Stephanie congstar Hilfe Team
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Stephanie hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @TiDaNe
unter den Daten, die du im Forenprofil hinterlegt hast, ist keine Prepaid Karte hinterlegt, sondern ein Vertrag. Hast du ggf. noch ein anderes Kundenkonto bei uns?
Gruß Stephanie
Stephanie hat mit 
auf den Beitrag von schlingo im Thema Passwort kann nicht geändert werden… reagiert.
Stephanie hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Erledigt.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Erledigt. Bestätigung kommt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Erledigt. Ich habe dein Datenvolumen entsprechend aufgewertet.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema [English] DSL internet activation via Leitungs-ID verfasst.
Hi @A.S.
our DSL Team have you contact yesterday via E-Mail.
Greets Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Passwort kann nicht geändert werden… verfasst.
Hi @Frank O
ich muss nochmal nachfragen. Über welchen Weg hast du versucht das Passwort zu ändern direkt über die congstar App oder über die Website?
Und hast du mal geprüft, ob es für dein iPad ein Update gibt? Denn die aktuelle iOS-Version ist: iPadOS 26.5.2
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hi,
ich hab dein Datenvolumen entsprechend auf 365 GB angepasst. 400 GB erhält man, wenn man ggf. schon Zusatzvolumen angesammelt hat und das ist bei dir nicht der Fall. Du bekommst erst nächstes Jahr +10 GB mehr.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hab dein Datenvolumen entsprechend angepasst :)
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel mit CB Code verfasst.
Hallo @jogijogi
möchtest du das Xiaomi 17 Ultra in Grün in 24, 36 Monatsraten oder direkt zum Einmalkauf?
Sobald wir eine Rückmeldung von dir haben, lassen wir das mit dem Rabatt durch unsere Fachabteilung prüfen.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi,
nicht wundern ich habe deinen Beitrag mal ins richtige Thema verschoben. Opt-In hab ich gesetzt, Bestätigung bekommst du separat per E-Maol.
Gruß Stephanie
Stephanie hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Neu bestehender Mobilfunk mit HW (Versand) HW nachträglich ändern ? reagiert.
Stephanie hat mit auf den Beitrag von merlin1986 im Thema Neu bestehender Mobilfunk mit HW (Versand) HW nachträglich ändern ? reagiert.
Stephanie hat mit auf den Beitrag von zedtea im Thema MultiSIM in 4G Tischtelefon? reagiert.
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Schlechte Ton Qualität verfasst.
Hi @Thomaslanz
dann soll sich dein Kumpel am besten mal direkt bei uns melden.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Rufnummernportierung und sonstige Katastrophen verfasst.
harti ich werde dir im Laufe des Tages eine E-Mail schicken mit weiteren Informationen und Lösungsvorschlägen. Alles Weitere werden wir dann auch per E-Mail besprechen :)
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
TCL-HH515L Kein eigenen DNS-Server * Kein Wireguard verfasst.
[…]
Danke für deine Rückmeldung und super, dass es funktioniert. Nachträglich kann man leider nicht mehr bewerten, ich gebe es aber gerne weiter.
Gruß Stephanie
Stephanie hat eine Antwort im Thema Rufnummernportierung und sonstige Katastrophen verfasst.
Hallo @harti
eine nachträgliche Rufnummernportierung ist bei dir leider technisch nicht möglich. Da du bereits eine aktive Prepaid Karte hast und sobald eine Karte sei es Prepaid oder Postpaid aktiv ist, ist eine Übernahme einer Rufnummer nicht mehr möglich. Das ist auch der Grund, warum du dies nicht in der App finden kannst.
Wenn du gerne eine Rufnummer zu uns mitnehmen möchtest, müsste man eine neue Bestellung auslösen. Das können entweder wir hier machen, dazu würden wir dich jedoch aus…
Stephanie hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
5G Nutzung freischalten verfasst.
Hallo @burn
wie @Ewok schon korrekt geschrieben hat, können wir es nicht einfach kostenlos dazu buchen. Möchtest du 5G nutzen, dann kannst du es entweder als Option dazu buchen oder hast die Möglichkeit in einen aktuellen Tarif zu wechseln, wo es bereits inkludiert ist.
Gruß Stephanie