Freischaltung nicht möglich

was genau soll ich probierne? freizuschalten, was nicht freizuschalten geht, oder mein tel aus und ein und aus und einzumachen?

Hallo belovedbenzin,

deine Karte ist freigeschaltet. Du brauchst die Karte nicht extra zu aktivieren.
Mach deine Handy einmal aus und wieder an.
Falls das nicht funktioniert, komm bitte gleich zu den Kollegen in den Support-Chat.

Viele Grüße

Lisa K.

Selbes Problem, Karte ist gestern angekommen, habe sie gleich Freigeschaltet. Sogar in meiner Kontenübersicht steht dass diese aktiv ist. Seit dem warte ich auf eine Verbindung .... "kein Netz"

Hallo Inter,

erst einmal Herzlich Willkommen im Forum

Du hast am 5.12. von uns eine Mail zur Rufnummernportierung bekommen, deine Nummer wird am 13.12. zu uns portiert, daher hast du noch kein Netz mit unserer Karte.

hallo, immernoch kein netz und der support chat ist nicht erreichbar.

immer wieder F5 drücken - please push the F5 button

Hast du deine Karte schon mal in einem andere Handy ausprobiert? - Have you set your Card in another Mobile?

Hallo,

und immer noch kein Netz!!!!!!!!

Mfg Heike69

Hallo Heike69,

wir schicken dir eine neue Karte. Die Karte wird voraussichtlich am Montag per Post kommen.
Sorry, wegen der Umstände.

Viele Grüße

Lisa K.

Ich hab echt die Faxen so langsam dicke. Weder ist Congstar in der Lage mein Handy mit der alten Nummer freizuschalten, noch mit der Congstar Nummer. Um die Aktivierung mit der Vodafone Nummer habe am Dienstag gebeten, Nachdem es gestern immer noch nicht ging habe ich dann habe ich gesagt die sollen die Congstar Nummer nehmen. Bis jetzt habe ich immer noch keine Freischaltungs E-Mail. Das kann doch wohl nicht sein!!! Muss ich also zu einem andren Anbieter wechseln, da es bei Congstar anscheinend nicht klappt. Bin total sauer, da diese Sim Karte für meine 13 Jährige Tochter gedacht war und sie nun seit Dienstag nicht per Handy zu errreichen ist. Weder hier im Forum noch im Chat ist vernünftige Hilfe zu bekommen.

Hi!

Nach dem was man so liest dauern beide Fälle, neue Anfrage als auch Abbruch der Portierung leider ne Weile.

Einfachste und schnellste Möglichkeit wäre wohl eine neue Karte z.B. im Rossmann oder DM zu kaufen,
die neue Nummer zu aktivieren und die andere Karte zu stornieren.

Ciao,
HBK

Hallo,

habe mich vor 3 Wochen für congstar (mit Rufnummermitnahme) entschieden. Bekam die Simkarte zugesendet, sollte nach einigen Tagen aktivert werden. Leider ging nichts- da die Simkarte ja vielleicht kaputt sein könnte, habe ich eine neue, bereits freigeschaltete bekommen. Heute eingelegt- wieder "kein Netz". Woran liegt das? Habe die Karte auch in ein anderes Handy rein, aber es wird immer nur "kein Netz" angezeigt.
Ich hoffe auf schnelle Hilfe.
MFG

Hallo,

habe mich vor 3 Wochen für congstar (mit
Rufnummermitnahme) entschieden. Bekam die Simkarte zugesendet, sollte
nach einigen Tagen aktivert werden. Leider ging nichts- da die Simkarte
ja vielleicht kaputt sein könnte, habe ich eine neue, bereits
freigeschaltete bekommen. Heute eingelegt- wieder "kein Netz". Woran
liegt das? Habe die Karte auch in ein anderes Handy rein, aber es wird
immer nur "kein Netz" angezeigt.
Ich hoffe auf schnelle Hilfe.
MFG

Hallo liebes Congstar Team

Ich habe mi Gestern 2 Congstar Prepaid Karten bei Ebay bestellt, welche auch heute bereits angekommen sind.
Jedoch kommt wie bei allen anderen hier bei der Freischaltung die Fehlermeldung "Die eingegebenen Dateien sind nicht gültig".
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Lg,
sahba

Zitat von HeartbreakKid

Hi!

Nach dem was man so liest dauern beide Fälle, neue Anfrage als auch Abbruch der Portierung leider ne Weile.

Einfachste und schnellste Möglichkeit wäre wohl eine neue Karte z.B. im Rossmann oder DM zu kaufen,
die neue Nummer zu aktivieren und die andere Karte zu stornieren.

Ciao,
HBK

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Sorry, aber ich sehe nicht ein, bei Congstar noch einmal 10€ zu investieren. Dann suche ich mir gleich einen zuverlässigeren Anbieter....

Hallo sahba.zeller, herzlich willkommen im congstar Support Forum!

Leider können wir Dir über das Forum nich helfen. Bitte wende Dich mit den Rufnummern und dem PUK der jeweiligen Rufnummer an die Kollegen im Chat.

Oben auf der Seite findest Du unseren Chat-Link. Dieser aktualisiert sich nicht selbstständig, daher musst Du hin und wieder mit F5 die Seite aktualisieren, bis da "Online" steht. Unser Live Chat steht täglich von 11-21 Uhr zur Verfügung. Dank für Dein Verständnis!

Schöne Grüße
Oliver F.

Ich habe gestern eine Prepaidkarte aktiviert. Angeblich ist sie seit 15.30 Uhr freigeschalten. Jetzt sind schon ueber 24h vergangen und sie funktioniert noch immer nicht? Was kann ich tun? Ich bin jetzt leider für niemanden erreichbar

Hallo kitschbabe,

deine Simkarte ist aktiv, welches Handy nutzt du denn?

Liebe Grüße,

Mia

Zitat von Mia P.

Hallo kitschbabe,

deine Simkarte ist aktiv, welches Handy nutzt du denn?

Liebe Grüße,

Mia

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Ich nutze ein iphone 4 und bekomme kein Netz........

Lieben Gruss Angélique

Habe auch Rufnummermitnahme versucht. Die zugesandte SIM-Karte enthielt eine andere Telefonnummer als die portierte. Beide lassen sich jetzt aber nicht aktivieren (Portierungsdatum ist heute). Ich sitze voll auf dem Trockenen und warte diese Woche auf einige wichtige Rückrufe. HILFE!