Letzte Aktivitäten

@Erdi kann leider viele Ursachen haben. Wie sieht es aus wenn du mal nur LTE einschaltest? Ich habe es an der Basisstation mit welcher ich zuhause immer verbunden bin gehabt das mir die Telekom gesagt hat es wäre alles in Ordnung, sich aber ein paar Tage später rausgestellt hat, das dort ein Modul defekt war und ausgetauscht werden musste. Es könnte bei dir auch sein das die Basisstation nicht sehr gut ausgebaut ist oder gerade zu viele Nutzer auf dieser sind, dies könnte man bei der…

Hallo @C4sti3l danke für den Tipp. Das hatte ich schon ausprobiert und die Einstellung zurückgesetzt. Hab’s jetzt nochmal gemacht und danach einen neuen Speedtest gemacht. Ich habe das Ergebnis mal mit angehängt.

Hallo zusammen, ich habe gesehen, dass Congstar die Tarife und das Datenvolumen überarbeitet hat – das sieht echt interessant aus! Statt den 35GB gibt es im selben Tarif 100GB. Ich bin aktuell noch in einem älteren Tarif und würde gerne auf den neuen umsteigen. Weiß jemand, wie das funktioniert? Muss ich den Kundenservice kontaktieren oder kann man das direkt über die App oder den Kundenbereich machen? Vielen Dank schon mal für eure Hilfe! Viele Grüße

Hallo @Erdi , bist du dort mal auf "Einstellungen" zurücksetzen" gegangen und hast das iPhone danach mal neugestartet? Ansonsten mal „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ ausprobieren. VG

Die Payback-Punkte, die ich für den ursprünglichen 250er Vertrag erhalten hatte, wurden jetzt zurückgezogen. Bekomme ich für den neuen Vertrag jetzt wieder Punkte und wenn ja, wann?

Hallo @Stephanie , vielen Dank fürs nachprüfen. 😊 Ich habe die Einstellungen geprüft und auch das iPhone 14 Pro neu gestartet. Hat leider nicht geholfen. Hast du vielleicht noch weitere Tipps für mich?

Hallo @Erdi eine Störung konnte ich jetzt in deinem Bereich nicht einsehen, liegt derzeit keine vor. Versuch mal folgendes: - Handy komplett ausschalten, damit sich beim einschalten die eSIM wieder neu im Netz registrieren kann - APN Daten (Interneteinstellungen) prüfen: schau dir dafür bitte die Einstellungen hier [URL:https://forum.congstar.de/thread/46325-mobil-surfen-mit-congstar-manuelle-einstellungen-zum-mobilen-internet-apn/] im Beitrag an Bringt das auch keine Besserung, meld dich…

Hallo @Karl. , um deine Fehlermeldung besser einordnen zu können, benötige ich noch einige Infos von dir: Hast du die Kündigung über das meincongstar Servicecenter eingereicht oder über die congstar App? Erscheint die Fehlermeldung, wenn du auf "Seite drucken" klickst? Falls nein, wo genau? Füge gerne einen aussagekräftigen Screenshot bei. Welchen Browser hast du verwendet? Gruß Christian

Hallo zusammen, seit einiger Zeit habe ich an meiner Heimadresse einen deutlich schlechteren Empfang. Das betrifft sowohl die Empfang als auch die mobilen Daten. Während der Download noch halbwegs stabil bei etwa 10 Mbit/s liegt, ist der Upload mit aktuell nur 0,22 Mbit/s kaum noch nutzbar. Zum Vergleich: Früher hatte ich an gleicher Stelle rund 27 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Liegt eventuell eine Störung vor? Wenn ich 1km weiter fahre, ist die Welt wieder ok mögt ihr mal…