Optionen zu Smart 100 lassen sich nicht buchen

    Hallo!

    Ich habe seit dem März 2012 einen Smart 100 Vertrag.

    Eben wollte ich Optionen dazubuchen (die es bei meinem Vertragsabschluss noch nicht gab), aber diese werden mir in "MeinCongstar" nicht angezeigt.

    Auch ein Umstelllen auf den "neueren" Tarif scheint nicht zu gehen.


    Wieso?
    Und wie bekomme ich jetzt die Optionen (500mb surfen & Festnetz Flat) dazugebucht?

    Kann es damit zusammenhängen, dass ich einen flex Vertrag habe?

    Mit freundlichem Gruß,

    Jinah

    Hallo jinah und willkommen im Forum :thumbup:

    Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.

    Du nutzt den Smart 100 Tarif der alten Tarifgeneration. Klingt verwirrend, aber es gibt einen "neuen" Smart 100 Tarif, in den Du einfach wechseln kannst (auch flex) und dann die gewünschten Optionen dazubuchen kannst. [Anleitung ]

    Sollte das nicht so gehen, kann Dir unser Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) bestimmt helfend zur Seite stehen :thumbup: