Sendung an Nebenwohnsitz

Hallo Congstar Team,

vor einigen Wochen habe ich den Congstar Tarif Surf Flat 3000 bestellt. Heute habe ich nun die Meldung erhalten, dass meine SIM-Karte versendet wird. Erst durch diese Email ist mir allerdings bewusst geworden, dass die Lieferadresse mit der Adresse auf meinem Personalausweis übereinstimmen muss, damit ich das Paket entgegen nehmen darf. Das Problem ist nun, dass ich als Kontaktadresse meinen Nebenwohnsitz angegeben habe. In meinen Konotoeinstellungen habe ich mittlerweile die Adresse meines Erstwohnsitzen eingestellt. Wäre es möglich die SIM-Karte an die neue Adresse zu senden?

Ich entschuldige mich für die Umständen, die Ihnen dadurch entstehen und hoffe auf eine schnelle Lösung des Problems.

Vielen Dank

Martin Pfanne

Ich bin mit dem Lieferanten in Kontakt getreten und habe veranlasst, dass das Paket zurückgeschickt wird. Es sollte also bald wieder bei Euch eintreffen.

Werde ich erneut benachrichtigt, wenn die Karte von Euch wieder abgeschickt wird. Das wäre toll, um sicher zu gehen, dass alles glatt läuft. Die neue Adresse (in München) ist nun, wie gesagt, in meinem Onlineprofil eingestellt.

Beste Grüße

Martin

Hallo Martin2310!

Ich habe soeben das Post Ident neu versenden lassen an die Anschrift in München.

Schöne Grüße
Oliver F.

Vielen Dank. Ich weiß Euren tollen Support echt zu schätzen. Ich hoffe, dass ab jetzt alles glatt läuft. Nochmals Entschuldigung für die Umstände

Beste Grüße
Martin