• McCoy

    Moin, hatte debitel dich nachträglich wieder online geschaltet ?
    Ich komme nämlich auch von denen, vertrag lief am 31.12 aus, eine Wiederaufschaltung ist lt Hotline nicht möglich.

  • frowitter

    Hallo Congstar-Support,


    Mitte Dezember habe ich bestellt (Vertragsnummer XXX). Die beantragte VORZEITIGE Portierung wurde noch immer nicht durchgeführt, obwohl am 2.1. die Freigabe erfolgt ist. Auf meine Erinnerung vom 7.1. habe ich natürlich auch keine Antwort erhalten.
    Und eben musste ich feststellen, dass meine Bestellung STORNIERT wurde! ?(


    Eine Mail habe ich dazu natürlich auch nicht bekommen! Was ist da los...
    > Warum wurde die Bestellung storniert?
    > Was ist mit meiner Portierung?


    SO GEHT MAN DOCH NICHT MIT NEUKUNDEN UM!!!!!


    Edit: Vertragsnummer entfernt, Jakob J.

  • triciamcmillan

    Vertrag lief zum 10.01.13 aus und Deutschlandsim hat um 24 Uhr deaktiviert, keine Stunde später, heute am 11.01.13 morgens um 1 Uhr habe ich eine aktive congstar-Karte mit meiner alten Rufnummer 8o :thumbup: Ich wünsche allen anderen, deren Termin heute ist, dass es auch geklappt hat bzw. zum neuen Portierungstermin so smooth verläuft wie bei mir.

  • mac-jonas

    Auch meine Rufnummer wurde heute Nacht erfolgreich portiert!
    Ehrlich gesagt, habe ich damit gar nicht mehr gerechnet, daher ein besonders dickes Lob.
    Es ist schön, dass im Endeffekt, noch alles gut geklappt hat :)

  • jahife

    Guten Morgen,


    das sind ja mal erfreuliche Nachrichten! Offensichtlich tut sich ja was, das macht doch ein wenig Hoffnung. In freudiger Erwartung frage ich deswegen heute nochmal nach:


    Liebes Support-Team,


    habe ich inziwschen schon einen neuen Portierungstermin?


    Gruß,
    jahife

  • TeoB

    Mir wurde als voraussichtliches Portierungsdatum der 14.01.13 genannt. Ist dieser voraussichtliche Temin in der Ziwschenzeit fix, so dass ich am Montag mit einer erfolgreichen Portierung rechnen kann?

  • TC07

    @m.schneider.norden


    Falls es sich noch nicht erledigt haben sollte:


    Für die eingehenden Geschichten ist der abgebende Provider zuständig. Dieser muss auch Änderungen in einer Routingtabelle vornehmen. Ggfs also die mnp-Abteilung von mobilcom-debitel kontaktieren und dies prüfen lassen.
    War bei meiner Frau auch so und ich hoffe, ich habe es richtig wiedergegeben.


    Gruß
    Michael

  • clady

    Jippieh! Eine Woche nach dem ersten Portierungstermin darf ich seit heute wieder am Weltgeschehen teilnehmen!


    Zweiter Portierungstermin wurde somit eingehalten!


    Iiiccchhhh haaaaabeeee wieder eine aktive SIM - von Congstar.


    Viel Glück an alle, die noch warten (in diesem Forum kann man bestimmt auch Freunde finden :) )


    Grüße


    clady

  • cg2611

    Hallo,


    bei mir scheint es nun tatsächlich auch geklappt zu haben. SIM Karte funktioniert, ich bin auch unter meiner alten Nummer erreichbar.


    ABER: Status steht bei mir immer noch auf "versandt", die Dame an der Hotline war auch überrascht dass es bei mir schon geht. Wie ist das bei euch?


    Ich trau dem Frieden noch nicht wirklich.


    CHRIS

  • m.schneider.norden

    @TC07 danke für deinen Hinweis. Ich warte mal die Antwort der congstar Fachleute ab. Wenns zu lange dauert, greife ich auf deinen Tipp zurück.
    @ McCoy MD hatte mich gar nicht abgeschaltet am 31.12. trotz entsprechender Ankündigung