Patrick congstar Hilfe Team

Hey @Chantal99 , laut System soll die Prüfung bis heute Abend gehen, mit viel Glück sollte das Gerät also morgen raus gehen, ansonsten dann aber am Montag. Das kann ich aber nicht mit Sicherheit sagen. Beste Grüße Patrick

Hallo @Chantal99 , die Bestellung befindet sich noch in der Prüfung, das Gerät geht raus, sobald diese abgeschlossen ist. Bei einer Rufnummernmitnahme erhält man das Endgerät in der Regel ein, zwei Tage vor dem Portierungsdatum. Wenn das Gerät unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, darin findest du u.a. dann auch eine DHL-Sendungsnummer. Beste Grüße Patrick

Hey @Michael00 , ich habe das Anliegen an die Kollegen vom Glasfaser Team weitergegeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder. Gruß Patrick

Hallo @Jamie 700 , das könnte verschiedene Ursachen haben, gib mir doch mal eine Postleitzahl, dann schaue ich direkt nach einer gemeldeten Störung. Gruß Patrick

Hallo @luak , nicht alle Geräte können mit dem Rückgabedeal gebucht werden. Zudem gilt der Rückgabedeal nicht für "Solobestellungen", das heißt nur in Verbindung als Neuvertrag (Tarif & Endgerät), Tarifwechsel mit Endgerät oder Vertragsverlängerung mit Endgerät, kann der Deal genutzt werden. Gruß Patrick

Hey @LaMona , hinterlege bitte noch deine Rufnummer ins Forenprofil, Danke. Gruß Patrick

Hallo @edik8894 , ja, das ist möglich. Möchtest du das ich dem Tarif mit der Endung 336, das Partnerkartenmerkmal setze? Gruß Patrick

Hallo @marathoni1966 , die Kollegen melden das die Vertragsverlängerung storniert wurde, deine laufzeit ist nun wieder wie zuvor und auch der Rabatt ist wieder drin. Beste Grüße Patrick

Hallo @Silver812 , ich habe dein ANliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben, die melden sich bei dir. Aufgrund des hohen Aufkommens z.Zt. kann es allerdings etwas dauern. Beste Grüße Patrick

Hey @marathoni1966 , wie die Kollegin schon sagte, ist alles bereits weitergeleitet und wird geprüft. Ich kann gerade nur um weitere Geduld bitten. Gruß Patrick

Hey @LostWolf , ich vermute das der User @Torc hier Recht hat. […] Ich habe trotzdem nochmal bei unseren Kollegen vom DSL-Team nachgefragt, sobald da eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder hier. Gruß Patrick

Hey @Ychop , ja, jetzt ist alles gut, ich habe dir das gewünschte Opt-In nun gesetzt, weitere Infos erhältst du in KÜrze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @Ychop , bitte hinterlege deinen vollen Namen ins Forenprofil und checke nochmals deine Kundennummer, Danke. Gruß Patrick

Hallo @Helmers77 , @harob hat es treffend erklärt. Möchtest du die Nummer "zu sofort" mitnehmen oder eben "zum Vertrgasende"? Gruß Patrick