Telefoncheckaufladung nicht möglich

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Schon seit einem halben jahr versuche ich mein guthaben aufzuladen, aber immer wenn ich das versuche kommt: Telefoncheckaufladung nicht möglich. Weiß jemand woran das liegt?

    Lg JoLindi

    Hallo JoLindi, willkommen im Forum :thumbup:

    Ich bin nicht ganz sicher, ob ich dich gefunden habe, daher war Jokers Tipp super. Im Chat können wir deine Daten aufrufen und dann schauen, was los ist.

    Aber ich meine, die richtige Karte gesehen zu haben. Hier war eine Aufladesperre drin, weil ein Aufladecode zu oft hintereinander falsch eingegeben wurde. Dadurch wird das dann gesperrt und du kannst nicht mehr laden.

    Die Sperre habe ich rausgenommen, so dass das jetzt wieder klappen sollte, wenn du den Code richtig eingibst ;)