Letzte Aktivitäten

Hallo @Karl. , um deine Fehlermeldung besser einordnen zu können, benötige ich noch einige Infos von dir: Hast du die Kündigung über das meincongstar Servicecenter eingereicht oder über die congstar App? Erscheint die Fehlermeldung, wenn du auf "Seite drucken" klickst? Falls nein, wo genau? Füge gerne einen aussagekräftigen Screenshot bei. Welchen Browser hast du verwendet? Gruß Christian

Hallo zusammen, seit einiger Zeit habe ich an meiner Heimadresse einen deutlich schlechteren Empfang. Das betrifft sowohl die Empfang als auch die mobilen Daten. Während der Download noch halbwegs stabil bei etwa 10 Mbit/s liegt, ist der Upload mit aktuell nur 0,22 Mbit/s kaum noch nutzbar. Zum Vergleich: Früher hatte ich an gleicher Stelle rund 27 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Liegt eventuell eine Störung vor? Wenn ich 1km weiter fahre, ist die Welt wieder ok mögt ihr mal…

Das freut mich! Und wie hier auch schon richtig geschrieben wurde: Tolle Angebote gibt es immer wieder. Da wirst du sicher auch ohne Neubestellung mittelfristig auf deine Kosten kommen. :) Gruß Christian

Hi Christian, erstmal vielen Dank. Eine Stornierung brauchst du nich aufnehmen. Nein, das lohnt den Aufwand nicht. Wir lassen es so wie es ist :) Ich werde wie geplant im November von der Telekom zu Congstar wechseln, für mich hat Congstar einfach das passendere Produkt, der Support ist auch gut :thumbup:

Hallo @getasmile , eine nachträgliche Anpassung ist laut der zuständigen Abteilung leider nicht möglich. Hier ist eine Stornierung und Neubestellung erforderlich, um die aktuellen Koditionen zu bekommen. Wenn ich die Stornierung aufnehmen soll, lass es mich bitte wissen. Gruß Christian

Hallo @Zayn_ree Tag ist ja noch nicht rum. Stand ist aktuell noch immer voraussichtlich der 17.07.2025. Wir können dir noch kein finales Versanddatum nennen, da uns das nicht vorliegt. Sobald der Versand final ist, bekommst du eine Auftragsbestätigung zusammen mit der Sendungsverfolgnummer der DHL per E-Mail. Gruß Stephanie

[…] ... hat sich noch keiner gemeldet ob das mit den 100 GB noch angepasst werden kann ...

Hi @C4sti3l schaue ich mir an sobald es geht und gebe dir dann Rückmeldung per E-Mail. Bis dahin bitte gedulden 🙂. Gruß Stephanie

[…] Heute ist der 17.07 wie sieht's aus? In der App hat sich noch nichts getan Kann ich langsam mit Versand rechnen oder dauert noch?

Ich bin folgenden Weg gegangen: Hier unten auf den Kündigungsbutton geklickt, dann Daten eingegeben und weiter geklickt, dann auf PDF Download geklickt... Erwartet habe ich eine PDF, auch bei mehrfachem Versuch habe ich diese Meldung bekommen: Ich meine, das hat hier vor ein paar Wochen schonmal jemand gehabt, finde den Beitrag aber nicht wieder, nur soviel, kann teuer werden, die gesetzlichen Regeln nicht einzuhalten 😉

[…] Guten Morgen zusammen, so kurze Rückmeldung. Antwort habe ich erhalten, leider ist man aber überhaupt nicht auf meine Sache eingegangen, schade. Ich weiß schon warum ich die Community bevorzuge. Könnt ihr in meine Anfrage mal rein schauen und da was machen? *lieb guck* :) VG