanie

Hallo @Nickykatze Merkmal ist hinterlegt. Kannst jetzt den gewünschten Tarifwechsel einstellen, damit der Rabatt greift. Gruß Stephanie

[…] Hi, du bekommst von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen. Gruß Stephanie

[…] Wolltest du den Tarifwechsel mit einem Benefits-Code nutzen? Wenn ja, müsstest du in deinem Forenprofil noch einen aktuell, gültigen Code hinterlegen. Und das wird dann durch die Fachabteilung noch geprüft. Gruß Stephanie

Hallo @Crisisneverends die Watches unterstützen technisch RedCap für 5G , jedoch ist das bei congstar selbst nicht der Fall. Gruß Stephanie

Hallo @swulf wir brauchen eine vollständige Legitimation. Ohne dürfen wir nichts im Kundenkonto machen. Aus diesem Grund benötigen wir hier eine Kopie der Vorder- und Rückseite deines Ausweises. Nutz dafür bitte unser Formular [URL:https://t1p.de/congstarSoMe] und beim Punkt Legitimations-PIN trägst du einfach 0000 ein. Gruß Stephanie

Hallo @Makkes1308 willst du nur Informationen dazu haben oder selbst in den Tarif wechseln? Ein Wechsel solltest du selbst über die App einstellen können. Wenn nicht, sag Bescheid, dann können wir das auch machen. Gruß Stephanie