Patrick congstar Hilfe Team

Hey @Tobi_23 , dein Vertrag startet erst heute, das Opt-In kann frühestens morgen gesetzt werden, melde dich dann einfach nochmal. Beste Grüße Patrick

Hey @Kirchmo , ich habe deinen Wunsch zur Prüfung weitergegeben. Du wirst per Mail über das Ergebnis informiert. Beste Grüße Patrick

OK, ich habe die neue Mailadresse hinterlegt und die Verifizierungsmail direkt rausgeschickt, wenn du dich identifiziert hast, sollte alles klappen. Gruß Patrick

Hallo @ASytnik , ich habe das Guthaben, wie gewünscht, umgebucht. Gruß Patrick

OK @NewKingCong , deine im Kundenkonto hinterlegte Mailadresse ist als ungültig betitelt. Woran das liegt, kann ich nicht sagen. Wird die Adresse eventuell noch für weitere Kundenkonten genutzt? Es wurde vermerkt, dass wir eine neue Mailadresse von dir benötigen. Die kannst du bitte im Forenprofil hinterlegen und ich kann diese dann anpassen. Wenn ich das getan habe, bekommst du noch eine Verifizierungsmail, dort müsstest du dann mit deinem Geburtsdatum die Adresse bestätigen. Gruß Patrick

Hallo @NewKingCong , hinterlege bitte zunächst mal deine Kundendaten (voller Name, Rufnummer und Legitimation-PIN) ins Forenprofil, ohne diese habe ich keinerlei Einsicht in dein Kundenkonto. Beste Grüße Patrick

Hallo @TheMusicers , ich habe deinen Wunsch zur Prüfung an die Kollegen weitergegeben, du wirst von ihnen per Mail informiert. Gruß Patrick

Hey @out-of-rosenheim , Danke für dein Feedback, wir nehmen das mit. Beste Grüße Patrick

Hallo @marcus.hirschfeld , die beiden Verträge können zur Partnerkarte umgewandelt werden, danach muss der Tarif aber jeweils gewechselt werden, damit der Rabatt greift. Sollen die beiden Karten auf Partnerkarte umgewandelt werden? Beste Grüße Patrick

Hallo @Wolle1041 , ich habe den Farbwechsel angestoßen. Gruß Patrick

Hallo @wertzu33 , auch deinen Wunsch habe ich zur Prüfung weitergegeben und auch du wirst von den Kollegen per Mail informiert. Gruß Patrick

Hallo @Crisisneverends , […] Ja, letzteres ist der Fall, die Netzmodernisierungsarbeiten sind von heute bis einschließlich 20.09.25 ca. 16.00 Uhr hinterlegt. Gruß Patrick

Hallo @azuli24 , das ist unwahrscheinlich, die Geräte sind tatsächlich erst ab dem 19.09. lieferbar. Die Vorbestellungen werden dann, in der Regel, chronologisch versendet. Wann du da an der Reihe bist, kann ich nicht einsehen, wenn das Gerät versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit DHL-Sendungsnummer. Beste Grüße patrick

Hallo @spe1223 , ich habe deinen Wechselwunsch an die Kollegen zur Prüfung weitergegeben, die melden sich per Mail bei dir. Beste Grüße Patrick

Hallo @Wolle1041 , leider ist dein Gerät im Moment nicht verfügbar, der Lagerbestand ist leergelaufen, wir warten auf die nächste Lieferung von Apple, wann die Kommt steht noch aus. Im Moment sind iPhone 16 Pro Geräte in den Farben "wüstensand" und "natur" verfügbar, wenn dir die Farbe nicht so wichtig ist, können wir hier die Bestellung anpassen. Gruß Patrick

Hallo @Freudi , nein, da können wir so nichts zu sagen. Im Moment sollten beide Versionen verfügbar sein. Gruß Patrick