Patrick

congstar Hilfe Team

Ich kann mich seit gerade eben weder in der App noch auf der Webseite einloggen, warum ?

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Okay, es funktioniert wieder. Ich habe die App deinstalliert und dann wieder installiert ! Dankeschön 🙏🏻

Bei congstar bist du bei den Tarifwechseln sehr frei. Du kannst hier meist nach oben oder unten wechseln. Andere Anbieter lassen oft nur Wechsel nach oben zu.

Ist so gesehen eine Freiheit. Wenn du merkst, dass der XS doch nicht passt, kannst du jederzeit…

Hallo AnnikaS12 ,

ja, die Freundeskreisrabatte werden bei einem Wechsel mitgenommen. Du hättest durch dieses "Downgrade", aber mehr Volumen für weniger Geld. Nachteile hättest du also dadurch nicht. Auch eine eventuelle Vertragslaufzeit würde sich…

Hallo Forrestdede ,

dein Vertrag ist heute erst aktiviert worden, das Opt-in können wir erst setzen, wenn alle Prozesse zur Aktivierung im Hintergrund abgeschlossen sind. Melde dich am besten morgen nochmal hier.

Gruß Patrick

Hallo @2ltimeking ,

ein CB Code kann bei einem Tarifwechsel nur berücksichtigt werden, wenn im aktuellen Tarif bereits einen CB Code aktiviert ist. leider ist das bei dir nicht der Fall.

Gruß Patrick

Hallo RRauberger und Manolito ,

ich habe eure Tarife, auf die gewünachten 180 GB aufgestockt.

Beste Grüße Patrick

Hey man1ac ,

im Moment ist in deinem Tarif kein Schweiz-Roaming inklusive, dazu kannst du aber jederzeit in einen unserer aktuellen Allnet Flat Tarife wechseln, in denen ist das Schweiz-Roaming drin.

Gruß Patrick

Hey manfred1974 , loennermo ,

ich habe euch beiden, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.

rabecong ,

genau, die Legi-PIN findest du sonst nur noch im Kundencenter. Alternativ kannst du uns ein Foto von deinem Ausweis per Mail senden.

Gruß Patrick

Super. Vielen Dank dafür

Hey claassenclan ,

ich habe deinen Tarif auf 180 GB aufgestockt.

Beste Grüße Patrick

Vielen Dank

Hey Lont ,

ich habe den gewünschten Tarifwechsel für dich eingestellt, eine Bestätigung kommt in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Ok Danke ich weiß Bescheid danke für ihre Zeit

OK, danke.

Ich habe die SIM-Karte nun mit deinem Namen und deinen Daten gespeichert.

Du erhältst in Kürze eine Mail mit der Bitte dieine Mailadresse mit deinem Geburtsdatum zu verifizieren.

Ebenfalls per Mail kommt die Aufforderung, deine Identität zu…

Hey Eser ,

meine Kollegin hat dir noch eine Mail gesendet.

Gruß Patrick

Hey cobra ,

ja das ist gewollt, bestimmte Angebote gelten nur in bestimmten Tarifen. Für den Wechsel in den Flashsale standen 3 Geräte zur Auswahl, die vergünstigt mitbestellt hätten werden können.

Gruß Patrick

Hey Rasmus ,

wie genau lautet die Fehlermeldung die du erhältst, könntest du dvon mal einen Screenshot posten?

Danke und Gruß Patrick

Hey Lont ,

was genau hast du denn erwartet? Hattest du dich auf der Webseite registiert?

Gruß Patrick

Hey rosavater ,

ich habe dir nun das gewünschte Opt-In gesetzt. Weiter Infos folgen in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo MrWolf ,

ich habe für beide Verträge das Partnermerkmal gesetzt. Du kannst den Tarif jetzt erneut wechseln um den Rabatt "aktiv" zu machen.

Gruß Patrick