Optionen buchen geht nicht

Hallo arboeh,

ersteinmal herzlich willkommen im Forum !

Ich habe Dir die Option jetzt dazugebucht. Du bekommst in Kürze Nachricht, ab da kannst Du die Option nutzen.

Viele Grüße,
Fabian N.

Hallo Forum-Team,
seid dem ich Congstar-Kunde bin läuft alles schief. Zuerst konnte ich mit meinem Iphone 3GS die mobilen Daten nicht nutzen. Jetzt habe ich ein neues Handy und nun kann ich immer noch nicht ins Internet, weil ich keine Flat buchen kann. Ich kann es nicht selber online machen und die letzten Telefonate mit der Hotline waren ebenfalls erfolglos. Beide KD-Berater haben gesagt, dass die Flat in den kommenden 24h aktiv wird, aber die Fristen sind erfolglos verlaufen. Ich habe meinen Vertrag gekündigt, weil ich absolut unzufrieden bin . Ich kann aber meinen Telefonnummer nicht verfallen lassen, bei den Zahlen

Also BITTE, BITTE bucht mir die Daten-Flat 500MB dazu! Und macht, dass ich die hochangepriesenen Optionen auch wirklich selbst verwalten kann!

Vielen Dank, Lena

Hallo Fynn,
ich dachte, dass ich die richtige Mailadresse angegeben hatte. Stand ja auch schon in den anderen Beiträgen häufig genug

Also schau dir bitte nochmal mein Benutzerkonto an. Ich schätze, dass da irgendwas nicht stimmt und auch die Damen der Hotline damit überfordert sind.

Vielen Dank, gregorr

Hallo Fynn,
ich habe jetzt eine Mail bzgl. dem Sachverhalt geschrieben. Jetzt bin ich mal gespannt was passiert. Es ist echt schade, dass es so umständlich ist.

Viele Grüße, Gregorr

Hallo,
kurz nach der Mail hat es funktioniert. Es ist aber schade, dass ich durch meine Vertragskündigung (2014) nur umständlich Optionen dazu buchen oder abbestellen kann.

MfG, gregorr