neue sim karte

Hallo ich habe meine neue im karte heute bekommen die laut Email sofort frei ist leider bekomme ich kein netz könnt ihr mir helfen?danke!

meinte natürlich sim karte

Auch die Anleitung zur Freischaltung befolgt?

Es ist der Basis Tarif da sollte das auch so gehen oder?

bzw congstar surf 500

Konntest du die Karte mit dem Pin in deinem Account freischalten ?

Steht in deinem Account das die Karte aktiv ist ?

Ist dein Handy ohne Sim oder Netlock ,also frei für alle Simkarten.

ja kann mit Pin freigehalten ja sim lock frei grüner Punkt im Vertrag brauche dringend mein Handy da wir ein krankes Kind haben und auf mobilen Kontakt angewiesen sind

Hast deine Rufnummer von einen anderen Anbieter mitgenommen ?

ja ist auch bestätigt worden

Dann hat die Portierung der Nummer warscheinlich nicht funktioniert ,wende dich an den Supportchat (oben die Sprechblase ) und frag mal nach ,die benötigen Kundennummer Und Persöhnliche Daten .

Hallo nine,

Dein Portierungsdatum ist der 07.02.2013. Ab dem Datum klappt die Karte