Telefoncheckaufladung nicht möglich

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Schon seit einem halben jahr versuche ich mein guthaben aufzuladen, aber immer wenn ich das versuche kommt: Telefoncheckaufladung nicht möglich. Weiß jemand woran das liegt?

    Lg JoLindi

    Hallo JoLindi, willkommen im Forum :thumbup:

    Ich bin nicht ganz sicher, ob ich dich gefunden habe, daher war Jokers Tipp super. Im Chat können wir deine Daten aufrufen und dann schauen, was los ist.

    Aber ich meine, die richtige Karte gesehen zu haben. Hier war eine Aufladesperre drin, weil ein Aufladecode zu oft hintereinander falsch eingegeben wurde. Dadurch wird das dann gesperrt und du kannst nicht mehr laden.

    Die Sperre habe ich rausgenommen, so dass das jetzt wieder klappen sollte, wenn du den Code richtig eingibst ;)